66.3点
今まではケーブルテレビ回線だったので、あまり速度が速くなかったが、光回線にしてからは速度も速くなり、安定しているように感じた。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
ID、パスワードの設定不要で、ケーブルインでつながった。複雑な設定が不要であった。（50代／男性）
携帯電話がauなので、au光など、auでまとめると安くなる。（50代／女性）
回線が安定している。系列携帯電話会社との併用で割引が利く。（60代以上／男性）
auショップが近くにあり、問い合わせができる。（60代以上／男性）
66.0点
安定した通信回線で信頼でき、スマホとのセット割などでお得に使えます。コストパフォーマンスがよいです。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
バラバラに契約していた携帯と光の会社を、ドコモに一本化できてスッキリしました。（50代／女性）
スマホとのセット割があり、年間金額が以前より安くなったこと。（40代／女性）
携帯も一緒に契約しているので、山中でもつながるところがよい。（60代以上／男性）
ドコモの「home 5G」を使用していたので、それよりも速度が速いかな。（60代以上／女性）
64.6点
開通の操作が簡単だったこと。他社を実家で開通した時は、使えるようにするまでに自分でかなり大変だった。SoftBank 光は、ただ線を挿すだけで、とても楽だ。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
セット割がお得。開通までがスムーズ。速度の安定性があり、IPv6が使える。（40代／男性）
回線速度が速く安定しているので、利用中に不満を感じたことが一度もない。（40代／男性）
SoftBank Airから光にしたが、通信速度がとても速くなった。（60代以上／女性）
最初の2ヶ月間が無料だったことと、セット割があること。（30代／女性）
63.1点
アパートの共有スペースまで工事が済んでいたから、部屋の工事がなかった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
サポートがしっかりしていて、説明がわかりやすかった。（40代／男性）
前のよりインターネット接続が切れることなく、よかった。（50代／女性）
通信が安定していることと、ギガ数が無制限なこと。（60代以上／男性）
トラブルが全くないのでとてもよかった。（50代／女性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
通信速度が速く、電波状況の悪いエリアでもスムーズにつながるところが魅力。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
機材等貸与してくれ、細かく説明してくれたのでおおむね理解できた。（40代／男性）
モバイルと併せて使用しても、他社より安価。（50代／男性）
ネットとTV共聴の契約が一社で済む。（60代以上／男性）
ケーブルTVとセットにできたこと。（60代以上／女性）
楽天モバイルと一緒に利用すると、利用料金やポイント還元などの利点があること。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
携帯もモバイルも電気もすべて楽天関連で揃えたので、一本化して、見やすい。（60代以上／女性）
安定していると思う。通信が途切れることがほとんどない。（40代／男性）
通信速度も問題ないし、楽天ポイントも貯まるから。（20代／女性）
楽天モバイルと同時申込みでお得であった。（60代以上／男性）
ルーターが一緒にレンタルできたこと。料金がシンプルなこと。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
キャンペーンのおかげで、初期費用が抑えられた。（50代／男性）
キャッシュバックが多い。料金が他より安い。（30代／男性）
基本料金が結構安い。回線が安定している。（50代／男性）
IPv6接続が利用できる。（40代／女性）
月額利用料は上がったが、返金があったので、通算では安くなった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
特に問題なく接続が完了。使っていても特に不具合はない。（60代以上／男性）
10G回線になって、非常に高速になった。（60代以上／男性）
付加サービスでU-NEXTが選べるところ。（40代／女性）
速度も問題なく、月額料金が安くなった。（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,312人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した20企業（サービス）を対象にした「インターネット回線 東北」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「インターネット回線 東北」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「インターネット回線 東北」選びにお役立てください。
サンプル数
1,312人
このインターネット回線 東北ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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