ロボアドバイザーの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 運用設定のしやすさ 手数料の妥当性 運用実績の納得感 提供情報の充実さ キャンペーン セキュリティ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

手数料の妥当性 満足度ランキング

1位

64.6

システムトラブルについて電話で問い合わせしたが、親切に最後まで指導してくれた。(60代以上/女性)

2位

62.6

情報提供が貧弱と思っていたが、徐々に改善された。外貨建て、円建ての両方で評価額が分かり、簡単に切り替えられるようになったのは良い。(50代/男性)

3位

61.1

こちらの資産状況、年齢、今後と収入見込み、運用の基本的考えに基づいて的確なプランが提案され、簡単に手続きを進めるのとができ、現実的に計画に近い運用がなされていること。(60代以上/男性)

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推奨意向

おすすめのロボアドバイザー 手数料の妥当性ランキングまとめ

  1. 1位 楽ラップ 64.6点
  2. 2位 THEO 62.6点
  3. 3位 WealthNavi 61.1点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
1,463

このロボアドバイザーランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/10/15〜2021/01/28
更新日
2021/05/06
サンプル数
1,463人(調査時サンプル数1,615人)
規定人数
100人以上
調査企業数
7社
定義
インターネット上で、ユーザーのリスク許容度や運用目的からポートフォリオを自動で作成し、投資商品の売買や、相場状況に応じたリバランスを自動で行う資産運用サービスを提供する企業
調査期間
2021/01/29〜2021/02/03
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜84歳 地域:全国 条件:現在、ロボアドバイザーを利用しており、1年以上運用を行っている人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

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