医療保険の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 商品内容 保険料 アフターフォロー 受取額・支払いスピード
年代別 30代 40代 50代以上
病気別 三大疾病 女性疾病
入院給付金期間別 短期入院

加入手続き 満足度ランキング

1位

三井住友海上あいおい生命

75.62

社内の団体契約のため、手続きが早い。(50代/女性)

2位

メットライフ生命

75.30

カスタマーサービスセンターへ給付金の件で電話いた時の対応がよく、また給付金の申請も簡単で分かりやすかった。給付金の入金も早かった。(30代/男性)

3位

SOMPOひまわり生命

75.04

肺炎で5日間の入院だったが、電話で申し込み、診断書も必要なく、支払いもスムースだった。(50代/女性)

4位

オリックス生命

74.67

退院してすぐには動けなかったので、ネットで給付金の手続きが出来たのが良かった。(30代/女性)

5位

東京海上日動あんしん生命

74.54

安心感がある。親身な対応。迅速な対応。スピード重視。(40代/男性)

6位

アフラック

74.50

契約時の担当した営業員が新人さんでしたが非常に丁寧でお客様の気持ちを汲み取ろうと一生懸命でした。(40代/男性)

7位

ソニー生命

73.91

ライフスタイルが変わった時などの提案がとても上手。(30代/女性)

8位

日本生命

73.90

とにかく、手続きが早い。給付金も手続きから、一週間かからなかった。(50代/女性)

9位

明治安田生命

73.81

細かい説明と保証の範囲をしっかり説明してもらえた。(20代/男性)

10位

メディケア生命

73.50

入院の種類によっては、病院の領収書だけで給付を受けられた。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
5,536

この医療保険ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/29〜2018/09/03
更新日
2019/01/04
サンプル数
5,536人(調査時サンプル数6,002人)
規定人数
100人以上
調査企業数
31社
定義
医療保険とは、病気やケガの治療のために発生する医療費を保障する保険のこと。
大きくは「社会保険」と「民間医療保険」の2種に分かれる。このうち「社会保険」は日本国民全員の加入が義務付けられており、ランキング対象からは除外、「民間医療保険」を対象とする。
調査期間
2018/09/04〜2018/09/12
2017/08/25〜2017/09/05
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去6年以内に自分が保障対象の医療保険に加入し、かつ、医療保険に加入する際に選定に関与し、過去4年以内に医療保険を適用した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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