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【10,883名調査】格安SIM・携帯キャリアおすすめ比較｜満足度ランキング
各社の特徴や口コミをまとめます。
※調査人数：「格安SIM」2,059名、「携帯キャリア」7,740名、「携帯キャリア 格安ブランド」1,084名
目次
【項目別】おすすめの格安SIMランキング
部門 | 満足度1位サービス |
加入手続き | 1位 |
通信速度・安定性 | 1位 |
利用料金 | 1位 |
カスタマーサポート | 1位 |
キャンペーン | 1位 |
「総合ランキング」に加え、「初期設定のしやすさ」「プランの充実さ」など、様々な観点でサービスを評価する「評価項目別ランキング」も公開。
格安SIMを選ぶ際に重視したい項目別ランキングのTOP3を紹介します。
>>実際の「月額料金」「通信速度」など、項目別の比較表はこちら（ページ下部に移動します）
■調査概要
発表日：2025/12/01
サンプル数：2,059人（調査時サンプル数2,311人）
規定人数：100人以上
調査企業数：21サービス
調査期間：2025/07/25〜/09/10
調査対象：性別＝指定なし 年齢＝18〜84歳 地域＝全国
定義：移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者（MVNO）」のうち、移動体通信事業者（MNO）から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業者及びキャリアサブブランド
対象者条件：2024年以降にSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入し、開通設定を行い現在メインで利用している人。かつ、1ヶ月以上の継続利用、サービス選定に関与、料金の把握した方。（法人利用は対象外）
詳細：オリコン顧客満足度の調査・ランキング方法
設問内容：設問内容詳細
【加入手続き】の満足度ランキングTOP3
順位 | 申込方法 | 開通日数（目安） |
1位 | ・WEB | 3〜4日程度でお届け |
2位 | ・アプリ | 通常3日前後で出荷 |
3位 | ・WEB | 翌日〜3日で商品到着 |
申し込みはWEB・店舗・電話と、様々なパターンに対応している点が魅力です。
mineoなら、店舗では最短即日、WEB申し込みでも3〜4日程度で商品が届きます。
>>mineoのオリコン顧客満足度結果を見る
【通信速度・安定性】の満足度ランキングTOP3
順位 | 通信回線 | 通信品質の特徴 |
1位 | ・ソフトバンク | 屋内、繁華街、地下鉄でも繋がりやすい。全プラン5G対応（エリア限定）。 |
2位 | ・au | 3キャリア回線から選択可能。乗換え時の使用感に違和感なし。 |
3位 | ・au | au回線のため、地下鉄や大型商業施設でも安定。 |
Y!mobileはソフトバンクが運営する格安SIMブランドで、自社回線を使用した安定感が特徴です。
エリアは限られますが、全プランが5G対応のため、屋内や繁華街、地下鉄でもスムーズな通信環境が期待できます。
50代／女性■Y!mobileの口コミ・評判
サブブランドでありながらメインブランド回線が使えるので、コスパが良い。
30代／女性■Y!mobileの口コミ・評判
電波が前の契約会社より繋がりやすくなった
>>Y!mobileのオリコン顧客満足度結果を見る
【利用料金】の満足度ランキングTOP3
順位 | 月額基本料（税込） | オプション（税込） |
1位 | ・シンプル290 | ・通話5分かけ放題 |
2位 | ■データ量で選ぶ | ・パケット放題 3Mbps |
3位 | ■1人プラン | ・フルかけ放題 |
同サービスの料金プランは、毎月使用できるデータ量に応じた3つのプラン（1GB／20GB／50GB）に加え、データ通信専用の「ネットだけプラン」が用意されています。
「20GB」のプランをみてみると、月額基本料1,390円（税込）。
そこに「通話5分かけ放題」か「月70分無料通話」のいずれかが無料通話オプションとして選択可能です。
毎月の平均的な利用データ量と、通話までカバーできる、非常に使いやすいプランとなっています。
60代以上／女性■日本通信SIMの口コミ・評判
ほとんど自宅でWi-Fiでの利用なので、1GB290円は助かる。かけ放題も70分390円で十分。
30代／男性■日本通信SIMの口コミ・評判
とにかく月額料金が激安なため、節約派にはもってこいのSIM。音声通話もSMSも使えて大満足。
>>日本通信SIMのオリコン顧客満足度結果を見る
【カスタマーサポート】の満足度ランキングTOP3
順位 | 問い合わせ方法 | サポート特徴 |
1位 | ・電話（無料/有料） | サポート専用ページあり。紛失等による緊急停止は24時間無休で対応。 |
2位（同点） | ・電話（無料/有料） | 電話はチャットで内容を選択しオペレーターとつながります。公式Xでも質問・相談可能。 |
2位（同点） | ・電話 | 有償でのデータ移行やアプリ設定サポートなども利用可能。 |
問い合わせはメール・チャット・店舗・電話と、様々なパターンに対応しています。
AIチャットであれば24時間いつでも問い合わせが可能です。
オペレーターによる有人チャットも9:00〜18:00までで、年中無休で利用できます。
また、紛失等による緊急停止のお問い合わせは、24時間無休で対応してもらえます。
- 50代／女性
■mineoの口コミ・評判
ホームページが割とわかりやすい。問い合わせしやすく、丁寧に回答してくれる。 
50代／男性■mineoの口コミ・評判
自分に合ったプランがあった。トラブルで電話したことがあるが、スムーズな対応ですぐに修復できた。
>>mineoのオリコン顧客満足度結果を見る
【キャンペーン】の満足度ランキングTOP3
順位 | 実施中のキャンペーン |
1位 | ・ワイモバ紹介キャンペーン（終了日未定） |
2位 | ・スマホ大特価セール（2026/11/4まで） |
3位 | ・対象スマホ購入で電子マネーギフトプレゼント（2026/9/30まで） |
Y!mobileでは、日々様々なキャンペーンを展開中です。
家族や友人を紹介することでPayPayポイントがもらえる「ワイモバ紹介キャンペーン」など、お得に契約できるチャンスが豊富。
開催中のキャンペーン、内容は時期によって異なりますので、まずは公式サイトでチェックしてみましょう！
40代／男性■Y!mobileの口コミ・評判
料金が安く必要最低限の金額で利用できる。ポイントサービスが充実している。- 50代／女性
■Y!mobileの口コミ・評判
家族みんなで使っているので割引率が高く、お得に利用できている
>>Y!mobileのオリコン顧客満足度結果を見る
【オリコン顧客満足度ランキング】格安SIMおすすめ9選
| サービス名 | 特徴 |
|---|---|
| mineo | docomo、au、SoftBank回線に対応。データ量から選べるプランや、データ使い放題プラン（速度制限型）など、柔軟なプランを展開。 |
| イオンモバイル | 全国のイオン店舗でサポートを受けられるのが魅力。豊富なギガ数プランで家族での利用にもおすすめ。 |
| IIJmio | 料金と通信品質のバランスに優れた人気格安SIM。データ通信のみプランなど、価格を極力抑えたい方にもおすすめ。 |
| 日本通信SIM | シンプルかつ低価格な料金プランが特徴。家族割や光回線とのセット割など複雑な条件がなく、1人でも安く利用しやすい。 |
| Y!mobile | ソフトバンクが提供する格安SIM。通信速度・安定性で高評価。ソフトバンク関連サービスとのセット割も。 |
| UQ mobile | KDDI（au）が提供する格安SIM。全国のUQスポットやauショップでもサポートあり。au経済圏との連携特典も充実。 |
| NUROモバイル | ソニーが提供する格安SIM。低価格プランから大容量プランまで幅広く展開。データ通信がお得になる独自サービスが充実。 |
| KABU＆モバイル | プランや会員ランクに応じて株引換券がもらえる独自サービスを展開。通信費を抑えながら資産形成にもつなげられる点が特徴。 |
| J:COM MOBILE | J:COMのネットやテレビとのセット利用でデータ増量が可能。訪問・店舗サポートにも対応しており、サポート重視の方にもおすすめ。 |
| サービス名 | 総合 | 加入手続き | キャンペーン | 初期設定のしやすさ | 通信速度・安定性 | プランの充実さ | 利用料金 | カスタマーサポート | 付帯サービス |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| mineo | 1位 | 1位 | 3位 | 1位 | 2位 | 1位 | 2位 | 1位 | 3位 |
| イオンモバイル | 2位 | 3位 | 4位 | 4位 | 5位 | 2位 | 3位 | 2位 | 2位 |
| IIJmio | 3位 | 4位 | 2位 | 3位 | 4位 | 3位 | 4位 | 2位 | 5位 |
| 日本通信SIM | 4位 | 2位 | 7位 | 1位 | 6位 | 7位 | 1位 | 6位 | − |
| Y!mobile | 4位 | 5位 | 1位 | 5位 | 1位 | 4位 | 6位 | 5位 | 1位 |
| UQ mobile | 6位 | 5位 | 5位 | 7位 | 3位 | 6位 | 7位 | 4位 | 4位 |
| NUROモバイル | 7位 | 5位 | 6位 | 5位 | 7位 | 5位 | 5位 | 7位 | 6位 |
| KABU＆モバイル | 高評企業 | − | − | − | − | − | − | − | − |
| J:COM MOBILE | 高評企業 | − | − | − | − | − | − | − | − |
お得なキャンペーンを展開しているサービスもありますので、気になるサービスはぜひ公式サイト内でも詳細をチェックしてみてください。
mineo
サービス名 | |
月額基本料 | 250円〜2,948円（税込） |
通信回線 | ・au |
データ量 | 「マイピタ」プラン |
データ繰越 | 〇（翌月まで繰り越し可能） |
国内通話料 | 22円（税込）/30秒 |
通話オプション | 通話無制限（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話（無料/有料） |
運営会社 | 株式会社オプテージ |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
mineoのおすすめポイント
docomo・au・SoftBank回線から選択でき、乗換時でも使用感が変わりにくい点が特徴です。
