oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、37社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブ(関東)を利用した14,378名の方からの回答を得ました。

フィットネスクラブ(関東)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 手続きの容易さ プランの豊富さ コストパフォーマンス 店舗の清潔度 施設の充実度 トレーナーの質 スタッフの対応 適切なスタッフ数 通いやすさ 会社の信頼性
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
スタジオプログラム スタジオプログラム
プール プール

フィットネスクラブ(関東) ランキングTOP

1位

ホリデイスポーツクラブ

72.82

料金のわりには設備がいい。(50代/男性)

2位

アスリエ

72.63

オープンから10年経ち施設はかなり古くなったが、まあまあ清潔は保たれている。(50代/女性)

3位

ジェクサー・フィットネスクラブ

72.48

駅ビル内にある、営業時間が長い。(40代/男性)

4位

GOLD’S GYM

72.44

会社帰りに立ち寄れる。マシーンの数が多いので使いやすい。(50代/女性)

5位

ジョイフィット

72.08

月会費が安く、施設、レッスンが通い放題。(40代/女性)

6位

ドゥ・スポーツプラザ

69.91

家から近い。素敵なスタッフが沢山いる。常に進化をしようと努力している。(30代/男性)

7位

ティップネス

69.49

会員証を紛失した際、受付スタッフが親身になって相談に応じてくれた。(30代/男性)

8位

メガロス

69.15

スケジュール変更への柔軟性。(60代以上/女性)

9位

セントラルスポーツ

68.89

駅から近くアクセスがよい。(40代/男性)

10位

スポーツクラブNAS

68.77

駅から近いので立ち寄り易い。そこまで混雑していない。(30代/男性)

その他の優良企業

総合得点が60.00点以上の企業です。

  • コナミスポーツクラブ
  • ルネサンス
  • 東急スポーツオアシス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,378

このフィットネスクラブ(関東)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2015/08/11〜2015/10/08
更新日
2016/02/01
回答者数
14,378人
規定人数
50人以上 20人以上 (スタジオ/プール)
調査企業数
37社
定義
以下の定義を満たしている全国のフィットネスクラブを調査対象とする。
1)室内プール、トレーニングジム、スタジオなどの室内運動施設を有する。
2)インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置。
3)会員にスポーツ、体力向上などの個人指導を行う事業所
※プライベートジムは対象とする。
※スイミングスクールのみや、自治体が運営しているスポーツセンターは対象外とする。
調査期間
2015/10/09〜2015/10/21
2014/11/06〜2014/11/09
2013/10/02〜2013/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にフィットネスクラブに通ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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