調査対象企業20社 実際の利用者2,376人に調査

恋活・婚活マッチングアプリの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 手続きのしやすさ アプリの使いやすさ サービスのわかりやすさ 登録会員 検索のしやすさ マッチングのしやすさ セキュリティ コストパフォーマンス
男女別 男性 女性
年代別 20代 30代

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

恋活・婚活マッチングアプリ ランキングTOP

1位

with

69.3
手続きのしやすさ
72.2点
アプリの使いやすさ
74.2点
サービスのわかりやすさ
68.1点
登録会員
69.2点
検索のしやすさ
69.6点
マッチングのしやすさ
66.6点
セキュリティ
67.2点
コストパフォーマンス
65.3点
2位

ゼクシィ縁結び

69.0
手続きのしやすさ
70.9点
アプリの使いやすさ
72.0点
サービスのわかりやすさ
68.2点
登録会員
68.8点
検索のしやすさ
68.7点
マッチングのしやすさ
66.2点
セキュリティ
67.6点
コストパフォーマンス
66.7点
3位

tapple

66.0
手続きのしやすさ
70.8点
アプリの使いやすさ
72.1点
サービスのわかりやすさ
65.9点
登録会員
66.7点
検索のしやすさ
65.8点
マッチングのしやすさ
64.6点
セキュリティ
65.5点
コストパフォーマンス
63.1点
4位

Omiai

64.8
手続きのしやすさ
68.4点
アプリの使いやすさ
70.6点
サービスのわかりやすさ
64.3点
登録会員
65.4点
検索のしやすさ
65.0点
マッチングのしやすさ
62.8点
セキュリティ
63.8点
コストパフォーマンス
62.7点
4位

ペアーズ

64.8
手続きのしやすさ
68.6点
アプリの使いやすさ
70.4点
サービスのわかりやすさ
64.7点
登録会員
65.8点
検索のしやすさ
65.8点
マッチングのしやすさ
63.1点
セキュリティ
64.2点
コストパフォーマンス
62.6点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

プロフィールが詳しくて、相手を絞り易かった。(50代/女性)

推奨意向

おすすめの恋活・婚活マッチングアプリランキングまとめ

  1. 1位 with 69.3点
  2. 2位 ゼクシィ縁結び 69.0点
  3. 3位 tapple 66.0点
  4. 4位 Omiai 64.8点
  5. 4位 ペアーズ 64.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,376

この恋活・婚活マッチングアプリランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/12/14〜2021/03/10
更新日
2021/07/01
サンプル数
2,376人(調査時サンプル数2,832人)
規定人数
100人以上
調査企業数
20社
定義
サイトやアプリ内で恋活・婚活サービスを行っており、以下いずれかの条件を満たすサービス
1)MSPJ加盟企業
2)入会時や有料会員登録時に審査があり、24時間監視のサポートがある企業
ただし、結婚相談所・オンライン型結婚相談所のサービスは対象外とする
調査期間
2021/03/11〜2021/03/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:過去1年以内に男性は有料でサービスを利用したことがある人
サービスの利用時に独身・交際相手なしで、恋愛・結婚することを目的にサービスを利用している(いた)人を対象とする
ただし、特定の年齢層や職種・業種、ユーザー属性・条件に特化したサービスは総合ランキングのみ対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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