調査対象企業70社 実際の利用者4,843人に調査

外貨預金の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 取引メニュー 分析ツール 提供情報 入出金のしやすさ サポート体制 キャンペーン 金利 手数料 システムの安定性
年代別 20代 30代 40代 50代 60代以上
男女別 男性 女性
商品別 定期預金 積立預金
デバイス別 PC スマートフォン

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

外貨預金 ランキングTOP

2位

69.9

SBI証券と連動できて、ハイブリッド口座に自動に移動できるので手間がかからなくて良い。今のところ入出金の金額の制限がないのでネット銀行の中では一番使いやすい。(40代/男性)

4位

66.9

仕事の関係で平日は遅い時間にしか連絡ができないが遅い時間でも相談に対応してくれる窓口があるので便利。(40代/女性)

5位

66.6

有名ブランドなので、安心して使うことができる。メールも即時届くので、それも安心材料の一つだと思う。(30代/男性)

6位

66.5

初心者だったが外貨預金口座の開設が容易で、取引も利用しやすい。キャンペーンも多かったように思う。(40代/女性)

7位

66.1

セキュリティー対策が万全で、安心して利用できる所が魅力です。インターネット接続も安定していて、イライラする事がないのでいいです。(40代/女性)

8位

65.5

ドルのまま一定の金額を海外プリペイドカードにうつして使えるサービス。(60代以上/男性)

9位

64.7

損切りなどしないでじっくり構えても営業の人は快く対応しています。(60代以上/男性)

9位

64.7

今はネットで簡単に売り買いできて「指値」ができるようになったことが一番いい。(60代以上/女性)

11位

64.3

会社に信頼性があります。口座開設もスムーズで、 営業担当者の知識の豊富さ、対応の良さに好感が持てました。(40代/女性)

12位

63.5

ショッピングモール内に店舗が併設されているので、利用しやすいです。判りやすく説明してもらいました。(60代以上/女性)

13位

62.9

日本や外貨を持っている国の経済状況を担当者が何か状況変化があった際に適宜電話にて連絡をくれて今まで為替差損による損失を受けたことはない。(60代以上/男性)

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

手数料が他より安く、電話での対応が速く確実である。(60代以上/男性)

※社名変更のお知らせ
 「PayPay銀行」は、2021年4月5日に「ジャパンネット銀行」から「PayPay銀行」に社名を変更しました。
 調査時は「ジャパンネット銀行」として聴取しております。

推奨意向

おすすめの外貨預金ランキングまとめ

  1. 1位 ソニー銀行 70.3点
  2. 2位 住信SBIネット銀行 69.9点
  3. 3位 PayPay銀行(旧:ジャパンネット銀行) 68.4点
  4. 4位 SMBC信託銀行プレスティア 66.9点
  5. 5位 楽天銀行 66.6点
  6. 6位 auじぶん銀行 66.5点
  7. 7位 新生銀行 66.1点
  8. 8位 大和ネクスト銀行 65.5点
  9. 9位 三井住友信託銀行 64.7点
  10. 9位 三菱UFJ銀行 64.7点
  11. 11位 三井住友銀行 64.3点
  12. 12位 イオン銀行 63.5点
  13. 13位 みずほ銀行 62.9点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,843

この外貨預金ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/11/24〜2021/01/25
更新日
2021/06/01
サンプル数
4,843人(調査時サンプル数5,268人)
規定人数
100人以上
調査企業数
70社
定義
以下すべての条件を満たす銀行
1)外貨預金を取り扱っている
2)インターネット上での外貨預金の取引に対応している
調査期間
2021/01/26〜2021/02/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:1年に1回以上、外貨の購入や売却をしている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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