77.8点
紙の種類が多く、加工の指定もしやすい。入稿しやすく、仕上がりをブラウザ上で確認できる。印刷ミスが少なく、予備が確実に入っている。梱包がエコ。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
入稿後に先方での「データ確認」オプションを選択しているが、対応も早く、データ不備の際のやりとりや説明もわかりやすい。（60代以上／男性）
HP上で印刷データを制作出来る。データ制作のソフトを持っていなくても、自分で作れるのが助かる。（30代／女性）
写真付きでイメージしやすく見やすい。（20代／女性）
紙見本がもらえるので、出来上がりをイメージしやすく、注文の際に参考になる。（40代／女性）
77.3点
ファクシミリを撤廃したので、名刺の作り直しが必要でした。ネット検索していたらラクスルが出てきて名刺を作ったのですが、デザインも文字の種類も品質も最高でした。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
納期・金額が必要に応じて選びやすい。ホームページが分かりやすい。入稿テンプレートのダウンロード場所・種類が分かりやすい。入稿しやすい。（30代／女性）
コスパが良い(品質や時間等と価格のバランスが良い)、トラブル時の対応が良い(迅速、丁寧、説明等も分かりやすい)、満足のいく仕上がり具合。（60代以上／男性）
原稿が自作でも、製作を依頼しても、申し込みが簡単。しかも、完成した印刷物を指定の所へ送ってもらえる。そして何よりも安価。（60代以上／男性）
価格以上に品質（画像の綺麗さ等）が良いと思った。問合せに対するアクションが早くてストレスがなかった。（60代以上／男性）
77.2点
発注手続きのしやすさ、チャットでのやり取りの誠実さ、納品された品物のクオリティー、非常に満足しております。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
印刷データ作成が簡便で手軽。データ作成の依頼が可能で、テンプレートが充実している。（60代以上／男性）
「商品のバリエーション」「品質」「納期」「コストパフォーマンス」がとても良い。（40代／女性）
印刷データ作成が簡便で手軽。データ作成の依頼が可能で、テンプレートが充実している。（60代以上／女性）
要望以上に当社の業務内容に沿った対応をしてもらえる。（30代／女性）
76.2点
商品の種類やオプション加工など、以前にはなかった選択肢が、どんどん追加されている。客のニーズを取り入れている。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
ちょっと心配だったページを確認のためにメールをくれたところ。納品に予備がけっこうたくさん入っていたところ。（40代／女性）
選べる種類が豊富。紙質やデザイン、フォントなど好みに合わせて組み合わせの自由度の高さがあるところ。（40代／男性）
納期と価格のバランスを見て発注できる。その場で、クイックデータチェックを確認して進行出来るので早い。（40代／男性）
安い。用紙の名前や厚さがプロ仕様なのでわかりやすい。急がない場合より安くなるのがありがたい。（60代以上／女性）
75.8点
発注してから商品到着までのスピードが速い。商品を取りにいかなくてすむ。ひとつ名刺マスターを作れば、追加で色々な人の制作も簡便にできる。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
急ぎの印刷でしたが、対応してもらえて助かりました。質も問題なかったです。（40代／女性）
うっかり注文を忘れていたが、とても納期が早かったので助かりました。（40代／女性）
黄色の色味がちゃんと出ていた（他社では黄色が薄いクリーム色だった）。（50代／男性）
急いでいる時も出来上がりが早く、お店まで行かなくても届けてくれる。（40代／女性）
75.4点
初めて利用しても、短時間で使い方が理解できた。利用法やオプションなどの説明が詳しく、大変助かった。制作までの時間も早かった。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
とにかくコスパがよい。上質紙にしてもすごく仕上がりが綺麗で納品も早い。（40代／女性）
格安で品質に心配がありましたが、満足できる仕上がりでした。（60代以上／男性）
すごく利用しやすいし、納品物を見せた周りの人の反応もよかったです。（50代／男性）
トンボ作成などの手間がない。テンプレートが使いやすい。（50代／男性）
規定人数の半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
名刺は定型フォームなので、最初に打ち合わせして決めてしまえば、後は個人が直接発注するので、発注窓口不要。工数削減で業務効率化できた。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
価格が安く、デザインの入稿がサイト内でできるので良い。（50代／女性）
テンプレートが充実しており、簡単に作成できる。（50代／男性）
お手頃価格。メールで進捗状況の連絡が来ること。（20代／女性）
思っていたより安く、綺麗な名刺が作れた。（40代／男性）
紙の質に満足。電話で問い合わせた時の対応が良い。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
仕上がりが良く、丁寧な仕事に好感が持てる。（20代／女性）
料金も良心的で、出来上がりも間違いがない。（50代／男性）
注文がしやすく、品質も良いことが多い。（50代／男性）
なんとなく全体的に良い感じだった。（40代／男性）
豊富な商品知識。デザインの美しさ。きめ細かい気配り。相談しやすい。まじめな姿勢。頼りになる。（60代以上／女性）
その他の口コミ・評判
とても綺麗な仕上がりに、多くのお客様からの評価がとても良かった。（40代／女性）
何事にも丁寧に対応してくれるところ。（30代／男性）
依頼してから商品が届くまでが早かった。（60代以上／男性）
納期が短いので使いやすい。（30代／男性）
早く安くできて嬉しかったです。（20代／男性）
その他の口コミ・評判
魅力的なサービスであったところ。（20代／男性）
ネットマイルのポイントがつく。印刷の仕上がりの良さと価格（コスパ）も良い。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
同じような価格の他社と比べ、仕上がりが綺麗。（50代／女性）
印刷前にデータの不備を指摘してもらえた。（60代以上／男性）
地元の印刷会社に比べ、金額が安い。（60代以上／女性）
コストパフォーマンスが他社と比べて一番高く感じた。（50代／男性）
紙質が選べて、且つそれぞれの重量や質感が表示されており、イメージが伝わってきた。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
急な注文変更にも、対応できるところ。（30代／女性）
対応がスムーズで商品も良い。（60代以上／女性）
きれいに印刷されているところ。（20代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,748人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業21社を対象にした「ネット印刷通販」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ネット印刷通販」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ネット印刷通販」選びにお役立てください。
サンプル数
4,748人
このネット印刷通販ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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