調査対象企業31社 実際の利用者3,785人に調査

車検の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 予約のしやすさ 店の雰囲気・清潔さ 担当者の対応 車検時間の正確さ 見積り対応 コストパフォーマンス アフターサービス 店の利用のしやすさ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

車検 総合ランキング

1位

ホリデー車検

77.1
予約のしやすさ
77.1点
店の雰囲気・清潔さ
74.5点
担当者の対応
78.1点
車検時間の正確さ
81.7点
見積り対応
79.9点
コストパフォーマンス
78.1点
アフターサービス
76.1点
店の利用のしやすさ
76.9点
2位

ENEOS Dr.Drive

75.3
予約のしやすさ
76.7点
店の雰囲気・清潔さ
74.8点
担当者の対応
76.9点
車検時間の正確さ
80.5点
見積り対応
78.8点
コストパフォーマンス
76.6点
アフターサービス
74.8点
店の利用のしやすさ
77.4点
3位

車検の速太郎

75.2
予約のしやすさ
76.1点
店の雰囲気・清潔さ
75.3点
担当者の対応
77.0点
車検時間の正確さ
80.5点
見積り対応
78.2点
コストパフォーマンス
76.4点
アフターサービス
75.1点
店の利用のしやすさ
75.3点
4位

車検のコバック

74.8
予約のしやすさ
76.6点
店の雰囲気・清潔さ
74.3点
担当者の対応
76.0点
車検時間の正確さ
79.9点
見積り対応
78.0点
コストパフォーマンス
75.9点
アフターサービス
74.9点
店の利用のしやすさ
75.2点
5位

コスモの車検

74.0
予約のしやすさ
75.6点
店の雰囲気・清潔さ
73.4点
担当者の対応
75.3点
車検時間の正確さ
79.5点
見積り対応
77.8点
コストパフォーマンス
75.6点
アフターサービス
73.4点
店の利用のしやすさ
76.1点
6位

イエローハット車検

73.8
予約のしやすさ
75.0点
店の雰囲気・清潔さ
73.6点
担当者の対応
75.0点
車検時間の正確さ
79.0点
見積り対応
77.1点
コストパフォーマンス
75.3点
アフターサービス
74.2点
店の利用のしやすさ
75.4点
6位

オートバックスの車検

73.8
予約のしやすさ
74.7点
店の雰囲気・清潔さ
73.8点
担当者の対応
74.7点
車検時間の正確さ
78.1点
見積り対応
76.7点
コストパフォーマンス
75.0点
アフターサービス
74.1点
店の利用のしやすさ
75.2点
8位

出光リテール車検

73.5
予約のしやすさ
75.7点
店の雰囲気・清潔さ
72.8点
担当者の対応
75.2点
車検時間の正確さ
80.1点
見積り対応
77.5点
コストパフォーマンス
75.4点
アフターサービス
73.4点
店の利用のしやすさ
75.8点
9位

カーコン車検

72.9
予約のしやすさ
73.6点
店の雰囲気・清潔さ
71.8点
担当者の対応
74.7点
車検時間の正確さ
77.9点
見積り対応
76.5点
コストパフォーマンス
75.4点
アフターサービス
74.1点
店の利用のしやすさ
74.2点
10位

BIG車検

71.8
予約のしやすさ
73.2点
店の雰囲気・清潔さ
74.9点
担当者の対応
73.6点
車検時間の正確さ
76.6点
見積り対応
75.2点
コストパフォーマンス
72.5点
アフターサービス
72.9点
店の利用のしやすさ
74.3点
11位

ガリバー車検

69.1
予約のしやすさ
70.1点
店の雰囲気・清潔さ
71.5点
担当者の対応
71.2点
車検時間の正確さ
75.0点
見積り対応
72.2点
コストパフォーマンス
70.8点
アフターサービス
71.0点
店の利用のしやすさ
70.6点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

接遇の教育が良いのか接客がとても良いと感じた。しっかり説明してくれるし笑顔で迎えてくれてとても良い。(30代/女性)

担当者が親切でディーラーにお願いしていたときより格段に費用を抑えられた。また次の車検までガソリン代の割引もある。(30代/女性)

ギリギリの予約だったが、スムーズに対応してくれた。説明が丁寧でわかりやすかった。(20代/女性)

次回のオイル交換の目安を車のドア部分に小さいシールを貼って見れるようにしてくれていた所。台車を自宅まで届けてくれた所。(30代/女性)

タイヤの購入、交換も一緒に実施して楽だった。ハンドブレーキの効き具合など細かくアフターサービスに応じてくれた。(40代/女性)

今までは知り合いの所で依頼してたのですが。引っ越しをしたので新規の依頼で不安は有ったのですが、自宅に近く丁寧に説明してくださり安心してお願いしました。(60代以上/女性)

推奨意向

おすすめの車検ランキングまとめ

  1. 1位 ホリデー車検 77.1点
  2. 2位 ENEOS Dr.Drive 75.3点
  3. 3位 車検の速太郎 75.2点
  4. 4位 車検のコバック 74.8点
  5. 5位 コスモの車検 74.0点
  6. 6位 イエローハット車検 73.8点
  7. 6位 オートバックスの車検 73.8点
  8. 8位 出光リテール車検 73.5点
  9. 9位 カーコン車検 72.9点
  10. 10位 BIG車検 71.8点
  11. 11位 ガリバー車検 69.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,785

この車検ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/03/01〜2021/04/16
更新日
2021/08/02
サンプル数
3,785人(調査時サンプル数4,245人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
車検サービスを提供する事業者のうち、チェーン展開している企業
ただし、ディーラーは対象外とする
調査期間
2021/04/19〜2021/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:過去3年以内に普通乗用車または軽乗用車の車検を業者に依頼し、費用を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向