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調査対象企業62社　実際の利用者4,248人に調査

建売住宅 ビルダー 首都圏の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 立地 情報提供 周辺環境 引渡し時の住宅確認 デザイン 住宅構造・設計 住宅設備 金額の納得感 長期保証 アフターフォロー
都道府県別 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県
男女別 男性 女性
築年数別 1年以内 2～6年以内 7～10年以内

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

建売住宅 ビルダー 首都圏 ランキングTOP

1位

ポラス

68.1点
立地
67.7点
情報提供
65.8点
周辺環境
67.5点
引渡し時の住宅確認
66.1点
デザイン
68.3点
住宅構造・設計
69.1点
住宅設備
66.6点
金額の納得感
63.7点
長期保証
62.2点
アフターフォロー
62.2点
2位

東栄住宅

67.1点
立地
66.9点
情報提供
65.1点
周辺環境
67.8点
引渡し時の住宅確認
66.6点
デザイン
66.4点
住宅構造・設計
69.2点
住宅設備
64.2点
金額の納得感
64.0点
長期保証
62.5点
アフターフォロー
60.8点
3位

オープンハウス・ディベロップメント

64.5点
立地
69.5点
情報提供
65.8点
周辺環境
67.8点
引渡し時の住宅確認
63.6点
デザイン
64.3点
住宅構造・設計
65.3点
住宅設備
63.5点
金額の納得感
61.7点
長期保証
58.9点
アフターフォロー
57.7点
4位

ホーク・ワン

62.8点
立地
66.8点
情報提供
62.4点
周辺環境
67.0点
引渡し時の住宅確認
63.7点
デザイン
64.0点
住宅構造・設計
66.0点
住宅設備
61.5点
金額の納得感
61.7点
長期保証
57.4点
アフターフォロー
55.2点
5位

飯田産業

62.6点
立地
66.2点
情報提供
62.8点
周辺環境
66.2点
引渡し時の住宅確認
62.6点
デザイン
62.2点
住宅構造・設計
65.6点
住宅設備
60.3点
金額の納得感
60.9点
長期保証
58.6点
アフターフォロー
56.8点
6位

三栄建築設計（メルディア）

62.4点
立地
64.7点
情報提供
61.3点
周辺環境
64.6点
引渡し時の住宅確認
63.0点
デザイン
64.1点
住宅構造・設計
64.1点
住宅設備
62.5点
金額の納得感
60.4点
長期保証
57.5点
アフターフォロー
55.2点
7位

一建設

61.4点
立地
65.4点
情報提供
61.9点
周辺環境
65.3点
引渡し時の住宅確認
62.5点
デザイン
62.1点
住宅構造・設計
64.3点
住宅設備
59.9点
金額の納得感
60.7点
長期保証
57.3点
アフターフォロー
56.7点
8位

アイディホーム

60.3点
立地
64.4点
情報提供
60.8点
周辺環境
63.2点
引渡し時の住宅確認
60.7点
デザイン
61.0点
住宅構造・設計
64.0点
住宅設備
59.9点
金額の納得感
60.7点
長期保証
56.9点
アフターフォロー
54.8点
9位

タクトホーム

60.1点
立地
64.9点
情報提供
60.8点
周辺環境
64.4点
引渡し時の住宅確認
61.5点
デザイン
61.0点
住宅構造・設計
64.6点
住宅設備
59.9点
金額の納得感
60.0点
長期保証
56.3点
アフターフォロー
53.6点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

推奨意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。

商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。

表：推奨意向

おすすめの建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングまとめ

  1. 1位 ポラス 68.1点
  2. 2位 東栄住宅 67.1点
  3. 3位 オープンハウス・ディベロップメント 64.5点
  4. 4位 ホーク・ワン 62.8点
  5. 5位 飯田産業 62.6点
  6. 6位 三栄建築設計（メルディア） 62.4点
  7. 7位 一建設 61.4点
  8. 8位 アイディホーム 60.3点
  9. 9位 タクトホーム 60.1点
法人のお客様へ　調査データのご提供｜オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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建売住宅関連ランキング

ビルダー
ハウスメーカー
デベロッパー
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,248人

この建売住宅 ビルダー 首都圏ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/07/13～2020/10/01
更新日
2021/02/01
サンプル数
4,248人（建売住宅 ビルダー／建売住宅 ハウスメーカー／建売住宅 デベロッパー調査における総サンプル数12,496人）
規定人数
100人以上
調査企業数
62社
定義
施工を基本的にすべて自社または自社グループで行っているビルダー
ただし、ハウスメーカー、デベロッパーは対象外とする
調査期間
2020/10/02～2020/10/19
2019/10/10～2019/10/29
2018/10/12～2018/10/19
調査対象者
性別：指定なし 年齢：25～84歳 地域：首都圏（埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県） 条件：過去12年以内に、新築建売住宅に入居し、購入物件の選定に関与した人。ただし、建築条件付土地分譲および注文住宅の購入者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業

アーネストワン / アイダ設計 / アイディホーム / アイフルホーム / アキュラホーム / アグレ都市デザイン / アサカワホーム / あさひハウジングセンター / イーカム / 飯田産業 / 一条工務店 / 一平不動産 / 永大 / AHC / 大倉 / オープンハウス・アーキテクト / オープンハウス・ディベロップメント / オリエンタル・ホーム / 木下工務店 / 協栄ハウジング / グランディハウス / ケイアイスター不動産 / 兼六ホーム / コタエルハウス / 近藤不動産 / 三栄建築設計（メルディア） / 住宅情報館 / 昭栄産業 / 城南建設 / 新昭和 / 成建 / 西洋ハウジング / 創建住販 / 大成住宅 / タクトホーム / タマホーム / 中央グリーン開発 / 中央住宅 / 千代田ホーム / 東栄住宅 / 東急ホームズ / 藤和ハウス / ナイス / 野﨑建築工業 / 一建設 / 桧家住宅 / ビルトホーム / ファースト住建 / ファイブイズホーム / フージャースアベニュー / フォーライフ / 藤島住宅 / ホーク・ワン / ホームランド / 細田工務店 / ポラス / ポラスガーデンヒルズ / ポラテック / マックホーム / 三国ホーム / 山岸工業 / 横尾材木店 / 横浜エコハウス / 横浜建物 / ライズウェル ...
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