エポスカード
すぐゴールドカードになれた(30代/男性)>>
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、36社を対象に調査を行い、実際にクレジットカードを利用した2,648名の方からの回答を得ました。
クレジットカードの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
すぐゴールドカードになれた(30代/男性)>>
ネットでたいてい解決する(40代/男性)>>
イオンで特定の日に買い物すると、割引が受けられる(40代/男性)>>
様々な問い合わせに対して的確に答えてくれるサポート。多めの限度額等、会員を信頼する姿勢。(40代/男性)>>
伊勢丹と三越の利用が多いため、買い物優待があることが魅力的(60代以上/男性)>>
利用に安心感がある。問い合わせに関しても丁寧。(40代/男性)>>
JAL搭乗の際にメリットが多い(50代/男性)>>
銀行のキャッシュカードに付帯しているので、特によかったということはない。(50代/男性)>>
カードのデザインが格好良い。(60代以上/男性)>>
当時、急ぎで作ったが、書類もわかりやすく簡単だった(60代以上/男性)>>
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
サンプル数
2,648人
このクレジットカードランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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