oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、14社を対象に調査を行い、過去4年以内に実際に学資保険を利用した14,050名の方からの回答を得ました。

学資保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 加入手続き 商品内容の分かりやすさ 商品内容の充実度 返戻率 保険料 アフターフォロー 会社の信頼性
種別 貯蓄型 保障型
年代別 20代 30代 40代

学資保険 ランキングTOP

1位

ソニー生命保険

77.52
加入手続き
73.94点
商品内容の分かりやすさ
77.06点
商品内容の充実度
75.56点
返戻率
81.11点
保険料
76.44点
アフターフォロー
73.39点
会社の信頼性
77.54点
2位

太陽生命保険

77.42
加入手続き
77.70点
商品内容の分かりやすさ
79.97点
商品内容の充実度
78.60点
返戻率
77.00点
保険料
74.39点
アフターフォロー
76.04点
会社の信頼性
78.77点
3位

日本生命保険

75.35
加入手続き
73.89点
商品内容の分かりやすさ
75.57点
商品内容の充実度
73.43点
返戻率
76.89点
保険料
71.95点
アフターフォロー
72.68点
会社の信頼性
79.40点
4位

富国生命保険

75.21
加入手続き
73.23点
商品内容の分かりやすさ
76.24点
商品内容の充実度
74.14点
返戻率
78.51点
保険料
73.75点
アフターフォロー
70.54点
会社の信頼性
73.58点
5位

明治安田生命保険

75.16
加入手続き
76.92点
商品内容の分かりやすさ
76.68点
商品内容の充実度
75.12点
返戻率
73.11点
保険料
71.95点
アフターフォロー
75.53点
会社の信頼性
79.89点
6位

アメリカンファミリー生命保険(アフラック)

74.53
加入手続き
74.83点
商品内容の分かりやすさ
74.80点
商品内容の充実度
73.35点
返戻率
76.84点
保険料
73.73点
アフターフォロー
67.78点
会社の信頼性
74.22点
7位

東京海上日動あんしん生命保険

74.32
加入手続き
74.07点
商品内容の分かりやすさ
75.02点
商品内容の充実度
74.00点
返戻率
75.09点
保険料
72.55点
アフターフォロー
70.21点
会社の信頼性
76.44点
8位

かんぽ生命保険

73.67
加入手続き
75.00点
商品内容の分かりやすさ
75.45点
商品内容の充実度
72.54点
返戻率
70.82点
保険料
71.83点
アフターフォロー
70.66点
会社の信頼性
80.98点
9位

住友生命保険

72.95
加入手続き
75.56点
商品内容の分かりやすさ
74.50点
商品内容の充実度
73.12点
返戻率
71.05点
保険料
69.71点
アフターフォロー
73.63点
会社の信頼性
76.78点
10位

AIG富士生命

72.67
加入手続き
72.33点
商品内容の分かりやすさ
73.20点
商品内容の充実度
71.22点
返戻率
77.49点
保険料
71.36点
アフターフォロー
65.65点
会社の信頼性
68.61点

その他の優良企業

評価項目得点が60.00点以上の企業です。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,050

この学資保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2015/06/12〜2015/07/26
更新日
2015/12/01
回答者数
14,050人
規定人数
70人以上
調査企業数
14社
定義
保障型、貯蓄型の学資保険、もしくは、こども保険を取り扱っている保険会社を対象とする。
調査期間
2015/07/27〜2015/07/30
2014/09/29〜2014/10/06
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去4年以内に学資保険に加入した人。保護者のみ(既婚:子供有り)。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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