キャリア格安ブランドの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 初期設定のしやすさ 繋がりやすさ 料金プラン コストパフォーマンス サポートサービス 付帯サービス 保証サービス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

初期設定のしやすさ 満足度ランキング

1位

74.6

かなり利用料金が下がった事。普段からauショップを利用することも無かったので、オンラインのみになっても問題なく、問題があった時にチャットでの相談も迅速丁寧で分かりやすかった事。(30代/女性)

2位

72.6

プランの内容と価格の安さ、また契約時のキャンペーンでドコモポイントがたくさん付与されたので大変満足しております。また利用できるギガ数も元々使っていたプランよりも増えたのでよかったです。(20代/女性)

※povo1.0のサービスは新規受付を終了しております。

推奨意向

おすすめのキャリア格安ブランド 初期設定のしやすさランキングまとめ

  1. 1位 povo(調査時はpovo1.0のみ聴取) 74.6点
  2. 2位 ahamo 72.6点
  3. 3位 LINEMO(調査時はスマホプランのみ聴取) 71.4点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,122

このキャリア格安ブランドランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2021/04/19〜2021/07/08
更新日
2021/12/01
サンプル数
2,122人(調査時サンプル数2,289人)
規定人数
100人以上
調査企業数
3社
定義
携帯キャリア会社が運営しており、主に中容量(15〜20GB)で低価格(3,000円程度)のオンライン専用のサービスを提供している企業
調査期間
2021/07/09〜2021/08/10
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人
1)2021年3月以降にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している人
2)1ヶ月以上継続して利用している人
3)サービス選定に関与した人
4)料金を把握している人
ただし、法人での利用は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

継続意向