2023年10月09日 17時00分
満足度の高い企業研修、若手・一般社員向け＆新卒向け公開講座各1位は？
満足度の高い「企業研修（新卒社員向け公開講座、若手・一般社員向け公開講座）」ランキングとは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは10月2日、「2023年 企業研修 ランキング（新卒社員向け公開講座、若手・一般社員向け公開講座）」を発表。「企業研修 新卒社員向け公開講座」の総合1位には、【SMBCコンサルティング（SMBCコンサルティング株式会社 本社：東京都中央区）】が2年連続で、「若手・一般社員向け公開講座」では、【ANAビジネスソリューション（ANAビジネスソリューション株式会社 本社：東京都大田区）】が4年連続で総合1位を獲得した。
「企業研修 新卒社員向け公開講座ランキング」は、2018年から調査を開始し今回で5度目。過去5年以内に、内定者・新卒社員向けの公開プログラム型の研修・セミナーを実際に受講した全国2,510人の回答を元に発表している。1位の【SMBCコンサルティング】は、評価項目別でも、全5項目中「利用のしやすさ」、「研修内容」、「講師」、「研修成果」の4項目で1位に。また、形態別部門「オンライン研修」でも1位となっている。
実際の利用者からは、「社会人としての基礎的な部分、仕事の進め方を分かりやすく丁寧に教えて頂いた。資料も分かりやすく、見返しやすい」（20代/男性）、「社会人として身につけるべき実用的な知識を学ぶことができたし、自信を得ることができた」（20代/女性）、「初歩的な研修がオンラインで手軽に受けられたのは良かった」（20代/女性）といったコメントが良い点として寄せられている。
続く2位には、昨年高評企業だった【リクルートマネジメントスクール（株式会社リクルートマネジメントソリューションズ 本社：東京都港区）】がランクイン。評価項目別「教材・テキスト」でも1位を獲得した。3位には【アイ・ラーニング（株式会社アイ･ラーニング 本社：東京都中央区）】がランクインしている。
一方の「企業研修 若手・一般社員向け公開講座」は、2017年から調査を開始し今回で6度目（※）。過去5年以内に、若手・一般社員向けの公開プログラム型の研修・セミナーを実際に受講した全国11,769人の回答を元に発表している。1位の【ANAビジネスソリューション】は、評価項目別「研修内容」、「講師」、「研修成果」の3項目でも1位となった。
※2020年は新型コロナウイルス感染拡大の影響により発表見送り
実際の利用者からは、「自分とそれほど年齢が変わらない方が講師をしてくださり、刺激をもらえた。普段は聞くことができない内容で、ためになった」（20代/女性）、「日頃接点のないグループ会社社員と出会い、どんな考えやひらめきがあるのか、知るいい機会になったから」（60代以上/女性）、「接遇関係の研修でしたが、CAの経験を蓄積したノウハウがおおよその部分で役に立ちそうでした」（30代/男性）といったコメントが良い点として寄せられている。
続く2位には、【NTT ExCパートナー（ＬｅａｒｎｉｎｇＳｉｔｅ２１）〈株式会社NTT ExCパートナー 本社：東京都千代田区〉】がランクイン。評価項目別「教材・テキスト」でも1位を獲得した。3位は【アイ・ラーニング】で、前出の「新卒社員向け」と併せ同時TOP3入りを記録。評価項目別では「利用のしやすさ」で1位を獲得している。
また、併せて発表の「オンライン研修」は、過去3年以内に、会場に行かず、パソコンやスマートフォン、タブレットなどを通じてオンラインで開催される研修のリアルタイム受講者（通学研修との併用者を含めず）からの回答を元に発表。調査の結果、「新卒向け」は、1位に【SMBCコンサルティング】、2位に【リクルートマネジメントスクール】、3位に【マイナビ研修（株式会社マイナビ 本社：東京都千代田区）】がランクイン。「若手・一般向け」では、【NTT ExCパートナー（ＬｅａｒｎｉｎｇＳｉｔｅ２１）】が1位、【日経ビジネススクール（株式会社 日本経済新聞社 東京本社：東京都千代田区）】が2位、【日立アカデミー（株式会社 日立アカデミー 本社：東京都台東区）】が3位にランクインとなった。
【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 企業研修 新卒社員向け公開講座ランキング】
1位 SMBCコンサルティング 73.0点
2位 リクルートマネジメントスクール 72.4点
3位 アイ・ラーニング 72.3点
4位 マイナビ研修 72.2点
5位 日経ビジネススクール 71.8点
6位 富士通ラーニングメディア 71.0点
7位 ラーニングエージェンシー 70.0点
8位 インソース 69.9点
9位 学校法人産業能率大学 総合研究所（産能マネジメントスクール） 69.5点
10位 日本能率協会（JMAマネジメントスクール） 69.4点
※10位までの成立、発表となります。
【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 企業研修 若手・一般社員向け公開講座ランキング】
1位 ANAビジネスソリューション 74.1点
2位 NTT ExCパートナー（ＬｅａｒｎｉｎｇＳｉｔｅ２１） 73.6点
3位 アイ・ラーニング 73.3点
4位 日経ビジネススクール 73.1点
5位 NECマネジメントパートナー（ラーニング事業） 72.5点
5位 トレノケート 72.5点
7位 マイナビ研修 72.2点
8位 グロービス・マネジメント・スクール 72.1点
9位 リクルートマネジメントスクール 72.0点
10位 日立アカデミー 71.9点
※11位以降のランキングは「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。
■ランキング発表日：2023/10/02
■調査期間：2023/05/26〜2023/06/26、2022/05/10〜2022/06/06、2021/05/20〜2021/07/02
■サンプル数：＜企業研修 新卒社員向け公開講座＞2,510人 ＜企業研修 若手・一般社員向け公開講座＞11,769人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：＜企業研修 新卒社員向け公開講座＞26社 ＜企業研修 若手・一般社員向け公開講座＞28社
■定義：以下すべての条件を満たす企業研修事業者
1）＜企業研修 新卒社員向け公開講座＞は内定者・新卒社員、＜企業研修 若手・一般社員向け公開講座＞は若手・一般社員を対象としたビジネスマナーやビジネススキル、専門知識などを学ぶ研修・セミナーを開催している
2）あらかじめ開催日時・場所・内容が決まっており、不特定多数の会社から参加者が集まる「公開プログラム」。または同プログラムのオンライン研修を行っている
3）受講するにあたり、法人契約または個人申し込み、または両方に対応している
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：＜企業研修 新卒社員向け公開講座＞20〜26歳 ＜企業研修 若手・一般社員向け公開講座＞20〜69歳 地域：全国
条件：過去5年以内に、＜企業研修 新卒社員向け公開講座＞は内定者・新卒社員向け、＜企業研修 若手・一般社員向け公開講座＞は若手・一般社員向けの公開プログラム型の研修・セミナーを実際に受講した人。なお、法人契約申込み、個人申込みなどの区分は問わない。オンライン研修は、過去3年以内の受講者を対象とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
