【最新】キャリア格安ブランドのサポートサービスランキング・比較

実際にサービスを利用したユーザー2,457名が選んだ
キャリア格安ブランドランキング

オリコン顧客満足度調査の特徴オリコンランキングの概要についてはこちら

  1. 日本最大級の規模による独自の調査

    同ランキングは、実際にサービスを利用した2,457名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業3社を対象に徹底比較しています。調査概要はこちら

  2. 研究機関に提供される信頼のデータ

    ソースデータは国立情報学研究所を通じて学術研究機関に全て公開されており、データ監修は慶應義塾大学理工学部教授・鈴木秀男氏が行っています。

サポートサービス 満足度ランキング

サポート体制の充実さや、担当者の返答の早さなどにおいて、満足度が高いキャリア格安ブランドのランキング・口コミ情報です。

1位

67.1

コメント件数18件

乗り換えキャンペーンで、約半年分のPayPayポイントがもらえるのでお得度が高い。あと期待してなかった「プレミアムスタンプ」が思いのほか友人に好評だった。(20代/男性)

2位

65.5

コメント件数18件

自宅にいることが多いため、Wi-Fiで携帯をネット接続することが多い自分にはピッタリなプラン。遠出するときは24時間無制限トッピングを300円ほどで買えるので極めて無駄がない。(40代/男性)

3位

64.2

コメント件数18件

最も有名で人気のあるドコモブランドであるというところがとても安心出来る点だと思います。多くのユーザーに支持されているので他社よりもトラブルが少なくとても安心出来ます。(40代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,457人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業3社を対象にした「キャリア格安ブランド」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、加入手続きや通信速度、サポートサービスなど様々な切り口から「キャリア格安ブランド」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

利用料金だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「キャリア格安ブランド」選びにお役立てください。

キャリア格安ブランドの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入手続きキャンペーン初期設定のしやすさ通信速度料金プラン利用料金サポートサービス付帯サービス
目的別
ランキング
乗り換え

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

おすすめのキャリア格安ブランド サポートサービスランキングまとめ

  1. 1位 LINEMO 67.1点
  2. 2位 povo 65.5点
  3. 3位 ahamo 64.2点
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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,457

このキャリア格安ブランドランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2023/06/05〜2023/07/27
更新日
2023/12/01
サンプル数
2,457人(調査時サンプル数2,657人)
規定人数
100人以上
調査企業数
3社
定義
携帯キャリア会社が運営しており、オンライン専用のサービスを提供している企業
調査期間
2023/07/28〜2023/08/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜69歳 地域:全国 条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去1年以内にスマートフォンの新規契約・プラン変更・キャリアの乗り換えのいずれかをし、現在メインで利用している人
2)1ヶ月以上継続して利用している人
3)サービス選定に関与した人
4)料金を把握している人
ただし、法人での利用は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら