格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ 料金プラン 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 音声通話機能付き

繋がりやすさ 満足度ランキング

1位

UQ mobile

70.00

自分の生活圏では、ほとんど圏外がない。無料通話についても、他のMVNOと違いプレフィックスなしでかけられる。(40代/男性)

2位

LINEモバイル

67.77

基本料金と10分かけ放題を合わせて夫婦で月4,500円で済むこと。LINEアプリの通信がカウントフリーなのでLINEだけはどこにいても使い放題。MVNOなのに年齢認証できてありがたい。(40代/男性)

3位

IIJmio

67.18

料金プランもシンプルでわかりやすかった。(30代/女性)

4位

イオンモバイル

67.08

安いし、データ速度も遅くないし、ドコモやソフトバンク、auと変わりなく使える。(20代/女性)

5位

楽天モバイル

67.02

近くに窓口があり、説明を受けながら手続きできた。担当者の対応が丁寧で、説明がわかりやすかった。(40代/女性)

6位

DMM mobile

66.44

期間縛りが無く、中途解約時の違約金も発生しない事!(60代以上/男性)

7位

OCN モバイル ONE

66.41

ドコモの回線網を使えるので、どこでもつながる安心感がある。(40代/男性)

8位

BIGLOBEモバイル

66.03

キャンペーンが魅力的であった。手続きは難しくはなかった。(30代/女性)

9位

mineo

65.96

低速パケット節約通信ができる。手続きが迅速丁寧。ログインスタンプでパケットボーナスが貰える。月額通信費が激安になった。(40代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,279

この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/06/06〜2018/08/16
更新日
2018/12/03
サンプル数
2,279人(格安SIM/格安スマホ調査における総サンプル数4,395人)
規定人数
100人以上
調査企業数
36社
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
調査期間
2018/08/17〜2018/08/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行った人
(2)1ヶ月以上継続して利用している/利用したことがある人
(3)サービス選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向