mineoは700種類以上の端末に対応しており、SIMカードを差し替えて簡単な初期設定を行うだけで、現在利用中の端末がそのまま使えます。
データ量は無期限で繰り越しできるオプションが用意されているほか、全国のユーザー同士でパケットをシェアできる「フリータンク」などのユニークなサービスも特徴です。
mineoの料金プラン
また、気軽に試せる「mineoプチ体験」も提供しており、契約前に使用感を確認できる点も魅力です。
プラン | 月額基本料（税込） |
マイピタ | 3GB…1,298円 |
マイピタ | 3GB…880円 |
マイそく | 最大5Mbps…2,200円 |
マイそく | 最大5Mbps…2,200円 |
mineoプチ体験 | 音声通話＋データ通信…1,100円 |
mineoのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 1位（72.3点） |
評価項目別ランキング | 1位（74.7点） |
評価項目別ランキング | 3位（66.9点） |
評価項目別ランキング | 1位（75.5点） |
評価項目別ランキング | 2位（71.2点） |
評価項目別ランキング | 1位（74.4点） |
評価項目別ランキング | 2位（76.5点） |
評価項目別ランキング | 1位（68.8点） |
評価項目別ランキング | 3位（65.8点） |
他者推奨意向 | 81.2％ |
継続意向 | 92.9％ |
そのほか、様々な視点でサービスを評価する「評価項目別ランキング」においても、多くの項目で1位を獲得しました。
mineoの良い口コミ
- 30代／男性
新規加入キャンペーンが非常にお得でした。
月額料金が安く利用出来ますし、申込み完了から家に届くまでの時間も早かったです。 - 50代／女性
通信料が足りなくなることがない。
夜間フリーや余ったギガを入れておけるパスケットなど、魅力的なオプションが多い。 - 30代／女性
料金が安いのと、節約モードだと無制限で使えるところ。
高速モードにしなくてもほぼ使用できている。 
20代／女性料金が格安なのに割と通信が安定している。プランがシンプルでわかりやすい。
60代以上／男性低速でもそこそこ使える。
オンオフスイッチが付いていて、必要な時に高速で使っている。
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mineoの気になる口コミ
- 50代／男性
データ使用量が1日単位でしか確認できないこと(リアルタイムで知りたい時がある)。パケットフリーのオプションを、3日間で10G以上使うと速度制限かけられること。
- 30代／男性
通信速度が遅く動画視聴していると低画質、もしくは視聴が困難になってしまう時間帯があります。
40代／女性価格を抑えるために通信速度を抑えています。普段はWi-Fiを使っているので、たまに不満です。
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イオンモバイル
サービス名 | |
月額基本料 | 1,408円〜12,408円（税込） |
通信回線 | ・au |
データ量 | 1GB/2GB/3GB/4GB/5GB/6GB/7GB/8GB/9GB |
データ繰越 | 〇 |
国内通話料 | 11円（税込）/30秒 |
通話オプション | フルかけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話 |
運営会社 | イオンリテール株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
イオンモバイルのおすすめポイント
契約や初期設定、料金相談などを店舗で行えるため、オンライン手続きに不安がある方や、格安SIMが初めての方でも利用しやすいサービスです。
データ量をシェアして使うプランが用意されており、特に、家族で同じ格安SIMを使いたいという方におすすめのサービスといえます。
イオンモバイルの料金プラン
データ通信と通話ができる「音声プラン」（1人用）、データ通信のみの「データプラン」（1人用）、家族でデータ容量を分け合う「シェアプラン」から選択できます。
利用人数は1〜8名に対応しており、家族でシェアすると一人当たりの利用料金がお得になる仕組みです。
通話オプション（有料）には、3種のかけ放題が用意されており、用途に合わせて追加でセットできます。
料金プラン | 月額基本料（税込） |
1名 | 一部記載 |
2名 | 一部記載 |
3名 | 一部記載 |
4名 | 一部記載 |
イオンモバイルのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 2位（71.3点） |
評価項目別ランキング | 3位（74.3点） |
評価項目別ランキング | 4位（65.9点） |
評価項目別ランキング | 4位（74.4点） |
評価項目別ランキング | 5位（70.0点） |
評価項目別ランキング | 2位（73.8点） |
評価項目別ランキング | 3位（74.8点） |
評価項目別ランキング | 2位（67.3点） |
評価項目別ランキング | 2位（66.1点） |
他者推奨意向 | 80.0％ |
継続意向 | 86.0％ |
そのほか、「プランの充実さ」「カスタマーサポート」「付帯サービス」などが高く評価されています。
イオンモバイルの良い口コミ
- 40代／女性
多くギガを消費する子供とあまりギガを消費しない自分とでシェアができて、翌月にも繰り越せるし、プラン変更もスマホですぐできるので便利。
- 60代以上／男性
店舗で契約内容やその他不明な点について質問した内容に丁寧に説明をしてもらって、安心納得できたこと。
- 40代／女性
家族でシェアをして使っているが、毎月マイページから翌月のギガの契約設定ができるし、翌月まで繰越ができるので無駄がない。
- 60代以上／男性
月支払いが安くなった。docomo回線なのでどこでもつながる。
- 50代／男性
料金の安さと、月ごとにデータ使用容量を1Gごとで変更出来る。
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イオンモバイルの気になる口コミ
- 40代／男性
家族でシェアするプランで20GBを使っているが、その下が10GBなので差が大きい。15GBのプランも作って欲しい。
- 40代／男性
データ量の速度切り替え後、ターボオンオフがスムーズではない。
- 40代／女性
取扱店舗が少なく、窓口に相談に行きたくても遠すぎる。端末が安くなるようなサービスがない。
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IIJmio
サービス名 | |
月額基本料 | 440円〜3,900円（税込） |
通信回線 | ・au |
データ量 | ギガプラン |
データ繰越 | 〇 |
国内通話料 | 11円（税込）/30秒 |
通話オプション | 通話定額5分（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話（無料/有料） |
運営会社 | 株式会社インターネットイニシアティブ |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
IIJmioのおすすめポイント
ドコモ回線・au回線に対応しており、料金の安さに加え、通信品質や機能性のバランスに優れている点が特徴です。
「ギガプラン」では、2GB〜55GBまで幅広いデータ量を展開。
また、eSIMにも対応しているため、オンラインのみで申し込みから開通まで完結できるのも魅力。
物理SIM不要で即日利用しやすく、サブ回線やデュアルSIM運用にも適しています。
5G通信も対応エリアなら追加料金なしで利用できます。
料金と機能のバランスを重視したい方や、通信費を抑えながら快適に利用したい方におすすめの格安SIMです。
IIJmioの料金プラン
いずれも2GB〜55GBまで幅広いデータ量を展開。
なお、旧プランとなる「ミニマムスタートプラン」「ライトスタートプラン」「ファミリーシェアプラン」は、2023年11月時点で新規受付終了となっています。
プラン | 月額基本料（税込） |
ギガプラン | 2GB…850円 |
ギガプラン | 2GB…440円 |
ギガプラン | 2GB…740円 |
ギガプラン | 2GB…820円 |
IIJmioのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 3位（71.1点） |
評価項目別ランキング | 4位（73.2点） |
評価項目別ランキング | 2位（67.0点） |
評価項目別ランキング | 3位（74.7点） |
評価項目別ランキング | 4位（70.1点） |
評価項目別ランキング | 3位（72.6点） |
評価項目別ランキング | 4位（74.7点） |
評価項目別ランキング | 2位（67.3点） |
評価項目別ランキング | 5位（64.7点） |
他者推奨意向 | 81.6％ |
継続意向 | 90.3％ |
また、項目別の評価では「キャンペーン」や「カスタマーサポート」が高く評価されました。
IIJmioの良い口コミ
- 60代以上／女性
利用料金が安く、私の使い方では問題なく使える。
昼時の通信速度に問題があるとの意見もあるが、私の使っている場所や使い方では、以前使っていたところよりも悪くない。 - 40代／女性
キャンペーン期間が長くて、キャンペーンがなくても他社より料金が安く、通信が安定している。
- 60代以上／女性
とにかく月額料金が安いし、auとドコモ回線が選べるので、通話エリアも広いしつながりやすい。
- 60代以上／男性
とにかく安い。みんな何故IIJmioに加入しないのか？安いに尽きる。
- 40代／女性
今までの料金に比べて料金がかなり抑えられている。かなり節約になっている。
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IIJmioの気になる口コミ
- 60代以上／男性
インターネットの通信速度がちょっと遅く感じます。サクサク表示出来ると使いやすいです。
- 60代以上／男性
昼の12時台や夕方の6時ぐらいの利用時にインターネットがつながりにくい。
- 50代／男性
機種を購入しようとしたが、ラインナップが少ない。かつ価格にさほどメリットを感じない。
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日本通信SIM
サービス名 | |
月額基本料 | 290円〜2,178円（税込） |
通信回線 | ・ドコモ |
