調査対象企業13社 実際の利用者657人に調査

2019年の建売住宅の発表は、当社検討の末、「パワービルダー」「ハウスメーカー」「不動産会社」の3つのセグメントに分けて発表することとなりました。本ランキングは不動産会社で、近鉄不動産が1位でした。全部で10ある評価項目のうち、「立地」「デザイン」を含む6つの項目で1位を獲得しています。

建売住宅 不動産会社の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
地域別 関東 近畿
男女別 男性 女性
築年数別 2〜6年以内 7〜10年以内

建売住宅 不動産会社 ランキングTOP

1位

近鉄不動産

72.86
立地
75.03点
情報提供
72.49点
周辺環境
74.62点
引渡し時の住宅確認
74.98点
デザイン
76.04点
住宅構造・設計
76.12点
住宅設備
74.60点
金額の納得感
69.47点
長期保証
66.67点
アフターフォロー
67.04点
2位

野村不動産

72.55
立地
74.25点
情報提供
72.69点
周辺環境
74.65点
引渡し時の住宅確認
76.82点
デザイン
75.76点
住宅構造・設計
75.02点
住宅設備
73.94点
金額の納得感
66.65点
長期保証
65.98点
アフターフォロー
68.03点
3位

三井不動産レジデンシャル

70.64
立地
72.93点
情報提供
70.80点
周辺環境
72.14点
引渡し時の住宅確認
73.37点
デザイン
73.10点
住宅構造・設計
73.09点
住宅設備
72.00点
金額の納得感
66.95点
長期保証
64.86点
アフターフォロー
65.91点
4位

東急不動産

68.76
立地
70.90点
情報提供
69.46点
周辺環境
71.53点
引渡し時の住宅確認
71.97点
デザイン
71.22点
住宅構造・設計
71.10点
住宅設備
69.21点
金額の納得感
64.85点
長期保証
63.24点
アフターフォロー
62.70点
5位

住友不動産

68.05
立地
71.49点
情報提供
67.74点
周辺環境
70.24点
引渡し時の住宅確認
71.03点
デザイン
70.93点
住宅構造・設計
70.03点
住宅設備
68.67点
金額の納得感
63.68点
長期保証
64.13点
アフターフォロー
61.36点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

住宅地の立地がスーパーに近く、駅まではバスでも徒歩でも行けるほどよい距離にある。間取りには各所にこだわりを感じる。収納場所が多く設置されており、非常に助かる。(30代/女性)

建売住宅 不動産会社 利用者657人が重視した項目

立地
20.06%
周辺環境
16.3%
デザイン
13.8%
情報提供
11.92%
住宅構造・設計
11.83%
住宅設備
9.04%
アフターフォロー
6.3%
金額の納得感
6.21%
引渡し時の住宅確認
2.69%
長期保証
1.85%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
657

この建売住宅 不動産会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/08/06〜2018/10/11
更新日
2019/02/01
サンプル数
657人(建売住宅 パワービルダー/建売住宅 ハウスメーカー/建売住宅 不動産会社調査における総サンプル数8,986人)
規定人数
50人以上
調査企業数
13社
定義
土地と住宅をセットで販売する一戸建ての新築分譲住宅を販売している不動産会社を対象とする。パワービルダー、ハウスメーカーは対象外とする。
調査期間
2018/10/12〜2018/10/19  
2017/10/05〜2017/10/23  
2016/11/22〜2016/12/01
調査対象者
性別:指定なし 年齢:25歳以上 地域:全国 条件:過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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