【最新】おすすめのホテル 観光利用ランキング・比較

ホテル 観光利用 総合ランキング

1位

リッチモンドホテル

80.34
立地・アクセス
81.27点
宿泊プランの豊富さ
78.39点
スタッフの対応
83.06点
ホテルの清潔度・雰囲気
82.42点
客室の快適さ
80.46点
バス・トイレの快適さ
79.46点
ベッド・寝具の快適さ
82.09点
館内施設の使いやすさ
76.06点
朝食
79.63点
金額の納得感
79.78点
セキュリティ
80.10点
2位

ANAクラウンプラザホテル

79.44
立地・アクセス
80.66点
宿泊プランの豊富さ
76.71点
スタッフの対応
81.39点
ホテルの清潔度・雰囲気
80.62点
客室の快適さ
79.28点
バス・トイレの快適さ
78.72点
ベッド・寝具の快適さ
80.97点
館内施設の使いやすさ
76.46点
朝食
79.80点
金額の納得感
78.99点
セキュリティ
79.74点
3位

ホテル日航

79.43
立地・アクセス
81.10点
宿泊プランの豊富さ
76.46点
スタッフの対応
82.00点
ホテルの清潔度・雰囲気
80.27点
客室の快適さ
79.48点
バス・トイレの快適さ
79.11点
ベッド・寝具の快適さ
81.50点
館内施設の使いやすさ
76.52点
朝食
79.33点
金額の納得感
78.65点
セキュリティ
78.87点
4位

プリンスホテル

79.08
立地・アクセス
80.18点
宿泊プランの豊富さ
76.45点
スタッフの対応
81.52点
ホテルの清潔度・雰囲気
80.75点
客室の快適さ
78.89点
バス・トイレの快適さ
77.84点
ベッド・寝具の快適さ
80.99点
館内施設の使いやすさ
76.87点
朝食
78.20点
金額の納得感
78.63点
セキュリティ
78.89点
5位

三井ガーデンホテルズ

79.01
立地・アクセス
78.37点
宿泊プランの豊富さ
76.29点
スタッフの対応
80.68点
ホテルの清潔度・雰囲気
81.22点
客室の快適さ
79.41点
バス・トイレの快適さ
78.83点
ベッド・寝具の快適さ
80.88点
館内施設の使いやすさ
76.01点
朝食
79.19点
金額の納得感
78.12点
セキュリティ
79.31点
6位

ダイワロイネットホテル

78.09
立地・アクセス
80.26点
宿泊プランの豊富さ
75.98点
スタッフの対応
80.44点
ホテルの清潔度・雰囲気
79.94点
客室の快適さ
78.16点
バス・トイレの快適さ
77.57点
ベッド・寝具の快適さ
79.74点
館内施設の使いやすさ
73.88点
朝食
77.24点
金額の納得感
77.22点
セキュリティ
77.78点
7位

ドーミーイン

77.74
立地・アクセス
78.69点
宿泊プランの豊富さ
75.74点
スタッフの対応
79.34点
ホテルの清潔度・雰囲気
78.75点
客室の快適さ
76.99点
バス・トイレの快適さ
77.80点
ベッド・寝具の快適さ
78.81点
館内施設の使いやすさ
74.56点
朝食
79.40点
金額の納得感
77.25点
セキュリティ
77.53点
8位

スーパーホテル

77.55
立地・アクセス
79.02点
宿泊プランの豊富さ
75.71点
スタッフの対応
80.95点
ホテルの清潔度・雰囲気
78.73点
客室の快適さ
76.04点
バス・トイレの快適さ
76.38点
ベッド・寝具の快適さ
79.25点
館内施設の使いやすさ
71.62点
朝食
78.47点
金額の納得感
77.87点
セキュリティ
78.04点
9位

コンフォートホテル

76.92
立地・アクセス
79.08点
宿泊プランの豊富さ
74.56点
スタッフの対応
79.54点
ホテルの清潔度・雰囲気
78.28点
客室の快適さ
76.45点
バス・トイレの快適さ
75.26点
ベッド・寝具の快適さ
78.11点
館内施設の使いやすさ
72.67点
朝食
77.06点
金額の納得感
77.50点
セキュリティ
76.87点
10位

ホテルルートイン

76.05
立地・アクセス
77.30点
宿泊プランの豊富さ
74.22点
スタッフの対応
78.32点
ホテルの清潔度・雰囲気
77.01点
客室の快適さ
75.33点
バス・トイレの快適さ
75.41点
ベッド・寝具の快適さ
77.21点
館内施設の使いやすさ
72.47点
朝食
76.54点
金額の納得感
76.06点
セキュリティ
76.13点
11位