データ量 | シンプル290プラン（音声通話＋データ通信） |
データ繰越 | × |
国内通話料 | 11円（税込）/30秒 |
通話オプション | 通話5分かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話 |
運営会社 | 日本通信株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
日本通信SIMのおすすめポイント
ドコモ回線を利用しており、シンプルかつ低価格な料金プランが特徴。
家族割や光回線とのセット割など複雑な条件がなく、1人でも安く利用しやすい点が支持されています。
eSIMにも対応しており、オンラインのみで申し込みから開通まで完結可能。
料金重視で格安SIMを選びたい方はもちろん、毎月のスマホ代をできるだけ抑えたい方、シンプルな料金体系を求める方にもおすすめのサービスです。
日本通信SIMの料金プラン
音声通話＋データ通信の主力プラン「合理的みんなのプラン」では、月20GB＋5分かけ放題または月70分無料通話付きで月額1,390円（税込）を実現。
プラン | 月額基本料（税込） |
シンプル290プラン | 1GB…290円 |
みんなのプラン | 20GB…1,390円 |
50GBプラン | 50GB…2,178円 |
ネットだけ!プラン | 20GB…1,200円 |
日本通信SIMのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 4位（70.0点） |
評価項目別ランキング | 2位（74.6点） |
評価項目別ランキング | 7位（55.8点） |
評価項目別ランキング | 1位（75.5点） |
評価項目別ランキング | 6位（69.6点） |
評価項目別ランキング | 7位（68.2点） |
評価項目別ランキング | 1位（76.9点） |
評価項目別ランキング | 6位（66.0点） |
評価項目別ランキング | 7位（60.0点） |
他者推奨意向 | 81.7％ |
継続意向 | 93.0％ |
項目別の満足度ランキングでは、「初期設定のしやすさ」「利用料金」の項目で1位を獲得しています。
日本通信SIMの良い口コミ
- 30代／男性
コスパがかなりいい。5分通話し放題のプラン以外にも月に70分かけ放題プランがあって、他社にはないサービスで良いと思う。
- 40代／男性
ほぼ通話のみのプランがあり、オプションで5分間の無料通話し放題か70分の無料通話が選べることができ、便利で良かった。
- 30代／男性
とにかく月額料金が激安なため、節約派にはもってこいのSIM。音声通話もSMSも使えて大満足。
- 50代／女性
料金プランがわかりやすく、ネットで申し込めるため、無駄な勧誘などもされなくて済む点。
- 60代以上／男性
無料通話（あまり使わないが）+ 使用データー量が他社と比較して安い。通信も問題ない。
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日本通信SIMの気になる口コミ
- 50代／女性
利用料金を確認するアプリが一度で立ち上がらず、2回目で入れるという何かしらのエラーが頻発していた。最近少なくなったので多少は改善されたかも？
- 30代／男性
昼やゴールデンタイムの時間帯は通信速度が遅い。もう少しマシになってくれたら完璧。
- 40代／男性
先日通信障害があったが、SNSに公式アカウントがあるにも関わらず、リアルタイムでのアナウンスなし（ホームページの下部に小さく掲載）。
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Y!mobile
サービス名 | |
月額基本料 | 3,278円〜5,478円（税込） |
通信回線 | ・ソフトバンク |
データ量 | シンプル3 S |
データ繰越 | 〇 |
国内通話料 | 22円（税込）/30秒 |
通話オプション | 10分間通話かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話 |
運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
Y!mobileのおすすめポイント
ソフトバンク回線を利用しているため、格安SIMの中でも比較的通信速度が安定しやすく、昼休みや夕方など混雑時間帯でも比較的快適に利用できる点が特徴です。
全国のワイモバイルショップで契約・サポートを受けられるため、オンライン手続きに不安がある方でも利用しやすいのもポイント。
格安SIMの料金帯を維持しつつ、大手キャリアに近い通信品質や店舗サポートを求める方におすすめのサービスです。
Y!mobileの料金プラン
余ったデータ量の翌月繰り越しにも対応しており、使い方に合わせて無駄なく利用できます。
また、ソフトバンク光・SoftBank Airとのセット割「おうち割 光セット（A）」や、PayPayカード割など各種割引も充実。
PayPayポイントとの連携や、LYPプレミアム特典が追加料金なしで利用できる点も魅力です。
料金プラン | 月額基本料（税込） |
シンプル3 S | 3,278円 |
シンプル3 M | 4,378円 |
シンプル3 L | 5,478円 |
Y!mobileのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 4位（70.0点） |
評価項目別ランキング | 5位（71.9点） |
評価項目別ランキング | 1位（67.1点） |
評価項目別ランキング | 5位（72.3点） |
評価項目別ランキング | 1位（71.4点） |
評価項目別ランキング | 4位（70.2点） |
評価項目別ランキング | 6位（72.2点） |
評価項目別ランキング | 5位（66.3点） |
評価項目別ランキング | 1位（66.2点） |
他者推奨意向 | 76.8％ |
継続意向 | 82.7％ |
項目別の満足度ランキングでは、「キャンペーン」「通信速度・安定性」の2つの項目で1位にランクインしています。
Y!mobileの良い口コミ
- 60代以上／男性
ソフトバンクからの乗り換えだったが、変更しても全く問題がなくて月々の支払いが減った。
- 50代／女性
サブブランドでありながらメインブランド回線が使えるので、コスパが良い。
- 40代／女性
基本プランの値段等が安い。ソフトバンクのお店で何でもできるのでありがたい。
- 40代／男性
セット割りや経済圏などのメリットが高い。価格相応の価値がある。
- 30代／男性
以前のキャリアより料金が安いのに、使えるギガが多く繰り越しもあるので、安心して使える。
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Y!mobileの気になる口コミ
- 50代／男性
通信可能エリアなのに、場所によっては通信できないこともある。通信が必要な場所であったので残念だった。
- 50代／女性
取り扱っていない機種があったこと。全てのプランで5分まで通話無料などがあるといい。
- 40代／男性
ある程度覚悟はしていたが、ドコモ利用時よりも電波状況がよろしくない。自宅マンションのエレベータ内、定期的に訪問する建物内などでつながらなくなってしまった。
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UQmobile
サービス名 | |
月額基本料 | 2,948円〜4,048円（税込） |
通信回線 | au |
データ量 | コミコミプランバリュー |
データ繰り越しの有無 | 〇 |
国内通話料 | 22円（税込）／30秒 |
通話オプション | 24時間かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・チャット（AI/有人） |
運営会社 | KDDI株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
UQmobileのおすすめポイント
au回線を利用しており、「通信速度・安定性」では比較的高い満足度を得ています。
また、auひかりや対象インターネットサービスとの「自宅セット割」、au PAYカード支払いによる割引など、au経済圏との連携特典も充実。
Pontaポイントが貯まりやすく、普段からau関連サービスを利用している方にも相性の良い格安SIMです。
さらに、全国のUQスポットやauショップでサポートを受けられるため、店舗で相談しながら契約したい方にもおすすめ。
UQmobileの料金プラン
余ったデータ量の翌月繰り越しにも対応しており、無駄なく利用できます。
プラン | 月額基本料（税込） |
コミコミバリュープラン | 35GB…3,828円 |
トクトクプラン2 | 5GBまで…2,948円 |
UQmobileのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 6位（69.7点） |
評価項目別ランキング | 5位（71.9点） |
評価項目別ランキング | 5位（65.4点） |
評価項目別ランキング | 7位（72.2点） |
評価項目別ランキング | 3位（71.1点） |
評価項目別ランキング | 6位（69.5点） |
評価項目別ランキング | 7位（72.0点） |
評価項目別ランキング | 4位（66.4点） |
評価項目別ランキング | 4位（65.6点） |
他者推奨意向 | 75.2％ |
継続意向 | 83.4％ |
項目別の満足度ランキングでは、「通信速度・安定性」の項目で高い評価を獲得しています。
UQmobileの良い口コミ
- 60代以上／女性
以前は店がなくチャット等の連絡しか出来なかったが、店舗が近いので安心出来る。
- 60代以上／女性
auで手続きができ、実店舗が沢山あり、近くにあって便利。いつ行ってもスタッフの方が親切。
- 50代／女性
月額料金が安い。料金の不明な点をチャットで問い合わせたら、細かく説明してもらえた。スマホの故障の対応も、チャットで丁寧に教えてもらえた。
- 50代／男性
家族全体の料金が安くなった。外出中にモバイル通信を利用しても、データ量を気にしなくて良くなったこと。
- 50代／女性
契約した時に2万円のキャッシュバックがあったことと、UQ WiMAXを利用しているので、月々の料金が1,100円割引になること。
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UQmobileの気になる口コミ
- 40代／女性
アンテナショップが各地にあまりないこと。Pontaポイントが貯まりにくいこと。利用したくなる様なサービスやポイント還元がないことです。
- 60代以上／女性
