【2021年】おすすめのタイヤ専門店ランキング・比較

タイヤの充実さ 満足度ランキング

1位

カーポートマルゼン

78.9

パンクをして今からすぐ行くので、タイヤ交換してほしいと伝えると、車種などを聞いてタイヤを用意してくれて、駐車場で私たちが着くのを雨の中待っててくれました。(30代/女性)

2位

タイヤ&ホイール館 フジ

77.8

タイヤと同時にアルミホイールの購入もしたかったのだが、生産終了したホイールだった。しかし店長がメーカーに直接連絡し追加で生産をしてくれる事になったのでとても良かった。(40代/男性)

3位

タイヤセレクト

77.4

何店舗か連絡して値段は安い方ではなかったが店員さんの態度など、丁寧さにとても納得がいき、購入させてもらいました。(30代/男性)

4位

タイヤ館

77.1

商品の種類が多く比較がしやすい、自分が納得するタイヤを選べる。作業時間は速い方だと思う、待合所は綺麗で長居したくなるような空間で飽きない、店員の対応は好感が持てるぐらい行き届いてました。(30代/男性)

4位

ミスタータイヤマン

77.1

スタッフの方の感じも良いし、価格も良心的なので、車は基本的にタイヤ以外は全てディーラー任せだけど、タイヤだけは毎回タイヤマンへ行っている。(50代/女性)

6位

タイヤガーデン

76.9

実際に交換したタイヤ以外のタイヤについても相談にのってもらった。作業後に交換してないタイヤ(他メーカーのもの)にもワックス?を塗ってキレイにしてくれた。(30代/女性)

7位

タイヤ市場

72.9

何度か利用しています。いつも受付をしてくれる女性スタッフがとても丁寧に話をしてくれるので助かります。他のスタッフも作業してくる方も丁寧な対応なのでまたお願いしたいと言う気持ちになります。(40代/女性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,292人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業15社を対象にした「タイヤ専門店」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「タイヤ専門店」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「タイヤ専門店」選びにお役立てください。

タイヤ専門店の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
店の利用のしやすさ店の雰囲気・清潔さタイヤの充実さ店員の接客力キャンペーンの充実さ取付・交換作業コストパフォーマンスアフターサービス

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

サンプル数
2,292

このタイヤ専門店ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2021/02/19〜2021/04/16
更新日
2021/08/02
サンプル数
2,292人(調査時サンプル数2,758人)
規定人数
100人以上
調査企業数
15社
定義
以下のすべての条件を満たすタイヤ専門店
1)主に、乗用車用タイヤを専門的に取り扱い、販売をしている
2)店舗で取付・交換作業の対応ができる
3)特定地域のみではなく、チェーン展開をしている
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする
調査期間
2021/04/19〜2021/04/26
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18〜79歳 地域:全国 条件:過去3年以内に、タイヤ専門店の店舗で、新品タイヤを購入し、交換作業を行ってもらった人
ただし、ディーラー、カー用品店、ガソリンスタンド、自動車整備工場は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
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