【2020年】おすすめのツアー比較サイトランキング・比較

ツアー比較サイト 総合ランキング

1位

トラベルコ

71.53

どこが安いかすぐに調べられるだけでなく、トラベルコ経由で予約すると手数料がかからなくなったり、割引が大きかったりするのでとても助かる。(30代/女性)

2位

フォートラベル

70.75

実際の口コミが詳しく載っているので、リアルな感じが伝わりやすい。どんな予定で過ごしたかプランも載せてくれているので参考になる。(20代/女性)

3位

トラベルjp(旧:LINEトラベルjp)

70.31

LINEからページに飛ぶことができて、LINEポイントと予約サイトのポイントどちらももらえるところ。LINEポイントが倍などでもらえるキャンペーンがあるところ。(30代/女性)

4位

トリップアドバイザー

69.51

イタリアで美術館を訪問しようとしていた時にトリップアドバイザーの口コミを読んだ。実際の経験が詳しく書かれていて分かりやすく、自分が訪問する時の参考になった。(20代/女性)

5位

Yahoo!トラベル

68.69

沖縄旅行を計画しています。ホエールウオッチングについて調べました。いろいろなツアーを見る事ができ、写真や口コミが参考になりました。(60代以上/女性)

※サービス名変更のお知らせ
 「LINEトラベルjp」は、2021年6月22日に「LINEトラベルjp」から「トラベルjp」にサービス名を変更しました。
 調査時は「LINEトラベルjp」として聴取しております。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した2,146人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業10社を対象にした「ツアー比較サイト」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ツアー比較サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ツアー比較サイト」選びにお役立てください。

ツアー比較サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
サイトの使いやすさ検索のしやすさ検索結果比較のしやすさ
年代別
ランキング
20代30代40代50代以上
デバイス別
ランキング
PCスマートフォン
国内・海外別
ランキング
国内ツアー海外ツアー
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

顧客満足度について

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,146

このツアー比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/08/20〜2019/11/25
更新日
2020/03/02
サンプル数
2,146人(調査時サンプル数2,324人)
規定人数
100人以上
調査企業数
10社
定義
複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、宿泊施設、移動手段、観光プランのいずれかを組合せて、宿泊を伴う料金一体型の「パッケージツアー」「フリープラン」「ダイナミックパッケージ」として販売されている情報を取り扱うサイトが対象。なお「日帰りツアー」、「現地ツアー」、「現地アクティビティ」は含まない。
※移動手段=旅客機・旅客列車・旅客船・バス
また、総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内ツアー」、「海外ツアー」どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。
なお、国内・海外どちらか1つのみ扱う事業者については、部門別「国内ツアー/海外ツアー」のランクイン対象となる。
調査期間
2019/11/26〜2019/11/29
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去1年以内に、旅行情報比較サイトで、宿泊を伴う料金一体型の「パッケージツアー」「フリープラン」「ダイナミックパッケージ」の情報を検索・比較した人を対象とする。
なお出張等のビジネス目的での利用者も対象とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング

推奨意向

再利用意向

最安値実感度

理想プラン実感度

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら