【2016年】MVNO SIMの初期設定のしやすさランキング・比較

初期設定のしやすさ 満足度ランキング

1位

FREETEL SIM

72.94点

手続きが簡単で、ネットで申し込んだが、すぐにSIMカードが届いた（60代以上／男性）

2位

IIJmio

72.89点

とにかく月額料金が安くて良かった。（50代／男性）

3位

NifMo

72.40点

速度が速い 割引制度がある（60代以上／女性）

4位

So-netモバイル

72.11点

本当に500MB未満なら0円だった。（40代／男性）

5位

BIC SIM

71.98点

店舗で申し込んだその日に使えた。 料金プランが分かりやすかった。（20代／女性）

6位

BIGLOBE SIM

71.65点

加入キャンペーンはキャッシュバックが良かった（30代／男性）

7位

DMM mobile

71.30点

スマホが低価格でもて、特に不便もない点（30代／女性）

8位

mineo

70.96点

価格が安いにもかかわらず，電波が安定している（40代／女性）

9位

ServersMan SIM LTE

70.55点

NEXUS7のSIMとして使用中。普通に使えていて特に不満はない。（60代以上／男性）

10位

OCN モバイルONE

70.52点

設定方法が機種ごとに記載されていてとても簡単に行うことができたこと。（40代／女性）

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,360人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業39社を対象にした「MVNO SIM」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「MVNO SIM」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「MVNO SIM」選びにお役立てください。

MVNO SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング		加入手続き通信速度・安定性料金プラン初期設定のしやすさ保証サービス付帯サービスサポートサービスコストパフォーマンス
機能別
ランキング		データ通信専用SMS機能付き音声通話機能付き
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格安SIM／格安スマホ関連ランキング

格安SIM／格安スマホ
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
9,114人

このMVNO SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2016/07/14〜2016/09/21
更新日
2016/12/01
回答者数
9,114人（ランキング使用時6,360人）
規定人数
100人以上
調査企業数
39社（ランキング使用時38社）
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者（MVNO）」のうち、
移動体通信事業者（MNO）から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
ランキング表記はブランド名（事業社名）とする。
調査期間
2016/09/23〜2016/09/27
2015/08/28〜2015/09/04
2014/10/08〜2014/10/15
調査対象者
性別：指定なし 年齢：18歳以上 地域：全国 条件：（1）過去5年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規（他社からの乗り換え含む）で購入した人
（2）3ヶ月以上継続して利用している／利用していた人
（3）企業選定に関与した人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

2015年 / 2014-2015年

再利用意向

調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について10点〜1点の10段階で評価してもらい、10点〜6点のいずれかを回答した人の割合を算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。

商標対象は、回答者数が100人以上で、10点または9点とした回答者が20％以上を占めている企業です。
※再利用意向の％は、各選択肢の回答者数を用いて算出しています。

表：再利用意向

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授　鈴木秀男｜オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士（工学）取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官（インフラ・防災担当）付上席科学技術政策フェロー（非常勤）
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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