調査対象企業4社 実際の利用者1,129人に調査

メーカー系バイク販売店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ 店の雰囲気・清潔さ バイクの充実さ 中古バイクの品質 担当者の接客力 価格の納得感 購入手続き アフターサービス
地域別
ランキング
関東 近畿
男女別
ランキング
男性 女性
年代別
ランキング
10・20代 30代 40代 50代 60代
区分別
ランキング
原付 普通二輪 大型二輪
購入経験別
ランキング
新規購入 買い替え 買い増し

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

メーカー系バイク販売店 総合ランキング

1位

カワサキプラザ ネットワーク

78.1
店の利用のしやすさ
71.6点
店の雰囲気・清潔さ
81.5点
バイクの充実さ
77.1点
中古バイクの品質
76.1点
担当者の接客力
79.7点
価格の納得感
79.0点
購入手続き
79.8点
アフターサービス
80.0点
2位

ヤマハモーターサイクルスポーツプラザ(YSP)

77.5
店の利用のしやすさ
72.6点
店の雰囲気・清潔さ
77.2点
バイクの充実さ
75.9点
中古バイクの品質
82.0点
担当者の接客力
78.6点
価格の納得感
78.5点
購入手続き
79.6点
アフターサービス
78.8点
3位

Honda Dream

75.7
店の利用のしやすさ
70.5点
店の雰囲気・清潔さ
76.7点
バイクの充実さ
74.4点
中古バイクの品質
79.7点
担当者の接客力
77.3点
価格の納得感
77.3点
購入手続き
78.0点
アフターサービス
77.8点

高評企業

規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。

バイクの選びからいろいろと親切丁寧な対応をして頂いて、詳しく説明して頂いて、不安なく購入出来た事です。(50代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,129人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業4社を対象にした「メーカー系バイク販売店」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「メーカー系バイク販売店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「メーカー系バイク販売店」選びにお役立てください。

推奨意向

おすすめのメーカー系バイク販売店ランキングまとめ

  1. 1位 カワサキプラザ ネットワーク 78.1点
  2. 2位 ヤマハモーターサイクルスポーツプラザ(YSP) 77.5点
  3. 3位 Honda Dream 75.7点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,129

このメーカー系バイク販売店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/11/15〜2022/03/09
更新日
2022/07/01
サンプル数
1,129人(調査時サンプル数1,584人)
規定人数
100人以上
調査企業数
4社
定義
以下すべての条件を満たすバイク販売店
1)国内メーカーのバイクを販売しており、メーカーや車種を限定している
2)実店舗で販売をしている
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている ※地域別は除く
調査期間
2022/03/10〜2022/03/18
調査対象者
性別:指定なし 年齢:16〜69歳 地域:全国 条件:過去3年以内にバイクを購入し、価格を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

再利用意向