悪いというのではないが、ギガの繰越は私個人的には必要ないので、ポイントに還元してくれた方が嬉しい。
- 40代／男性
端末の不調が発生すると、ネットでの受付や対応をしないといけない。TELで問い合わせもあるが、つながらない。
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NUROモバイル
サービス名 | |
月額基本料 | 330円〜3,980円（税込） |
通信回線 | ・au |
データ量 | バリュープラス |
データ繰り越しの有無 | 〇 |
国内通話料 | NUROモバイルでんわ |
通話オプション | 5分かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・チャット（AI/有人） |
運営会社 | ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
NUROモバイルのおすすめポイント
ドコモ・au・ソフトバンクの3回線に対応しており、利用環境や端末に合わせて回線を選べる点が特徴。
低価格帯から大容量プランまで幅広く展開しています。
NURO 光やSo-net光とのセット特典などが展開される場合もあり、通信費全体を抑えやすいのもポイント。
料金の安さだけでなく、データ容量や機能性、コストパフォーマンスを重視したい方におすすめの格安SIMです。
NUROモバイルの料金プラン
また、余ったデータの翌月繰り越しや、3か月ごとに追加データがもらえる「Gigaプラス」など、データを無駄なく活用できる機能も充実しています。
さらに、「NEOプラン」では専用帯域を利用し、快適な通信が可能に。
対象SNS利用時のデータ消費を抑えられる「NEOデータフリー」や、LINEの対象サービスをご利用時にデータ通信量を消費しない「バリューデータフリー」など、通信を快適に利用しやすいサービスも魅力です。
プラン | 月額基本料（税込） |
バリュープラス | 3GB…792円 |
バリュープラス | 0.2GB…495円 |
バリュープラス | 0.2GB…330円 |
NEOプラン | 35GB…2,699円（3か月毎に15GB付与＋バリューデータフリー） |
かけ放題ジャスト | 5分かけ放題プラン |
NUROモバイルのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 7位（68.4点） |
評価項目別ランキング | 5位（71.9点） |
評価項目別ランキング | 6位（64.8点） |
評価項目別ランキング | 5位（72.3点） |
評価項目別ランキング | 7位（67.5点） |
評価項目別ランキング | 5位（69.6点） |
評価項目別ランキング | 5位（72.3点） |
評価項目別ランキング | 7位（64.4点） |
評価項目別ランキング | 6位（61.1点） |
他者推奨意向 | 65.3％ |
継続意向 | 79.2％ |
ユーザーの継続意向は79.2％と、約8割の方がサービスを継続して利用したい意向を示しています。
NUROモバイルの良い口コミ
- 50代／女性
ちょうどよいギガ数のプランがある。余計なサービスの案内が一切来ない。3ヶ月ごとにギガのプレゼントがある。
- 60代以上／男性
5GBが使えて、大手3社の電波を選択できて2,000円未満の料金なので、大変に安いと思う。
- 40代／男性
月額が下がって、通信速度もそれなりに保てている。
- 50代／男性
回線が自分好みに選択できること。キャリアと格安の差が何も感じないこと。
- 20代／女性
繰越ができる。データ容量のプランが豊富で選びやすい。アプリで使ったデータ量がわかりやすい。
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NUROモバイルの気になる口コミ
- 20代／女性
申し込みがめんどくさい。光ネットと一緒に申し込んだものの、かなりめんどくさかったです…。
- 40代／女性
午後になるとかなり通信速度が遅くなる。LINEの送受信ができなかったときは焦りました。
- 60代以上／男性
昼休みの時間帯など、混雑する時間帯にネットの通信速度が遅くなる。
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KABU＆モバイル
サービス名 | |
月額基本料 | 1,078円〜9,878円（税込） |
通信回線 | ・au |
データ量 | 3GB/5GB/10GB/20GB/50GB/100GB/200GB |
データ繰り越しの有無 | 〇 |
国内通話料 | 音声通話料（プレフィックス番号自動付与） |
通話オプション | 5分かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話 |
運営会社 | 株式会社カブ&ピース |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
KABU＆モバイルのおすすめポイント
ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリア回線に対応しており、利用環境や端末に合わせて回線を選択できる点が特徴。
最大の特徴は、月額料金の利用額に応じて「株引換券」がもらえる点です。
貯まった株引換券は、カブ＆ピース社の未公開株への交換や、サービス割引に利用可能。
一般的な格安SIMとは異なり、通信費に応じて株引換券を受け取れる独自サービスを展開しています。
KABU＆モバイルの料金プラン
ギガ数に応じて、もらえる株引換券の枚数が異なります。
また、同じギガ数でも、カブアンドが提供している月額制の会員（プラス会員/プレミアム会員）の方はもらえる株引き換え件の枚数も多くなる仕組みです。
5分・10分・無制限のかけ放題オプションも用意されているため、通話をよく利用する方にも対応しています。
プラン | 月額基本料（税込） |
3GB | 1,078円 |
5GB | 1,298円 |
10GB | 1,738円 |
20GB | 2,178円 |
50GB | 3,828円 |
100GB | 5,478円 |
200GB | 9,878円 |
KABU＆モバイルのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 高評企業 |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
他者推奨意向 | ‐ |
継続意向 | ‐ |
高評企業とは、ランクインに必要な規定人数には届かなかったものの半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
評価する人数としての母数は少ないが、実際のユーザーからは高い評価を受けているサービスと言えます。
KABU＆モバイルの良い口コミ
- 50代／女性
利用料金がとても安くて助かっている。利用すると株引換券がもらえる。
- 60代以上／女性
利用し始めてまだ数ヶ月ですが、ネットのつながりも良いし、データの持越しもできるのでうれしい。
- 60代以上／男性
電波がつながりやすい。最初の設定のところでできなくて、電話をしたらすぐに教えてくれて対処できた。
- 30代／男性
ギガを沢山使えるようになり、通信費も安くなった。
- 40代／女性
データ通信量に上限が付き、下旬くらいにデータ量を気にする軽いストレスが生まれたが、月額の固定料金が半額になり圧倒的に安くなり、切り替えて良かった。
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KABU＆モバイルの気になる口コミ
- 30代／男性
申込みしてから契約までの期間が数週間かかった。また、電話通信が不安定な時がある。
- 60代以上／男性
疑問、質問などの連絡窓口がアクセスし難く、問題解決に時間を要する。
- 30代／女性
サービス開始時に問い合わせが殺到して、手続きに時間がかかったこと。
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J:COM MOBILE
サービス名 | |
月額基本料 | 1,408円〜3,828円（税込） |
通信回線 | ・au |
データ量 | 1GB/5GB/10GB/20GB/50GB/60GB |
データ繰り越しの有無 | 〇 |
国内通話料 | 22円/30秒 |
通話オプション | 5分かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話 |
運営会社 | JCOM株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 格安SIM（2025年12月発表） |
J:COM MOBILEのおすすめポイント
au回線を利用しており、安定した通信品質に加え、J:COMのテレビ・ネット・電気などの対象サービスと組み合わせることで、よりお得に利用できる点が特徴。
J:COMサービスをすでに利用しており、セット利用で通信費を抑えたい方や、サポート体制を重視したい方におすすめのサービスです。
J:COM MOBILEの料金プラン
余ったデータ容量は翌月へ繰り越せるほか、J:COMサービス利用者向けの「データ盛」により、月額料金そのままでデータ容量が増量されます。
通話オプション「5分かけ放題＝550円（税込）/月」「「60分かけ放題＝1,650円（税込）/月」」も追加料金で選択可能です。
プラン | 月額基本料（税込） |
1GB | 1,408円 |
5GB | 1,958円 |
10GB | 2,508円 |
20GB | 3,058円 |
50GB | 3,828円 |
J:COM MOBILEのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 高評企業 |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
評価項目別ランキング | ‐ |
他者推奨意向 | ‐ |
継続意向 | ‐ |
高評企業とは、ランクインに必要な規定人数には届かなかったものの半数以上の回答があり、総合得点が60.0点以上の企業です。
評価する人数としての母数は少ないが、実際のユーザーからは高い評価を受けているサービスと言えます。
J:COM MOBILEの良い口コミ
- 40代／男性
携帯電話料金だけでなく、光回線、固定電話、電気代、スマホ保険を含めた総合的な月額料金の安さ。
- 60代以上／男性
繰越のデータが100GBまで積み上がっていくので、通信量を気にせず利用できるのが良い。
- 60代以上／男性
通信環境が変わらないのに、これまでの光通信を含めた全体の料金が格段に安くなった。
- 50代／女性
