調査対象企業57社 実際の利用者9,424人に調査

分譲マンション管理会社 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 管理員 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
築年数別 3年以上10年未満 10年以上20年未満 20年以上30年未満 30年以上
規模別 小規模 大規模
管理物件別 リプレイス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

分譲マンション管理会社 首都圏 ランキングTOP

1位

野村不動産パートナーズ

72.6
管理員
75.4点
日常業務対応
76.0点
管理会社担当者
71.5点
事務管理業務
71.9点
コストパフォーマンス
69.1点
1位

三井不動産レジデンシャルサービス

72.6
管理員
75.1点
日常業務対応
75.6点
管理会社担当者
71.2点
事務管理業務
71.6点
コストパフォーマンス
68.9点
3位

大成有楽不動産

72.2
管理員
75.7点
日常業務対応
76.3点
管理会社担当者
71.9点
事務管理業務
72.0点
コストパフォーマンス
69.4点
4位

東京建物アメニティサポート

72.1
管理員
74.7点
日常業務対応
75.5点
管理会社担当者
71.0点
事務管理業務
71.6点
コストパフォーマンス
69.5点
5位

ナイスコミュニティー

71.8
管理員
74.3点
日常業務対応
75.3点
管理会社担当者
70.9点
事務管理業務
71.3点
コストパフォーマンス
68.5点
6位

明和管理

71.4
管理員
74.7点
日常業務対応
75.1点
管理会社担当者
70.9点
事務管理業務
71.4点
コストパフォーマンス
68.7点
7位

三菱地所コミュニティ

71.0
管理員
73.6点
日常業務対応
74.3点
管理会社担当者
70.0点
事務管理業務
70.4点
コストパフォーマンス
67.6点
8位

大和ライフネクスト

70.9
管理員
74.4点
日常業務対応
74.8点
管理会社担当者
70.1点
事務管理業務
70.4点
コストパフォーマンス
68.2点
9位

ライフポート西洋

70.8
管理員
75.7点
日常業務対応
75.5点
管理会社担当者
69.8点
事務管理業務
70.5点
コストパフォーマンス
68.3点
10位

伊藤忠アーバンコミュニティ

70.6
管理員
74.9点
日常業務対応
76.0点
管理会社担当者
70.1点
事務管理業務
70.6点
コストパフォーマンス
68.1点
11位

長谷工コミュニティ

70.4
管理員
74.0点
日常業務対応
74.7点
管理会社担当者
69.6点
事務管理業務
70.0点
コストパフォーマンス
67.9点
12位

東急コミュニティー

70.2
管理員
73.4点
日常業務対応
74.1点
管理会社担当者
68.9点
事務管理業務
69.7点
コストパフォーマンス
67.1点
13位

住友不動産建物サービス

69.7
管理員
73.3点
日常業務対応
74.1点
管理会社担当者
68.3点
事務管理業務
69.2点
コストパフォーマンス
66.7点
14位

大京アステージ

69.0
管理員
73.3点
日常業務対応
73.6点
管理会社担当者
68.8点
事務管理業務
69.3点
コストパフォーマンス
66.7点
15位

日本ハウズイング

68.9
管理員
72.2点
日常業務対応
72.8点
管理会社担当者
68.4点
事務管理業務
68.7点
コストパフォーマンス
66.6点
16位

レーベンコミュニティ

68.6
管理員
73.7点
日常業務対応
73.4点
管理会社担当者
68.7点
事務管理業務
69.3点
コストパフォーマンス
67.7点
17位

合人社計画研究所

68.5
管理員
72.6点
日常業務対応
72.9点
管理会社担当者
67.9点
事務管理業務
68.8点
コストパフォーマンス
66.9点
18位

日本総合住生活

67.7
管理員
72.5点
日常業務対応
72.3点
管理会社担当者
68.1点
事務管理業務
66.8点
コストパフォーマンス
65.5点
19位

日鉄コミュニティ

67.6
管理員
72.8点
日常業務対応
73.4点
管理会社担当者
67.5点
事務管理業務
67.9点
コストパフォーマンス
66.1点
20位

コミュニティワン

67.2
管理員
73.0点
日常業務対応
72.7点
管理会社担当者
66.9点
事務管理業務
67.2点
コストパフォーマンス
64.8点
21位

伏見管理サービス

64.7
管理員
70.8点
日常業務対応
70.9点
管理会社担当者
65.5点
事務管理業務
66.1点
コストパフォーマンス
63.4点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

担当者の対応は良かった。(60代以上/男性)

理事長担当時の管理担当者は、テキパキしていた。(50代/女性)

嘘はないと思われる。こちらの要望には可能な限り対応してくれる(50代/男性)

自社ブランドのマンションなので具体的な実情に詳しい。(50代/女性)

担当者の対応が良かった。(50代/男性)

理事長職は何をして良いのかわからなかったが丁寧にサポートをしてくれた。(50代/男性)

対応力の高いマンション管理員を常駐させたこと。(40代/男性)

推奨意向

おすすめの分譲マンション管理会社 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 野村不動産パートナーズ 72.6点
  2. 1位 三井不動産レジデンシャルサービス 72.6点
  3. 3位 大成有楽不動産 72.2点
  4. 4位 東京建物アメニティサポート 72.1点
  5. 5位 ナイスコミュニティー 71.8点
  6. 6位 明和管理 71.4点
  7. 7位 三菱地所コミュニティ 71.0点
  8. 8位 大和ライフネクスト 70.9点
  9. 9位 ライフポート西洋 70.8点
  10. 10位 伊藤忠アーバンコミュニティ 70.6点
  11. 11位 長谷工コミュニティ 70.4点
  12. 12位 東急コミュニティー 70.2点
  13. 13位 住友不動産建物サービス 69.7点
  14. 14位 大京アステージ 69.0点
  15. 15位 日本ハウズイング 68.9点
  16. 16位 レーベンコミュニティ 68.6点
  17. 17位 合人社計画研究所 68.5点
  18. 18位 日本総合住生活 67.7点
  19. 19位 日鉄コミュニティ 67.6点
  20. 20位 コミュニティワン 67.2点
  21. 21位 伏見管理サービス 64.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
9,424

この分譲マンション管理会社 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/02/22〜2021/04/23
更新日
2021/09/01
サンプル数
9,424人(首都圏/東海/近畿/九州調査における総サンプル数25,749人)
規定人数
100人以上
調査企業数
57社
定義
分譲マンションの管理を行う企業
なお、管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務などを指す
調査期間
2021/04/26〜2021/05/10
2020/04/13〜2020/04/23
2019/04/25〜2019/05/09
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:首都圏(埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県) 条件:過去7年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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