調査対象企業23社 実際の利用者747人に調査

2019年、『分譲マンション管理会社 九州』の顧客満足度ランキングは、2年連続で【穴吹コミュニティ】が1位となりました。また、5つある評価項目全てでも1位を獲得しています。さらに部門では、築年数別の「10年以上20年未満」、管理人別の「男性管理人」「女性管理人」でも1位を獲得しており、総合的に高い満足度であることが伺えます。

分譲マンション管理会社 九州の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 管理人 日常業務対応 管理会社担当者 事務管理業務 コストパフォーマンス
築年数別 10年以上20年未満 20年以上30年未満
管理人別 男性管理人 女性管理人

分譲マンション管理会社 九州 ランキングTOP

1位

穴吹コミュニティ

72.89
管理人
75.82点
日常業務対応
76.01点
管理会社担当者
71.46点
事務管理業務
72.33点
コストパフォーマンス
69.28点
2位

住友不動産建物サービス

70.46
管理人
74.98点
日常業務対応
74.49点
管理会社担当者
68.28点
事務管理業務
69.25点
コストパフォーマンス
65.97点
3位

東急コミュニティー

70.43
管理人
73.84点
日常業務対応
73.29点
管理会社担当者
68.26点
事務管理業務
69.71点
コストパフォーマンス
67.54点
4位

あなぶきハウジングサービス

68.66
管理人
70.51点
日常業務対応
70.96点
管理会社担当者
67.85点
事務管理業務
68.78点
コストパフォーマンス
65.51点
5位

大和ライフネクスト

66.46
管理人
70.05点
日常業務対応
70.81点
管理会社担当者
64.43点
事務管理業務
64.81点
コストパフォーマンス
62.77点
6位

合人社計画研究所

65.88
管理人
68.84点
日常業務対応
69.47点
管理会社担当者
64.07点
事務管理業務
65.23点
コストパフォーマンス
62.28点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、評価項目得点が60.00点以上の企業です。

分譲マンション管理会社 九州 利用者747人が重視した項目

日常業務対応
23.84%
管理人
21.93%
管理会社担当者
21.11%
コストパフォーマンス
17.27%
事務管理業務
15.85%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
747

この分譲マンション管理会社 九州ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2018/12/04〜2019/04/24
更新日
2019/09/02
サンプル数
747人(分譲マンション管理会社 首都圏/東海/近畿/九州調査を含む総サンプル数12,238人)
規定人数
50人以上
調査企業数
23社
定義
分譲マンションの管理を行う企業を対象とする。
管理業務内容は、管理組合サポート業務、管理員業務、建物・設備管理業務、清掃業務など。
調査期間
2019/04/25〜2019/05/09
2018/06/11〜2018/06/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:九州(福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県) 条件:過去6年以内に、現在居住しているマンション、または、投資目的などで所有しているマンションで、管理組合の理事会の理事を担当したことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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推奨意向

継続意向