過去5年以内にモバイルデータ通信に加入・変更した4,072人による、モバイルデータ通信別 比較・評判の内、SoftBankを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入手続き | 4位 | 68.59点 |
| B.通信速度・安定性 | 4位 | 59.30点 |
| C.料金プラン |  | 56.75点 |
| D.コストパフォーマンス | 4位 | 59.30点 |
| E.データ通信端末 | | 60.88点 |
| F.端末の保証内容 | | 57.24点 |
| G.サポートサービス | 4位 | 56.06点 |
| H.セキュリティ対策 |  | 59.90点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
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