料金が分かりやすく、自分に合っている。
- 40代／女性
データ使用量が増えて料金が安くなった。
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J:COM MOBILEの気になる口コミ
- 60代以上／男性
機種変更したいが、機種数が少ない。
- 50代／女性
電話代がもう少し安くなってほしい。店舗が少ない。
- 40代／男性
携帯電話の最新機種を取り扱っていないこと。機種変更をするのにとても時間がかかること。
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【項目別】携帯キャリア＆格安ブランドランキング
部門 | 携帯キャリア | 携帯キャリア 格安ブランド |
利用料金 | 1位 | 1位 |
通信速度・安定性 | 1位 | 1位 |
加入手続き | 1位 | 1位 |
キャンペーン | 1位 | 1位 |
「利用料金」「通信速度・安定性」など、様々な観点でサービスを評価する「評価項目別ランキング」のTOP3を紹介します。
※1．携帯キャリアの調査概要はこちら
※2．携帯キャリア 格安ブランドの調査概要はこちら
【利用料金】の満足度TOP3
順位 | 携帯キャリア | 携帯キャリア 格安ブランド |
1位 | povo | |
2位 | LINEMO | |
3位 | ‐ | ahamo |
「楽天モバイル」は、データ使用料に応じた従量課金制を採用。
一人で利用した場合、3GBまでは1,078円（税込）、20GBまでは2,178円（税込）、20GB以降は無制限で3,278円（税込）と、携帯キャリアの中では圧倒的な安さで提供しています。
「povo」は、0.5GB〜1.32TBまでの容量を、利用期間（30日、90日、180日、365日）と組み合わせて選択できる「トッピング」制度を採用。
必要な分を自由に選択できる点が評価されています。
【通信速度・安定性】の満足度TOP3
順位 | 携帯キャリア | 携帯キャリア 格安ブランド |
1位 | povo | |
2位 | LINEMO | |
3位 | ahamo |
「povo」はau回線を使用した格安ブランドであることからも、au回線の通信速度・安定性が高いことがわかります。
auはOpensignalのグローバルな通信体感分析調査で「世界最高ランク」の評価を獲得しています。
安定した通信を求める方はau系列のサービスがおすすめです。
【加入手続き】の満足度TOP3
順位 | 携帯キャリア | 携帯キャリア 格安ブランド |
1位 | povo | |
2位 | LINEMO | |
3位 | ahamo |
「楽天モバイル」では、オンライン、電話、店舗、3つの方法で申し込みが可能です。
電話の場合は、ZOOMによるビデオ通話にも対応しています。
「povo」はオンラインでの手続きとなりますが、手続きの案内に沿って進めることで簡単に加入することができます。
【キャンペーン】の満足度TOP3
順位 | 携帯キャリア | 携帯キャリア 格安ブランド |
1位 | LINEMO | |
2位 | ahamo | |
3位 | povo |
「楽天モバイル」では、例えば、ユーザーが楽天モバイルを紹介すると一人につき7,000ポイントもらえるキャンペーンを実施中です。紹介される方にもポイントが付与されます。
「povo」では、「サブスクトッピング初月無料」「本気割キャンペーン」「新規登録キャンペーン」などが、終了日未定で実施されています。
【オリコン顧客満足度ランキング】携帯キャリアおすすめ4選
通信品質の安定性に加え、光回線とのセット割や家族割引、店舗サポートなど、充実したサービスを利用できる点が特徴。
格安SIMより月額料金は高めですが、その分、エリアの広さやサポート体制に強みがあります。
通信品質やサポートを重視したい方は、格安SIMとあわせて大手携帯キャリアも比較検討してみるのがおすすめです。
大手携帯キャリアを利用している7,740名へのアンケート調査をもとに発表したオリコン顧客満足度ランキングから、ランクインしたサービスの特徴をそれぞれ詳しく紹介します。
■調査概要
発表日：2025/12/01
サンプル数：7,740人（調査時サンプル数9,253人）
規定人数：100人以上
調査企業数：4サービス
調査期間：2025/07/29〜/08/22
調査対象：性別＝指定なし 年齢＝18〜84歳 地域＝全国
定義：移動体回線網を自社で保有し、直接自社ブランドで通信サービスを提供する企業
対象者条件：2024年以降にスマートフォン、フィーチャーフォンの新規契約・機種変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している人。かつ、1ヶ月以上の継続利用、サービス選定に関与、料金の把握した方（法人利用は対象外）。
詳細：オリコン顧客満足度の調査・ランキング方法
設問内容：設問内容詳細
楽天モバイル
サービス名 | |
月額基本料 | 968円〜4,378円（税込） |
データ量 | 無制限 |
データ繰り越しの有無 | ‐ |
国内通話料 | Rakuten Linkアプリ利用時：国内通話無料 |
通話オプション | 15分かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・電話 |
運営会社 | 楽天モバイル株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 携帯キャリア（2025年12月発表） |
楽天モバイルのおすすめポイント
一人の場合、3GBまでは1,078円（税込）、20GBまでは2,178円（税込）、20GB超過後は一律3,278円（税込）と、データ無制限でも低価格で利用できる点が特徴です。
さらに、国内通話が無料で利用できる「Rakuten Link」も提供しており、通話料を抑えやすいのも魅力です。
また、楽天市場でのポイント還元率アップをはじめ、楽天カード・楽天銀行・楽天証券などとの連携特典も充実。
楽天経済圏を利用している方ほど、通信費とあわせてポイントを効率良く活用できます。
契約事務手数料は無料※で、eSIMにも対応。
※累計4回線目まで。累計5回線以上契約の場合、1回線につき税込3,850円。
オンラインで申し込みから開通まで完結できるため、乗り換えやサブ回線としても導入しやすいサービスです。
楽天モバイルの料金プラン
また、年齢に応じた各種割引や、家族利用で適用される「最強家族割」なども用意されており、利用スタイルに合わせて毎月の通信費を抑えやすいのも魅力です。
プラン | 月額基本料（税込） |
Rakuten最強プラン | データ使用量に応じた従量課金制。 |
Rakuten最強U-NEXT | ギガ無制限 |
楽天モバイルのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 1位（69.9点） |
評価項目別ランキング | 1位（72.6点） |
評価項目別ランキング | 1位（73.5点） |
評価項目別ランキング | 1位（73.2点） |
評価項目別ランキング | 4位（68.6点） |
評価項目別ランキング | 1位（73.0点） |
評価項目別ランキング | 1位（66.1点） |
評価項目別ランキング | 1位（69.9点） |
評価項目別ランキング | 1位（65.7点） |
評価項目別ランキング | 1位（69.3点） |
他者推奨意向 | 77.3％ |
継続意向 | 89.0% |
様々な項目別に満足度を評価する「評価項目別ランキング」でも、ほぼすべての項目で1位を獲得しています。
楽天モバイルの良い口コミ
- 40代／女性
楽天経済圏にいるので、ポイントを獲得・利用しやすい。入会キャンペーンが充実。画面が見やすい。最近は少しずつ電波も良くなってきた。Rakuten Linkで無料で電話がかけられる。意外と通信速度が速め。
- 40代／男性
月額料金が安いのでありがたいです。楽天ポイントが貯まりやすくなるのでお得です。楽天ポイントを通信費に充てて、ほぼ0円で利用できています。大変助かっています。
- 30代／女性
料金も安い。端末もキャンペーン中であり、とても安くで購入できた。クレカも同時申し込みしたがポイントが貯まりやすく、料金がポイントだけで賄えたこともある。
20代／男性何ギガ使っても3,000円ぐらいだから、他社と比べてだいぶ安い。楽天市場で買い物をするとポイント5倍になる。ポイントを携帯利用料に充てることができる。
- 20代／女性
料金プランがシンプルでわかりやすい。基本料金が安い。楽天ポイントをメインに貯めている人にとってはかなり貯まりやすいので、非常にお得。
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楽天モバイルの気になる口コミ
- 60代以上／女性
いろいろな問い合わせをしたいとき、一番欲しいオペレーターとの接続が相当大変でたどり着けず、諦めなければならないこともある。ややこしい問い合わせには是非ぜひオペレーターにすぐつなげてほしい。
- 40代／男性
アプリを開いた際にキャンペーンばかりの重要なお知らせがズラッと並んだ画面が最初に出てくるので、確認したい通信量が下にスクロールしないと見れないのが面倒に感じる。
- 40代／女性
Rakuten Linkというオリジナルアプリでの通話は無料でよいが、ここへの楽天からのお知らせの数が頻回で、もう少し減らすか、希望したお知らせだけ来るようにして欲しい。
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au
サービス名 | |
月額基本料 | 1,870円〜9,328円（税込） |
データ量 | auバリューリンクプラン |
データ繰り越しの有無 | 〇 |
国内通話料 | 22円/30秒 |
通話オプション | 通話24時間かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | 電話 |
運営会社 | KDDI株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 携帯キャリア（2025年12月発表） |
auのおすすめポイント
高速かつ安定した通信品質に定評があり、携帯キャリアのオリコン顧客満足度調査では、「通信速度・安定性」の部門別満足度で1位を獲得しています。
5G通信にも幅広く対応しており、動画視聴やオンラインゲームなど大容量通信も快適に利用しやすいサービスです。
また、auひかりや対象インターネットサービスとの「auスマートバリュー」、家族利用による割引、au PAYカード支払いによる特典など、au経済圏向けのサービスも充実。
Pontaポイントが貯まりやすく、通信費や日常の買い物をまとめてお得に利用できます。