東横イン

75.54
立地・アクセス
78.06点
宿泊プランの豊富さ
74.59点
スタッフの対応
78.69点
ホテルの清潔度・雰囲気
76.94点
客室の快適さ
74.53点
バス・トイレの快適さ
74.10点
ベッド・寝具の快適さ
76.75点
館内施設の使いやすさ
70.28点
朝食
74.16点
金額の納得感
75.92点
セキュリティ
75.82点
12位

ホテルサンルート

75.13
立地・アクセス
77.14点
宿泊プランの豊富さ
73.75点
スタッフの対応
77.54点
ホテルの清潔度・雰囲気
75.87点
客室の快適さ
74.75点
バス・トイレの快適さ
73.94点
ベッド・寝具の快適さ
76.45点
館内施設の使いやすさ
70.96点
朝食
75.16点
金額の納得感
74.53点
セキュリティ
75.72点
13位

ワシントンホテル

74.54
立地・アクセス
78.34点
宿泊プランの豊富さ
73.08点
スタッフの対応
76.79点
ホテルの清潔度・雰囲気
75.36点
客室の快適さ
73.23点
バス・トイレの快適さ
73.10点
ベッド・寝具の快適さ
75.74点
館内施設の使いやすさ
70.94点
朝食
76.15点
金額の納得感
73.35点
セキュリティ
73.84点
14位

アパホテル

74.23
立地・アクセス
76.74点
宿泊プランの豊富さ
72.48点
スタッフの対応
76.37点
ホテルの清潔度・雰囲気
75.74点
客室の快適さ
73.02点
バス・トイレの快適さ
73.26点
ベッド・寝具の快適さ
75.69点
館内施設の使いやすさ
70.71点
朝食
73.98点
金額の納得感
73.78点
セキュリティ
74.24点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.00点以上の企業です。

京都駅前にラウンジがあり荷物も預けられ、身軽の状態で観光に行けるし、またホテルまで送迎してもらえるので、とても助かった。また新幹線の時間まで休息でき時間調整できるので 便利だった。(60代以上/男性)

スタッフの対応が親切だった。お困りのことはございませんか?などと常に確認する気遣いがあった。一通りの設備がそろっていたので、終始快適に過ごせた。(30代/男性)

宿泊客にたいする接客態度が非常に良く好感がもてます。きめ細やかなサービスとても良いと思いまた利用したいと思わせるホテルでした。(60代以上/男性)

駅やショッピングモール、観光地へのアクセスがいい。バルコニーから見える夜景もよかった。朝食はバイキングだったが、種類も多く、選択肢があって満足している。(40代/女性)

二泊したが、一泊目に外国人が騒いで夜中までうるさく、その旨を伝えると部屋を変えてくれ、さらにその部屋は一泊目の部屋よりもグレードの高い部屋だった。(30代/男性)

ホテル内や客室もきれいで清潔感があり、過ごしやすかった。今回は結納で宿泊したが、美容室や着付けなども全てホテルでできるのが良かった。着物を宅配できたのもありがたかった。(20代/女性)

予約の時点では禁煙ルームが満室で、やむを得ず喫煙ルームを予約。チェックイン時に尋ねたところ、快く禁煙ルームに変更してもらったことがあった。大変助かった。(50代/男性)

朝食なしの宿泊で、朝か営業している讃岐うどんのお店についてフロントで聞いたところ、いくつかタイプの違うお店を紹介してくれた。さらに日曜日に休みのお店も多いらしく、電話で確認までしてくれた。(50代/男性)

スタッフの方々の対応は最高でした。朝食も、バイキングですごく美味しかったです。食べきれないのでタッパーにでも入れて持って帰りたかったぐらいです。(60代以上/男性)

部屋に入った第一印象は、とても良かった。広さ、清潔さ。レイアウト等の雰囲気は良かったです。また、行きたいと思う。(60代以上/女性)

コインランドリーを使用した際、客室内のテレビから、使用状況やあとどのくらいで洗濯が終了するのか、確認することができた。コインランドリーに自動ロックされるのも◎(20代/女性)

価格が安かった。フロントの対応が丁寧だった。フロント近くにクレンジングなどのアメニティがたくさん置いてあり良かった。チェックアウトのあとにも荷物を預かってもらえた。(20代/女性)

間違えて違う場所のリブマックスの宿泊予約をしてしまったが、宿泊日の一週間前にもかわらず、すぐに予約したかった地区にあるリブマックスの案内と予約をしてくれた点。素早く、適切な行動をしてくれた。(20代/女性)

