72.0点
飛行機とホテルをまとめて予約するのと、別々に予約するのと、ツアー予約を比較出来るところ。少しでもお得に利用したい時使いやすい。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
掲載数が豊富で希望条件に合ったものを見つけやすかったことや、見易いデザインで情報が詳しく載っていたこと。信頼できるところ。（20代／女性）
色んな会社の比較が出来、すぐ予約出来る。安いツアーがたくさん出てくる。（30代／女性）
条件内で価格重視のものから快適さが重視のものまで幅広く結果が出るので便利。（40代／女性）
68.9点
行ってみたいホテルや施設、観光名所などの口コミがたくさんあり、見やすく、"子連れ""魚"などキーワード検索で目的の口コミにたどり着き易く良い。（30代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,288人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業5社を対象にした「ツアー比較サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ツアー比較サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ツアー比較サイト」選びにお役立てください。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
※推奨割合はA＋B、推奨得点は平均スコアからの算出となっております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
サンプル数
1,288人
このツアー比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら
・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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航空券.net / 旅プロ / トラベルコ / トラベルjp / トリップアドバイザー ...
≫ その他の調査企業はこちら
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
