小野工建
- 施工会社の対応
- 77.1点
- 現場管理者の対応
- 78.4点
- 作業員の対応
- 75.9点
- 仕上がり
- 76.5点
- 保証・アフターサービス
- 77.1点
- 金額の納得感
- 77.0点
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
管理会社を通しての依頼であったが、スケジュール通り安全に工事を終えたこと。当たり前のことですが…。(60代以上/男性)>>
突発的な問題が出た時も迅速に丁寧、親切に対応してもらえた事(それによりすぐに解決出来た)仕上がりチェックがすごく丁寧であった。(40代/女性)>>
丁寧にやってくれた。契約後に見つかった追加依頼の部分も誠意を持って検討してくれた。(50代/男性)>>
全てにわたり、そつなくきちんと対応してくれた。(60代以上/男性)>>
個別の所有箇所にも柔軟に対応してくれた。(60代以上/男性)>>
総額が安く、工事内容が不要だとなれば誠実に返金があった。植栽が足場のせいで枯れたときも保険で対応するなどお金に関しては良心的な会社。(40代/男性)>>
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,745人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業60社を対象にした「マンション大規模修繕会社」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「マンション大規模修繕会社」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「マンション大規模修繕会社」選びにお役立てください。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,745人
このマンション大規模修繕会社ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目(小項目)
・利用した感想(良かった点・悪かった点)
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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