auの料金プラン
各種条件を達成することで、各プランの月額料金が割引される仕組みも用意されています。
auの料金プラン（一部）の月額基本料金は下記の通りです。
プラン | 月額基本料（税込） |
auバリューリンクプラン | データ使い放題 |
auバリューマネ活2 | データ使い放題 |
使い放題MAX＋ 5G／4G | データ使い放題 |
使い放題MAX＋ マネ活2 | データ使い放題 |
U12バリュープラン | 1,870円 |
auのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 2位（67.4点） |
評価項目別ランキング | 2位（69.7点） |
評価項目別ランキング | 4位（68.0点） |
評価項目別ランキング | 2位（70.8点） |
評価項目別ランキング | 1位（71.9点） |
評価項目別ランキング | 3位（66.0点） |
評価項目別ランキング | 2位（65.9点） |
評価項目別ランキング | 2位（65.6点） |
評価項目別ランキング | 2位（65.0点） |
評価項目別ランキング | 3位（66.9点） |
他者推奨意向 | 65.2％ |
継続意向 | 78.5% |
様々な項目別に満足度を評価する「評価項目別ランキング」では、「通信速度・安定性」の項目で1位を獲得しています。
通信面を重視する方におすすめのサービスです。
auの良い口コミ
- 30代／男性
家族割等のいろいろなキャンペ−ンが利用出来てお得だったし、番号やアドレスを変更せずにそのまま使えているし、データのバックアップと移送も直ぐにやってもらえたから。
- 40代／男性
通信障害などがほとんどなく、常に安定していること。この1、2年で更に通信が発達したり、ポイントサービスが充実したりしてきたこと。
- 30代／女性
やはり大手なのもあるのか、ある程度電波が安定している。スマホトクするプログラムを利用しているが、新機種を手軽に使えるのはありがたい。
- 30代／女性
通信が安定している。ネットバンキングがキャリアのみしか使えないので使用できる。家族割がある。携帯決済が便利。
- 60代以上／男性
店舗スタッフもコールセンターのスタッフも非常に親切丁寧で、安心してやり取りできるのが大変すばらしい。困っていたことがすぐに解決できた。
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auの気になる口コミ
- 30代／男性
家族割等のいろいろなキャンペ−ンが利用出来てお得だったし、番号やアドレスを変更せずにそのまま使えているし、データのバックアップと移送も直ぐにやってもらえたから。
- 40代／男性
通信障害などがほとんどなく、常に安定していること。この1、2年で更に通信が発達したり、ポイントサービスが充実したりしてきたこと。
- 30代／女性
やはり大手なのもあるのか、ある程度電波が安定している。スマホトクするプログラムを利用しているが、新機種を手軽に使えるのはありがたい。
- 30代／女性
通信が安定している。ネットバンキングがキャリアのみしか使えないので使用できる。家族割がある。携帯決済が便利。
- 60代以上／男性
店舗スタッフもコールセンターのスタッフも非常に親切丁寧で、安心してやり取りできるのが大変すばらしい。困っていたことがすぐに解決できた。
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docomo
サービス名 | |
月額基本料 | 2,750円〜11,748円（税込） |
データ量 | ドコモMAX |
データ繰り越しの有無 | ‐ |
国内通話料 | 22円/30秒 |
通話オプション | 5分通話無料（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・チャット（AI/有人） |
運営会社 | 株式会社NTTドコモ |
オリコン顧客満足度ランキング | 携帯キャリア（2025年12月発表） |
docomoのおすすめポイント
ドコモのネットワークは、都市部だけでなく地方や山間部など広範囲に広がっている点が特徴です。
料金プランには、データ無制限で利用できる「ドコモ MAX」をはじめ、dポイント還元を強化した「ドコモ ポイ活 MAX」などを展開。
利用スタイルやポイント重視など、目的に合わせて選択できます。
また、「ドコモ光セット割」や家族割引、dカード支払い特典など、ドコモ経済圏向けの割引・特典も充実。
dポイントが貯まりやすく、通信費や日常の買い物をお得に利用できる点も魅力です。
docomoの料金プラン
「ドコモ光セット割」や家族割引、dカード支払い特典など、ドコモ経済圏向けの割引・特典を利用すれば、利用料金が割引になります。
プラン | 月額基本料（税込） |
ドコモMAX | データ使用量に応じた従量課金制 |
ドコモポイ活MAX | ギガ無制限 |
ドコモポイ活20 | データ使用量に応じた従量課金制 |
ドコモmini | 4GB |
ahamo | 30GB |
docomoのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 3位（67.3点） |
評価項目別ランキング | 3位（69.6点） |
評価項目別ランキング | 3位（68.2点） |
評価項目別ランキング | 3位（70.6点） |
評価項目別ランキング | 2位（71.6点） |
評価項目別ランキング | 2位（66.1点） |
評価項目別ランキング | 3位（65.2点） |
評価項目別ランキング | 2位（65.6点） |
評価項目別ランキング | 3位（64.8点） |
評価項目別ランキング | 2位（67.1点） |
他者推奨意向 | 65.8％ |
継続意向 | 80.3% |
様々な項目別に満足度を評価する「評価項目別ランキング」では、「通信速度・安定性」「料金プラン」などの項目で高い評価を得ています。
実際のユーザーの「サービス継続意向」も8割を超える結果となりました。
docomoの良い口コミ
- 60代以上／女性
家族がドコモ光に加入しているので、月々の携帯料金が割引になる。dカードの家族会員なので、携帯料金が割引になる。ドコモ miniで契約するギガ数を選べる。
- 50代／女性
使っていたスマホが壊れてキャリアショップで対応してもらい、機種変更しか出来なかったが担当したスタッフの方が丁寧に迅速に対応してくれたのは感動した。
- 40代／女性
つながりやすく通話品質も申し分ない。オンラインショップで機種変更をしたが、コールセンターでデータ引継ぎなどを遠隔操作で処理してくれてありがたかった。
- 40代／男性
家族や光回線、電気をまとめるとお得感がある。また、dカードプレミアムやd払いなど、ドコモ経済圏にまとめるとお得感がある。
- 20代／女性
店舗へ問い合わせをした際、とても丁寧に対応してしていただいた。ホームページも見やすく、ネット通信なども不自由なく利用できている。
docomoの気になる口コミ
- 30代／男性
スマートフォン、タブレットがどうしても高めである。ブランド力が低くてもローコストな端末が選べたらいいと思います。料金プランや契約が選択肢が少ないと思う。
- 60代以上／女性
説明が多すぎてその時点ではわかるが、次のものが出てきてさらに説明ということになると大変ですよ。契約時に話さなくてはならないでしょうが、どうにかなりませんか。
- 60代以上／女性
長期利用特典の質が落ちたこと。d払いの電話料金合算払いの他社クレジット使用に対するポイント付与がなくなることなど、個人的にサービスが低下していると感じること。
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SoftBank
サービス名 | |
月額基本料 | 1,078円〜9,625円（税込） |
データ量 | ペイトク |
データ繰り越しの有無 | 〇 |
国内通話料 | 22円/30秒 |
通話オプション | 5分以内かけ放題（国内） |
eSIM対応 | 〇 |
サポート体制 | ・チャット（AI/有人） |
運営会社 | ソフトバンク株式会社 |
オリコン顧客満足度ランキング | 携帯キャリア（2025年12月発表） |
SoftBankのおすすめポイント
高速かつ安定した通信品質に加え、PayPayポイントを貯めやすい点が大きな特徴。
PayPayでお得になる「ペイトク」プランなど、ソフトバンクならではのお得な料金プランを提案しています。
また、「おうち割 光セット」により、SoftBank 光などとのセット利用で毎月の通信費を抑えられるのも魅力。
その他、家族割引やPayPayカード割なども充実しており、PayPay経済圏をまとめて活用しやすい環境が整っています。
SoftBankの料金プラン
※一部プランは新規申し込み終了のものもあります。
プラン | 月額基本料（税込） |
ペイトク2 | ギガ無制限 |
ギガ無制限 | |
ミニフィット2 | ギガ使った分だけ2段階定額。 |
スマホデビュープラン＋ | 4GB |
SoftBankのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 4位（66.8点） |
評価項目別ランキング | 4位（69.3点） |
評価項目別ランキング | 2位（68.7点） |
評価項目別ランキング | 4位（69.8点） |
評価項目別ランキング | 3位（70.8点） |
評価項目別ランキング | 3位（66.0点） |
評価項目別ランキング | 4位（64.8点） |
評価項目別ランキング | 4位（65.3点） |
評価項目別ランキング | 4位（64.1点） |
評価項目別ランキング | 4位（66.0点） |
他者推奨意向 | 63.1％ |
継続意向 | 73.5% |
様々な項目別に満足度を評価する「評価項目別ランキング」では、「キャンペーン」の項目で高い評価を得ています。
SoftBankの良い口コミ
- 50代／男性
20年近く利用しています。他のキャリアは分からないですが、店舗でのスタッフさんの応対がすごく親切丁寧で安心感があります。
- 50代／男性
Yahoo!ショッピングやPayPayを使う際、PayPayポイントが多くもらえたり、ソフトバンクユーザーのみがもらえるクーポンがある点。
- 30代／女性
支払いでPayPayをよく利用するのでお得なプランがあるのと、使用料も多いので使い放題が一緒になっているのが良い。
10代／男性PayPayと連携してポイントが多く貯められた。通信速度が安定していて使いやすい。サポートやケアが充実していた。
- 60代以上／女性
機種変更と名義変更をしたが、思ったより短時間で終わり、説明も分かりやすくて良かった。購入後のサポートもてきぱきと対応してくれて安心できた。
