oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、37社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にフィットネスクラブ(関東)を利用した14,378名の方からの回答を得ました。

フィットネスクラブ(関東)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 手続きの容易さ プランの豊富さ コストパフォーマンス 店舗の清潔度 施設の充実度 トレーナーの質 スタッフの対応 適切なスタッフ数 通いやすさ 会社の信頼性
男女別 男性 女性
年代別 30代 40代 50代 60代以上
スタジオプログラム スタジオプログラム
プール プール

フィットネスクラブ(関東) ランキングTOP

1位

ホリデイスポーツクラブ

72.82

夜12時までやっているので良い。プログラムも豊富。(30代/女性)

2位

アスリエ

72.63

風呂やサウナ、水風呂が完備しており、お風呂は温泉になっているところ。(40代/男性)

3位

ジェクサー・フィットネスクラブ

72.48

通いやすくて便利である。(30代/女性)

4位

GOLD’S GYM

72.44

営業時間が長い。設備の良さ。(40代/男性)

5位

ジョイフィット

72.08

相互利用ができるので、ホットヨガと通常ヨガの両方が体験できる。(50代/女性)

6位

ドゥ・スポーツプラザ

69.91

ららぽーと内にあり何かと便利だった。(40代/男性)

7位

ティップネス

69.49

スタッフさんがみんな感じよかった。インストラクターも、よく気にかけてくれた。(40代/女性)

8位

メガロス

69.15

トレーニングの仕方についてのコーチの指導が良い。(50代/男性)

9位

セントラルスポーツ

68.89

好きな時間に利用できた。(50代/男性)

10位

スポーツクラブNAS

68.77

施設が新しくて綺麗だった。(20代/女性)

その他の優良企業

評価項目得点が60.00点以上の企業です。

  • コナミスポーツクラブ
  • ルネサンス
  • 東急スポーツオアシス
調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
モニター会員に登録してオリコンランキングに参加しよう!
オリコン顧客満足度調査とは

回答者総数
14,378

このフィットネスクラブ(関東)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:生活関連サービス業
第2階層:娯楽業
第3階層:スポーツ施設提供業
ランキング階層:フィットネスクラブ(関東)

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/08/11〜2015/10/08
更新日
2016/02/01
回答者数
14,378人
規定人数
50人以上 20人以上 (スタジオ/プール)
調査企業数
37社
定義
以下の定義を満たしている全国のフィットネスクラブを調査対象とする。
1)室内プール、トレーニングジム、スタジオなどの室内運動施設を有する。
2)インストラクター、トレーナーなどの指導員を配置。
3)会員にスポーツ、体力向上などの個人指導を行う事業所
※プライベートジムは対象とする。
※スイミングスクールのみや、自治体が運営しているスポーツセンターは対象外とする。
調査期間
2015/10/09〜2015/10/21
2014/11/06〜2014/11/09
2013/10/02〜2013/10/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:15歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内にフィットネスクラブに通ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
≫ 詳細はこちら

過去ランキング