【2023年】おすすめのホテル比較サイトランキング・比較

ホテル比較サイト 総合ランキング

1位

Google Travel

71.6

とてもみやすくて検索しやすいのがとても良かったです。もともと検索でGoogleを利用していたので抵抗なく利用しやすかったのが良かったです。(40代/男性)

2位

トラベルコ

71.2

色んな旅行サイトと比較してくれる。海外サイトの場合は、何かトラブルが起きた時は英語で対応しないといけないなどの注意喚起をしてくれる。(20代/女性)

3位

トラベルjp

70.8

検索結果が一目でわかりやすい。地域が細かく設定されていて絞りやすい。追加する条件を選びやすい。(40代/女性)

4位

フォートラベル

70.2

最安値の値段が、そのページに飛ばなくても、一覧のページで確認出来るから、比較しやすいし、安い順や高い順、並び替えについても操作しやすい。(20代/女性)

5位

トリバゴ

70.0

トリバゴに限ったことではないが、比較サイトのお陰で、昔では考えられない値段で予約が出来る。知らなかったホテルをサイトのお陰で知ることが出来る。(60代以上/女性)

6位

トリップアドバイザー

69.8

口コミ情報が充実しているので気になる観光スポットの情報を詳しく知ることができる機会があること。宿泊施設や航空券、アクティビティなどサイト内で一度に網羅できる便利なところ。(40代/男性)

7位

スカイスキャナー

67.7

いろんな会社の比較がすごく分かりやすく、安く予約できるサイトが見つかりやすい。(30代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,309人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業13社を対象にした「ホテル比較サイト」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホテル比較サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホテル比較サイト」選びにお役立てください。

ホテル比較サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ検索のしやすさ検索結果比較のしやすさ
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上
国内・海外別
ランキング
国内ホテル海外ホテル
利用形態別
ランキング
PCサイトスマホサイトスマホアプリ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,309

このホテル比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2022/08/01〜2022/12/06
更新日
2023/03/01
サンプル数
2,309人(調査時サンプル数2,531人)
規定人数
100人以上
調査企業数
13社
定義
複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、宿泊施設の情報(1泊以上)を取り扱う「ホテル比較サイト」を運営する企業。
総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内ホテル」、「海外ホテル」どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。
なお、国内・海外どちらか1つのみを扱う事業者については、部門別「国内ホテル・海外ホテル」のランクイン対象とする。
※キーワード(検索ワード)に対して、旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索し、自社サイト内で結果を一括表示するサイト(メタサーチ型)をホテル比較サイトとする。
調査期間
2022/12/07〜2022/12/21
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜84歳 地域:全国 条件:過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、宿泊施設(1泊以上)の情報を検索・比較した人を対象とする。
なお出張等のビジネス目的での利用者も対象。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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