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SoftBankの気になる口コミ
- 50代／男性
20年近く利用しています。他のキャリアは分からないですが、店舗でのスタッフさんの応対がすごく親切丁寧で安心感があります。
- 50代／男性
Yahoo!ショッピングやPayPayを使う際、PayPayポイントが多くもらえたり、ソフトバンクユーザーのみがもらえるクーポンがある点。
- 30代／女性
支払いでPayPayをよく利用するのでお得なプランがあるのと、使用料も多いので使い放題が一緒になっているのが良い。
- 10代／男性
PayPayと連携してポイントが多く貯められた。通信速度が安定していて使いやすい。サポートやケアが充実していた。
- 60代以上／女性
機種変更と名義変更をしたが、思ったより短時間で終わり、説明も分かりやすくて良かった。購入後のサポートもてきぱきと対応してくれて安心できた。
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【オリコン顧客満足度ランキング】携帯キャリアの格安ブランドおすすめ3選
携帯キャリアと同じ回線を利用しているため、通信品質やエリアの広さを維持しながら、月額料金を抑えやすい点が特徴です。
店舗サポートをオンライン中心にすることで、シンプルかつ低価格な料金体系を実現しています。
また、データ追加型の柔軟なプランや、LINEギガフリー、海外利用対応など、各ブランドごとに異なる特徴を持っているのも魅力。
通信品質と料金のバランスを重視したい方は、格安SIMとあわせて比較検討してみるのがおすすめです。
携帯キャリアの格安ブランドを利用している1,084名へのアンケート調査をもとに発表したオリコン顧客満足度ランキングから、ランクインしたサービスの特徴をそれぞれ詳しく紹介します。
■調査概要
発表日：2025/12/01
サンプル数：1,804人（調査時サンプル数2,012人）
規定人数：100人以上
調査企業数：3サービス
調査期間：2025/05/21〜/07/28
調査対象：性別＝指定なし 年齢＝18〜84歳（中学生は除く） 地域＝全国
定義：携帯キャリア会社が運営しており、主にオンライン専用のサービスを提供している企業
対象者条件：2024年以降にスマートフォン、フィーチャーフォンの新規契約・機種変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している人。かつ、1ヶ月以上の継続利用、サービス選定に関与、料金の把握した方（法人利用は対象外）。
詳細：オリコン顧客満足度の調査・ランキング方法
設問内容：設問内容詳細
povo
サービス名 | |
月額基本料 | 通話＋データプラン |
データ量 | トッピング可能なデータ量 |
データ繰り越し | ‐ |
通話料金 | 通話＋データプラン |
eSIM対応 | 〇 |
提供会社 | KDDI株式会社 |
povoのおすすめポイント
基本料金0円から始められる柔軟な料金体系が特徴です。
最大の特徴は、必要なデータ量や通話オプションを自由に追加できる「トッピング」方式を採用している点。
0.5GB〜1.32TBまでの容量を、利用期間（30日、90日、180日、365日）と組み合わせて選択できます。
また、通話かけ放題やデータ追加を必要な時だけ選べるため、毎月の利用量に差がある方や、サブ回線として利用したい方にもおすすめです。
povoのオリコン顧客満足度ランキング調査結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 1位（71.6点） |
評価項目別ランキング | 1位（78.2点） |
評価項目別ランキング | 3位（60.9点） |
評価項目別ランキング | 1位（74.2点） |
評価項目別ランキング | 1位（73.0点） |
評価項目別ランキング | 1位（78.1点） |
評価項目別ランキング | 1位（73.3点） |
評価項目別ランキング | 2位（63.5点） |
評価項目別ランキング | 3位（62.6点） |
他者推奨意向 | 82.0％ |
継続意向 | 89.6% |
項目別に満足度を評価する「評価項目別満足度ランキング」では、「加入手続き」「初期設定のしやすさ」「通信速度・安定性」「料金プラン」「利用料金」の5つの項目で1位を獲得しています。
povoの良い口コミ
- 20代／男性
基本料0円なので使わない時はお金がかからないのが良い点。あとは自分が欲しいと思ったコースのギガを買えるのが良いと思った。
- 30代／女性
povoにして格段に安くなったし、欲しい時だけギガが選べるからコスパ抜群。家族も一緒にpovoにさせた。
- 40代／女性
値段が安いだけでなく、1年分まとめて支払えるので、毎月通信料として計上する費用が非常に少ない。料金の割にしっかり通信できる。
- 40代／男性
使う月と使わない月があるので、自分に合ったトッピングを随時選べるのがとても良い。
- 40代／男性
自分に合ったギガ容量を選べるのでフレキシブルに使えて、価格に納得して使える点が良かった。
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povoの気になる口コミ
- 40代／女性
サポートがチャットしかないのと、そのチャットの回線が不安定で問題が解決できないまま退室してしまったため、最終的には解決はしたものの、思ったより時間がかかってしまった。買えるのが良いと思った。
- 50代／女性
安さに重きを置いているので仕方がないとはいえ、一切のポイントがないのはちょっとがっかり。auのキャリア決済を使えないのは不便だし、ちょっと不満。
- 30代／男性
頻繁にトッピングを購入しているなら問題ないが、あまり利用しないなら契約継続のための購入期限を意識するのが若干のストレスになる。
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LINEMO
サービス名 | |
月額基本料 | ベストプラン |
データ量 | ベストプラン |
データ繰り越し | ‐ |
通話料金 | ベストプラン |
eSIM対応 | 〇 |
提供会社 | ソフトバンク株式会社 |
LINEMOのおすすめポイント
格安SIMの料金帯でありながら、安定した通信品質を利用しやすい点が特徴です。
料金プランには、3GB〜10GBまでの利用データ量で料金が変化する「ベストプラン」と、30GB/月＋通話定額（5分かけ放題）がセットになった「ベストプランV」を展開。
最大の特徴は、LINEアプリ利用時のデータ通信量がカウントされない「LINEギガフリー」です。
トーク・音声通話・ビデオ通話などをデータ量を気にせず利用できるため、LINEを日常的に利用する方に適しています。
LINEMOのオリコン顧客満足度ランキング調査結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 2位（71.1点） |
評価項目別ランキング | 2位（77.2点） |
評価項目別ランキング | 1位（63.9点） |
評価項目別ランキング | 2位（73.9点） |
評価項目別ランキング | 2位（72.3点） |
評価項目別ランキング | 2位（76.5点） |
評価項目別ランキング | 2位（71.8点） |
評価項目別ランキング | 1位（64.8点） |
評価項目別ランキング | 2位（63.7点） |
他者推奨意向 | 75.2％ |
継続意向 | 84.6% |
項目別に満足度を評価する「評価項目別ランキング」では、「キャンペーン」「カスタマーサポート」の項目で1位を獲得しています。
LINEMOの良い口コミ
- 30代／女性
他社を利用していた頃よりも料金が安く抑えられている。LINEに関しては通信費がかからないので、気兼ねなくLINE電話や動画再生ができる。
- 30代／男性
料金設定がシンプルかつ安価で、それほどサービス利用をしない自分にとっては都合の良いプラン。
- 30代／女性
3GBまでであれば税込1,000円以下に収まるという料金プランが自分に合っている。
- 40代／男性
料金プランが安くてわかりやすく、自分に合っている。LINEギガフリーなのが嬉しい。
- 50代／女性
複雑な条件がなく、ひとりでも安いところが良い。料金も最大何か月というものでなく、ずっと安いというところが良い。
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LINEMOの気になる口コミ
- 40代／男性
低速モードに切り替えられないので、無駄にギガが減る。繰り越しがなく、3GBを超えると勝手に値段が上がるので、月末は超えないように余らないように調整する必要がある。
- 30代／女性
できたらミニプランを残してほしかった。ベストプランに変えてしまったら戻せなくなったのが残念。
- 60代以上／女性
LINEモバイルを使っていた時は日々の使用量が分かり使い勝手が良かったので、LINEMOも同じだと良い。
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ahamo
サービス名 | |
月額基本料 | ahamo |
データ量 | ahamo |
データ繰り越し | ‐ |
通話料金 | 国内通話5分無料 |
eSIM対応 | 〇 |
提供会社 | 株式会社NTTドコモ |
ahamoのおすすめポイント
ドコモ回線を利用しているため、通信品質やエリアの広さに優れており、格安SIMに近い料金帯で安定した通信環境を利用できる点が特徴です。
基本プランでは、30GBのデータ量に加え、5分以内の国内通話かけ放題が標準付帯。
動画視聴やSNS利用、テザリングなども快適に利用しやすく、追加料金なしで海外91の国・地域でデータ通信を利用できる点も魅力です。
また、大容量通信を利用したい方向けに、月110GBまで使える「ahamo大盛り」にも対応。
データ容量を気にせずスマホを使いたい方にも適しています。
「ahamo大盛り」の契約者は、d払い・dカードのポイント還元率が＋3％になる「ポイ活オプション」＝月額2,200円（税込）に加入できます。
申し込みや各種手続きはオンライン中心となっており、契約事務手数料は無料。
シンプルな料金体系で、通信品質とコストパフォーマンスを重視したい方におすすめのサービスです。
ahamoのオリコン顧客満足度ランキング結果
2025年12月発表 | 順位（得点） |
総合 | 3位（69.8点） |
評価項目別ランキング | 3位（75.2点） |
評価項目別ランキング | 2位（62.9点） |
評価項目別ランキング | 3位（71.6点） |
評価項目別ランキング | 3位（69.8点） |
