食材宅配サービス近畿のランキング2020年版オリコン顧客満足度

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評価項目別	入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービスコストパフォーマンス情報提供サポートサービス
年代別	30代 40代 50代 60代以上
家族構成別	ファミリー
商品別	ミールキット

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評価項目別

入会のしやすさキャンペーンの充実さ商品の充実さ食材の品質商品情報のわかりやすさ利用のしやすさ配送サービスコストパフォーマンス情報提供サポートサービス

年代別

30代 40代 50代 60代以上

家族構成別

ファミリー

商品別

ミールキット

食材宅配サービス近畿利用者1,578人が重視した項目

食材の品質

25.01%

商品の充実さ

13.67%

商品情報のわかりやすさ

12.59%

配送サービス

11.39%

利用のしやすさ

9.13%

コストパフォーマンス

8.81%

キャンペーンの充実さ

7.92%

入会のしやすさ

7.45%

サポートサービス

2.24%

情報提供

1.79%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

サンプル数
1,578人

この食材宅配サービス近畿ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査: 2018/09/04～2019/10/18
更新日: 2020/02/03
サンプル数: 1,578人（首都圏・東海・近畿調査における総サンプル数6,043人）
規定人数: 50人以上
調査企業数: 11社
定義: カタログやインターネットで注文した食材を定期的に自宅に配達する食材宅配サービスが対象。
食材の宅配は取り扱わず、いわゆる半調理品、完成品だけを取り扱っているサービスは除外。

調査期間: 2019/10/21～2019/10/31
調査対象者: 性別：指定なし年齢：20歳以上地域：近畿（滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県）条件：過去1年以内に、月1回以上の食材宅配サービス（定期配送サービス）を2ヶ月以上継続利用したことがある人
※日用品しか購入したことがない人や、お試しサービスのみの利用者は除く

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

コープきんき / コープこうべ / コープ自然派 / グリーンコープ / 生活クラブ ...
≫ その他の調査企業はこちら

過去ランキング

2016年 / 2014-2015年 / 2014年度 / 2013年度

継続意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業の利用したサービスを継続したいか」について「A:とても利用し続けたい」「B:まあ利用し続けたい」「C:あまり利用し続けたくない」「D:全く利用し続けたくない」の4段階で評価をしてもらい比率を算出しています。

継続意向
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：継続意向

家事負担軽減実感度

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを利用して家事や料理をする負担が減ったか」について「A:減った」「B:少し減った」「C:少し増えた」「D:増えた」の4段階で評価してもらい比率を算出しています。

家事負担軽減実感度
商標対象は、回答者数が50人以上の企業です。

表：家事負担軽減実感度

食材宅配サービス近畿のランキング・比較

調査対象企業11社　実際の利用者1,578人に調査

食材宅配サービス近畿ランキングTOP

関西よつ葉連絡会

生活クラブ

コープこうべ

Oisix

らでぃっしゅぼーや

コープ自然派

コープきんき

食材宅配サービス近畿利用者1,578人が重視した項目

食材宅配サービス関連ランキング

食材宅配サービス TOP

首都圏

東海

近畿

調査概要

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

継続意向

家事負担軽減実感度

調査対象企業11社 実際の利用者1,578人に調査

食材宅配サービス 近畿 利用者1,578人が重視した項目

食材宅配サービス関連ランキング

調査概要

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

継続意向

家事負担軽減実感度

調査対象企業11社　実際の利用者1,578人に調査

食材宅配サービス近畿利用者1,578人が重視した項目

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。