とにかく立地アクセスの良さは最高、休憩を挟んで行動できることや一度荷物を預かって貰えるなど旅行にはとても利用しやすいホテルだと思う。リニューアル後は客室内も快適に過ごせる空間が作られている。(40代/女性)

赤坂に宿泊しているが、立地も良くベッドもセミダブルで広く清潔、朝食付きで部屋の質に比べたら、満足出来るホテル。赤坂に宿泊する時は、ここと決めている。(50代/男性)

急な旅行が決まり、二人でダブル以上の、お部屋があるのでここに決めました。フロントスタッフは親切丁寧で外食へもオススメの場所を教えてもらい、窓からの景色も最高の、ロケーションでした。(30代/女性)

部屋は寝るためだけと考えれば、必要最小限のサービスはすべて揃っている。料金のわりに設備(大浴場、マッサージ機など)が整っており朝食も無料で提供されているので良かった。(40代/女性)

客室内の設備が充実しており、自宅から持ち込んだノートPCを不自由なくすぐに使用できた点が非常によかったです。無線LANもあり、ネット接続に困らずスムーズに作業をすることができました。(30代/男性)

予約した部屋が満室だったので、料金そのままでアップグレードしてもらえた。チェックアウトのとき、カウンターから出てきてカードキーを受け取ってくれた。(30代/女性)

立地が良く移動に便利。価格も比較的に安いと思う。自分は朝が早かったので食べなかったが朝食も安い。コンビニも同じ場所に有るので本当に何かと便利です。(60代以上/男性)

駐車場つきなのに長野駅からも近く、近場で夕食をすませられるなど観光の拠点として利用しやすい。宿泊料金は安いが、ホテルとしての清潔感・設備は必要十分だった。(20代/女性)

平日だったこともあり、朝食付きでとても低価格で宿泊ができてよかった。安いと何かしら不安がありましたがそんな事もなくそれから県外でのホテル探しはAZを先に見つけることが多くなりました。(20代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,335人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業126社を対象にした「ホテル 観光利用」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホテル 観光利用」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホテル 観光利用」選びにお役立てください。

ホテル 観光利用の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
立地・アクセス宿泊プランの豊富さスタッフの対応ホテルの清潔度・雰囲気客室の快適さバス・トイレの快適さベッド・寝具の快適さ館内施設の使いやすさ朝食金額の納得感セキュリティ
男女別
ランキング
男性女性
年代別
ランキング
20代30代40代50代60代以上
利用者別
ランキング
ひとり旅夫婦・カップルファミリー

ホテル 観光利用 利用者7,335人が重視した項目

立地・アクセス
35.01%
宿泊プランの豊富さ
15.57%
金額の納得感
12.4%
バス・トイレの快適さ
6.19%
朝食
5.97%
客室の快適さ
5.73%
ベッド・寝具の快適さ
5.71%
スタッフの対応
4.01%
セキュリティ
3.6%
館内施設の使いやすさ
2.99%
ホテルの清潔度・雰囲気
2.83%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのホテル 観光利用ランキングまとめ

  1. 1位 リッチモンドホテル 80.3点
  2. 2位 ANAクラウンプラザホテル 79.4点
  3. 3位 ホテル日航 79.4点
  4. 4位 プリンスホテル 79.1点
  5. 5位 三井ガーデンホテルズ 79.0点
  6. 6位 ダイワロイネットホテル 78.1点
  7. 7位 ドーミーイン 77.7点
  8. 8位 スーパーホテル 77.6点
  9. 9位 コンフォートホテル 76.9点
  10. 10位 ホテルルートイン 76.1点
  11. 11位 東横イン 75.5点
  12. 12位 ホテルサンルート 75.1点
  13. 13位 ワシントンホテル 74.5点
  14. 14位 アパホテル 74.2点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは
Stay List 民泊の一括検索サービス

サンプル数
7,335

このホテル 観光利用ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2019/06/25〜2019/11/13
更新日
2020/05/01
サンプル数
7,335人(調査時サンプル数7,951人)
規定人数
100人以上
調査企業数
126社
定義
全国にチェーン展開しているホテル。
ただし、リゾートホテル、カプセルホテル、旅館などは対象外とする。
調査期間
2019/11/14〜2020/01/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内に観光利用(旅行、ライブ、冠婚葬祭など)でホテルに宿泊したことがある人。その際、ホテルの選定に関与し、料金を把握している人。
なお、下記回答者は対象外とする。
(1) ビジネス利用や、帰省で宿泊した人
(2) 移動手段の料金などが含まれているパッケージプランのホテルに宿泊した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら