TOP

ランキングTOP

評価項目別

立地・アクセス宿泊プランの豊富さスタッフの対応ホテルの清潔度・雰囲気客室の快適さバス・トイレの快適さベッド・寝具の快適さ朝食金額の納得感セキュリティ

男女別

男性女性

年代別

20代 30代 40代 50代 60代以上

ホテルビジネス利用利用者6,725人が重視した項目

立地・アクセス

40.19%

宿泊プランの豊富さ

15%

金額の納得感

11.98%

朝食

6.19%

客室の快適さ

6.07%

バス・トイレの快適さ

5.96%

ベッド・寝具の快適さ

5.48%

スタッフの対応

3.68%

セキュリティ

2.91%

ホテルの清潔度・雰囲気

2.55%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

おすすめのホテルビジネス利用ランキングまとめ

1位リッチモンドホテル 77.50点

2位ドーミーイン 76.72点

3位ダイワロイネットホテル 76.12点

4位コンフォートホテル 74.61点

5位スーパーホテル 74.51点

6位ヴィアインホテル 74.42点

7位ワシントンホテル 74.26点

8位ホテルルートイン 73.88点

9位東横イン 73.49点

10位 R＆Bホテル 73.26点

11位ホテルリブマックス 72.87点

12位アパホテル 72.83点

13位ホテル・アルファ―ワン 72.31点

14位スマイルホテル 70.68点

サンプル数
6,725人

このホテルビジネス利用ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査: 2019/06/25～2019/11/13
更新日: 2020/05/01
サンプル数: 6,725人（調査時サンプル数7,294人）
規定人数: 100人以上
調査企業数: 120社
定義: 全国にチェーン展開しているホテル。
ただし、リゾートホテル、カプセルホテル、旅館などは対象外とする。

調査期間: 2019/11/14～2020/01/29
調査対象者: 性別：指定なし年齢：18歳以上地域：全国条件：過去1年以内にビジネス利用（出張、会議、イベント参加など）でホテルに宿泊したことがある人。その際、ホテルの選定に関与し、料金を把握している人。
なお、下記回答者は対象外とする。
(1) 観光利用（旅行、ライブ、冠婚葬祭など）で宿泊した人
(2) 移動手段の料金などが含まれているパッケージプランのホテルに宿泊した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
≫ その他の設問内容はこちら

調査企業

ABホテル / ANAインターコンチネンタル（東京、横浜、大阪） / ANAクラウンプラザホテル / ANAホリデイ・イン（札幌、仙台、金沢、大阪難波） / global cabin（ドーミーイン・global cabin） ...
≫ その他の調査企業はこちら

調査対象企業120社 実際の利用者6,725人に調査

高評企業

ホテル ビジネス利用 利用者6,725人が重視した項目

おすすめのホテル ビジネス利用ランキングまとめ

ホテル関連ランキング

調査概要

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

推奨意向

再利用意向

調査対象企業120社　実際の利用者6,725人に調査

ホテルビジネス利用利用者6,725人が重視した項目

おすすめのホテルビジネス利用ランキングまとめ

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。