調査対象企業16社 実際の利用者726人に調査

宅配型トランクルームの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 アプリ・サイトの使いやすさ 利便性 管理体制 コストパフォーマンス メニューの豊富さ 保険・補償制度

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

宅配型トランクルーム ランキングTOP

1位

e-BOX24

79.5
アプリ・サイトの使いやすさ
78.4点
利便性
78.6点
管理体制
77.6点
コストパフォーマンス
77.1点
メニューの豊富さ
77.9点
保険・補償制度
76.1点
2位

ヨドクラウド物置

78.7
アプリ・サイトの使いやすさ
77.0点
利便性
78.2点
管理体制
76.9点
コストパフォーマンス
75.8点
メニューの豊富さ
76.2点
保険・補償制度
76.6点
3位

サマリーポケット

76.6
アプリ・サイトの使いやすさ
77.1点
利便性
76.5点
管理体制
74.6点
コストパフォーマンス
74.1点
メニューの豊富さ
74.3点
保険・補償制度
73.2点
4位

minikura

74.8
アプリ・サイトの使いやすさ
75.6点
利便性
76.6点
管理体制
74.5点
コストパフォーマンス
73.2点
メニューの豊富さ
72.5点
保険・補償制度
70.1点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

手軽に利用できて、便利です。(50代/女性)

荷物出し入れの手軽さ。アプリの利便性。(60代以上/女性)

ネットを介した支払いがやりやすくて感心した。(40代/男性)

アプリの、構成がしっかりしており自分の好きな情報がみつけやすく、利用しやすくいい。(20代/男性)

推奨意向

おすすめの宅配型トランクルームランキングまとめ

  1. 1位 e-BOX24 79.5点
  2. 2位 ヨドクラウド物置 78.7点
  3. 3位 サマリーポケット 76.6点
  4. 4位 minikura 74.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
726

この宅配型トランクルームランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/01〜2020/09/16
更新日
2021/02/01
サンプル数
726人(調査時サンプル数1,051人)
規定人数
50人以上
調査企業数
16社
定義
以下すべての条件を満たすサービス
1)収納時および荷物取り出し時ともに宅配便形式で対応するシステムで運用している
2)個人利用者向けサービスを展開している
調査期間
2020/09/17〜2020/10/13
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去3年以内に宅配型タイプのトランクルームを利用したことがあり、個人の荷物を保管した経験がある人
2)サービスに関する支払い金額を把握している人
ただし、法人契約で個人の荷物を保管した場合は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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