評価項目別ランキング | 3位（75.7点） |
評価項目別ランキング | 3位（69.7点） |
評価項目別ランキング | 2位（63.5点） |
評価項目別ランキング | 1位（65.3点） |
他者推奨意向 | 76.0％ |
継続意向 | 82.0% |
項目別に満足度を評価する「評価項目別ランキング」では、「付帯サービス」の項目で1位を獲得しています。
ahamoの良い口コミ
- 30代／女性
友人と比べても、一人暮らしで大容量でこの金額ということを踏まえても、納得感がある。通信環境も、他社と比べて良い方だと感じた。
- 30代／女性
毎月の支払いが安くなった。通信速度が変わらず速い。問題が起きた時の問い合わせがチャットでできて分かりやすく、問い合わせしやすかった。
- 30代／男性
ドコモの回線を利用しているので、地方でもつながりやすくて使い勝手が良い。その上格安ブランドなので料金も安くて利用しやすい。
- 40代／女性
電波状況が他社と比べて安定している。コスパが良い。ネットの容量を気にせず使える。通話し放題のプランがある。
- 60代以上／男性
回線の接続具合はこれまでと変化なく、不都合がなかった。パケットも余裕があり、足らなくなることもなくなった。
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ahamoの気になる口コミ
- 20代／女性
以前と比べて通信が悪くなる時が増えたように感じる。格安キャリアだからなのか、通信速度が遅い時があるのだろう、と自己解決しようとはしてるが、ここがもう少し改善されるといいなと思う。
- 40代／男性
格安ブランドとは言えdocomoなのに、通常のプランに比べて通信速度が極端に遅い時や、地下鉄車内でつながらなくなることがある。
- 40代／女性
特に電車に乗っている時、通信速度が遅い時がある。動画が途中で止まったりする。以前使用していた他社ではそのようなことはあまりなかった。
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格安SIMの選び方
月額料金や毎月のデータ量、通話オプションなど、重視したいポイントは人によって異なります。
自分の利用スタイルに合ったサービスを選ぶためにも、気になる項目をそれぞれ比較してみてください。
格安SIMを選ぶポイント
月額料金を比較して選ぶ
順位 | 月額基本料金（税込） |
mineo | 250円〜2,948円 |
イオンモバイル | 1,408円〜12,408円 |
IIJmio | 440円〜3,900円 |
日本通信SIM | 290円〜2,178円 |
Y!mobile | 3,278円〜5,478円 |
UQmobile | 2,948円〜4,048円 |
NUROモバイル | 330円〜3,980円 |
KABU＆モバイル | 1,078円〜9,878円 |
J:COM MOBILE | 1,408円〜3,828円 |
povo | 0円 |
LINEMO | 990円〜2,970円 |
ahamo | 2,970円〜4,950円 |
例えば、上記表で最も安い記載額はmineoの250円ですが、これは通信速度が最大32kbps（データは使い放題）となっており、通常利用では、Wi-Fi環境があることを前提としたプランです。
乗り換えの場合は、現在の月間使用可能データ量と月額携帯料金を基準に安さを比較してみると良いでしょう。
比較してみることで1ヶ月で使えるデータ量は同じでも、今よりも月額料金が低くなるプランが見つかるかもしれません。
データ量（ギガ数）を比較して選ぶ
順位 | 毎月使用可能なデータ量 |
mineo | 「マイピタ」プラン |
イオンモバイル | 1GB/2GB/3GB/4GB/5GB/6GB/7GB/8GB/9GB |
IIJmio | ギガプラン |
日本通信SIM | シンプル290プラン（音声通話＋データ通信） |
Y!mobile | シンプル3 S |
UQmobile | コミコミプランバリュー |
NUROモバイル | バリュープラス |
KABU＆モバイル | 3GB/5GB/10GB/20GB/50GB/100GB/200GB |
J:COM MOBILE | 1GB/5GB/10GB/20GB/50GB |
povo | 1GB/3GB/5GB/30GB/60GB/90GB |
LINEMO | ベストプラン |
ahamo | ahamo |
一般的な使い方をする場合は10〜20GB前後のプランの料金を比較して選ぶと良いでしょう。
動画視聴が多い場合や家族とシェアする場合は、データ量の多いプランを選ぶと安心です。
逆に、家にWi-Fiが繋がっていて外出先ではほとんど使用しない場合や、メールやLINEで連絡を取るくらいであれば、データ量が少ないプランても問題ないでしょう。
通信回線を比較して選ぶ
順位 | 選択可能な通信回線 |
mineo | ・au |
イオンモバイル | ・au |
IIJmio | ・au |
日本通信SIM | ・ドコモ |
Y!mobile | ・ソフトバンク |
UQmobile | ・au |
NUROモバイル | ・au |
KABU＆モバイル | ・au |
J:COM MOBILE | ・au |
povo | ・au |
LINEMO | ・ソフトバンク |
ahamo | ・ドコモ |
一般的な格安SIMの特徴として、月額料金は安めですが、通信速度は混雑時間で低下しやすい傾向にあります。
一方、docomoやau、SoftBankといった携帯キャリアが展開する格安ブランド（「povo」「LINEMO」「ahamo」）は、自社の回線を使用しており、大手の通信品質やエリアの広さを維持しながら、月額料金を抑えやすい点が特徴です。
「格安SIM」と「携帯キャリア」の違い
項目 | 格安SIM | 携帯キャリア |
月額料金 | 安い | 高い |
通信速度 | 不安定になる場合あり | 安定して高速 |
店舗サポート | オンライン中心 | 店舗あり |
家族割・セット割 | 少なめ | 多め |
一般的な傾向として、通信速度の安定感や、店舗サポートの有無、セット割の充実さなどで違いがあります。
それぞれの詳細は下記の通りです。
格安SIMとは
専門用語でMVNO（Mobile Virtual Network Operator）と呼ばれることもあります。
一般的な特徴として、月額料金は安めですが、通信速度は混雑時間で低下しやすい傾向にあります。
・回線設備を持たない
・店舗コストが少ない
・広告費を抑えている
・サポートをオンライン中心にしている
⇒これらを理由に運営コストが低いため、料金が安く設定されています。
携帯キャリアとは
専門用語でMNO（Mobile Network Operator）と呼ばれています。
一般的に、通信速度が安定しており、家族割や光回線割などのセット割が充実している点が特徴です。
au、docomo・SoftBankなどの月額料金は無制限プランで7,000円以上になることもあり、格安SIMに比べて高めです。
しかし、通信の安定性や店舗サポート、各種割引などを含めた総合的なサービス料と考えると、一概に高いとは言えません。
また、近年は「ahamo」などの低価格プランも登場し、キャリア回線の品質を保ったまま月額3,000円前後で利用することも可能です。
携帯キャリア格安ブランドとは
これらは自社回線を利用しているため通信品質はキャリアと同等で、オンライン手続き中心にすることで料金を抑えています。
格安SIM（MVNO）のように回線を借りているサービスとは異なり、「品質はそのまま、価格だけを抑えたキャリア直営の低価格サービス」と理解するとわかりやすいでしょう。
格安SIMに関する気になる疑問
一番人気の格安SIMはどこ？
順位 | サービス名 |
格安SIMランキング | mineo |
携帯キャリア格安ブランドランキング | povo |
繋がりやすい格安SIMはどこ？
順位 | サービス名 |
格安SIMランキング | Y!mobile |
携帯キャリア格安ブランドランキング | povo |
料金が安い格安SIMはどこ？
順位 | サービス名 |
格安SIMランキング | 日本通信SIM |
携帯キャリア格安ブランドランキング | povo |
>>各サービスの月額基本料の比較表はこちら（ページ上部に移動します）
格安SIM契約中に機種変更はできる？
SIMフリー端末を購入してSIMカードを差し替える方法が一般的で、最近では多くの格安SIM事業者でも端末セット販売を行っています。
ただし、購入する端末によっては対応回線やSIMサイズが異なる場合があるため、事前に「動作確認端末」や対応バンドをチェックしておくことが大切です。
また、eSIM対応端末であれば、オンラインのみで機種変更や回線切り替えを完了できるケースもあります。
なお、乗り換えの際は、現在契約中のサービスに関する解約規則も事前に確認しておくと安心です。
eSIMとは？
従来のように物理SIMカードを差し替える必要がなく、オンライン上で回線情報を書き込むことで開通できます。
申し込みから利用開始までをオンラインのみで完結しやすく、最短即日で利用できる点が特徴。
また、1台のスマホで複数回線を使い分ける「デュアルSIM運用」にも活用しやすく、仕事用とプライベート用を分けたい方や、サブ回線を持ちたい方にも人気があります。
ただし、eSIMを利用するには対応端末が必要となるため、事前に利用予定のスマホがeSIM対応か確認しておきましょう。
格安SIMでも電話番号は引き継げる？
電話番号を引き継ぐ際は、「MNP（携帯電話番号ポータビリティ）」を利用して乗り換え手続きを行います。
現在契約中の携帯会社でMNP予約番号を取得する方法のほか、最近では予約番号不要で手続きできる「MNPワンストップ方式」に対応している事業者も増えています。
なお、乗り換え前には、対応端末やSIMロックの有無、開通手続きのタイミングなども事前に確認しておくと安心です。
詳細は、各サービスの公式HP等をご確認ください。
格安SIMで毎月の携帯料金を安く抑えよう！
近年は、通信品質やサポート体制が向上しているサービスも多く、用途や重視したいポイントに合わせて、自分に合ったプランを選びやすくなっています。
また、携帯キャリアが展開するオンライン専用の格安ブランドや、大手携帯キャリアでも光回線・動画サービスとのセット特典を活用することで、さらにお得に利用できるケースもあります。
月額料金だけでなく、データ量や通信速度、通話オプション、サポート体制なども比較しながら、自分に合った格安SIMを見つけてみてください。
■mineoの口コミ・評判
新規加入キャンペーンが非常にお得でした。月額料金が安く利用出来ますし、申込み完了から家に届くまでの時間も早かったです。
■mineoの口コミ・評判
すぐに開通できて、満足できる速度で通信できる