1. オリコン顧客満足度ランキング
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  3. スタッフ

oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、18社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際に法人向け英会話スクールを利用した551名の方からの回答を得ました。

法人向け英会話スクールの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 スタッフ 講師 教室の雰囲気 カリキュラム・教材 レッスン 英語の習得度 授業の受けやすさ サポート体制

スタッフ 満足度ランキング

1位

74.90点

グループ内の生徒も積極的に参加していた。（20代／女性）

2位

74.57点

熱心な先生が多く、テキスト以外の英語に関する質問(業務上で必要だったので)に対しても真摯に対応してくれました。（50代／女性）

3位

74.56点

レッスンの雰囲気が明るく、入り込みやすかった。（30代／男性）

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法人向け英会話スクール 利用者551人が重視した項目

講師
17.8%
カリキュラム・教材
16.21%
レッスン
15.46%
授業の受けやすさ
15.25%
英語の習得度
13.99%
スタッフ
10.21%
教室の雰囲気
7.26%
サポート体制
3.82%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供　顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
551人

この法人向け英会話スクールランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

ランキングの対象について

第1階層：教育、学習支援業
第2階層：その他の教育、学習支援業
第3階層：教養・技能教授業
ランキング階層：英会話スクール

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2017/06/30〜2017/08/18
更新日
2018/01/04
サンプル数
551人（調査時サンプル数602人）
規定人数
50人以上
調査企業数
18社
定義
法人向けに英会話の研修サービスを提供している事業者を対象とする。
調査期間
2017/08/21〜2017/09/07
2016/09/05〜2016/09/20
2015/08/24〜2015/09/01
調査対象者
性別：指定なし 年齢：15歳以上 地域：全国 条件：過去5年以内に、半年以上通学または勤務先で英会話の研修を受けたことがあり、かつ費用を全額勤務先が負担している人
※オンラインでの受講者は対象外とする。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
　および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
※ランキングTOPにランクインしている企業が、部門別ランキングにおいて規定人数未達によりランクインしない場合がございます。
※部門別ランキングは、規定人数未達によりランキングを発表しない場合がございます。
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設問内容　アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

総合満足度
評価項目（小項目）
利用した感想（良かった点・悪かった点）
他者推奨意向
他者推奨意向理由
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調査企業

アートリンガル外語学院 / イングリッシュ・ワールド / イングリッシュビレッジ / エルワン（L-One） / 神田外語キャリアカレッジ ...
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