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オリコン顧客満足度FP評価の特徴
調査会社としての信頼と実績
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ペット保険は、2024年よりランキングを発表しています。
ファイナンシャルプランナーによる評価
同ランキングは、ファイナンシャルプランナー(FP)37名のアンケートを基に、調査商品数11商品を対象に徹底比較しています。
調査概要はこちら。
小型犬(体重10kg未満)で保険適用をした飼い主が選んだ、満足度が高いペット保険のランキング・口コミ情報です
73.2点
ご加入のペット ヨークシャー・テリア/5歳
申請も簡単で保険金振込も早い。振込報告書に手書きでメッセージが付いているのも嬉しかった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット トイ・プードル/13歳以上
慢性的な病気(糖尿病)なったので、高額な医療費負担が楽になったので良かった。(40代/女性)
ご加入のペット マルチーズ/3歳
人間の保険と同じく、手続きが早くて迅速に対応してくれてる事。(60代以上/女性)
ご加入のペット ミニチュア・シュナウザー/11歳
申請した後の入金が早く対応していただけたのが良かったです。(50代/女性)
ご加入のペット トイ・プードル/9歳
比較的保険料が安く、通院で発生する費用がカバーできている。(50代/男性)
72.6点
ご加入のペット チワワ/8歳
インターネットで請求できる。振込明細もきちんと出るので安心して利用できる。振込もスムーズ。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット その他/8歳
価格も安く、2段階アップしかなく、上がり幅も少ない上、内容が充実している。(50代/男性)
ご加入のペット パグ/10歳
初めて保険請求した時、こちらの不備があったが丁寧に対応してくれた。(50代/女性)
ご加入のペット 混血種/11歳
保険料が比較的安いし、請求手続きも簡単でわかりやすい。(50代/女性)
ご加入のペット チワワ/10歳
手続きに悩む事もなく手軽に保険金を請求する事が出来た。(40代/女性)
72.2点
ご加入のペット トイ・プードル/7歳
保険証を提示すれば、会計の段階で適用されるところが良かった。わざわざ書類を提出してから支払われるのではないので便利だと感じた事。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット マルチーズ/7歳
病院で保険適用後の料金のみの支払い対応ができるので便利。一度だけシステムの不具合で病院での適用が出来ず、郵送での申請をした。(50代/女性)
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/2歳
原因不明の診断がつかない病気に対しても支払ってもらえる保険は他にはないと思うので、良かったと思っています。(60代以上/女性)
ご加入のペット トイ・プードル/1歳
対応している病院だと、後から申請したりする手間がなく、病院の窓口で保険適用で精算してもらえるため、楽なこと。(30代/女性)
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/3歳
保険の適用条件が優良。病気や怪我、手術、予防接種、その他さまざまな状況に対応している安心感がある。(30代/男性)
72.2点
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/6歳
補償内容と保険料のコストパフォーマンスが良く、信頼性が感じられる。受診時にその場で保険が利用可能で後から手続きする必要がないので便利な事。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
保険料と補償内容の調和が取れていて、高齢のワンちゃんの保険もある。病院の窓口で保険金請求の精算が出来るので本当に楽で便利だと思った。(50代/女性)
ご加入のペット チワワ/13歳以上
以前は年の利用回数無制限のものがあったので、通院時にすごく助かった。シニア専用プランが出来て、シニアでも入りやすくなった。(60代以上/女性)
ご加入のペット シー・ズー/13歳以上
昨年愛犬がなくなったとき心こもる手続きをしていただいた。病院通いの多いワンちゃんだったので保険がすごく助かった。(60代以上/女性)
ご加入のペット その他/8歳
窓口で済むことが多く大変便利です。窓口対応していない病院の場合でもLINEですぐに保険請求ができて大変便利です。(50代/女性)
72.2点
ご加入のペット 混血種/3歳
良性の腫瘍でしたが、それを摘出する手術費用だけでなく、その為の検査費用も補償してくれて助かりました。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ポメラニアン/3歳
通院回数が多い時や高額な医療費がかかった時に利用して良かったと思いましたよ。(60代以上/女性)
ご加入のペット シー・ズー/2歳
以前、加入していた保険会社よりも保険料が安くなったこと。(50代/男性)
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
医療費が高額だったので加入していて良かった。(60代以上/女性)
ご加入のペット ミニチュア・シュナウザー/5歳
インターネットで簡単に手続きができること。(40代/女性)
72.1点
ご加入のペット その他/3歳
完治しない病気になってしまったので、治療費がかかる為、保険に入っていて良かった。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット イタリアン・グレーハウンド/6歳
窓口精算に対応している事。保険金請求後ので振込が早い。(40代/男性)
ご加入のペット トイ・プードル/6歳
保険料の安さ。申し込み、保険金請求までネットで済ませられる。(50代/男性)
ご加入のペット パグ/5歳
膝蓋骨の手術をしたときは保険があって金銭的に助かった。(40代/女性)
71.9点
ご加入のペット チワワ/3歳
保険金請求手続きがオンラインでいつでもできる、他のペット保険で適用外の病気も対応している。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット トイ・プードル/7歳
歯周病は出ない保険が多い中、安い保険料で7割出たのはありがたかった。(50代/女性)
ご加入のペット カニンヘン・ダックスフンド/11歳
スマホで写真を撮って保険金の申請ができるのは楽でした。(50代/女性)
ご加入のペット パピヨン/13歳以上
いざという時にかかる費用をある程度補償してくれる。(60代以上/女性)
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/2歳
保険金の請求は全てスマホ完結するので、簡単だった(50代/男性)
71.4点
※「アクサダイレクト」のペット保険は、2024年6月30日をもって新規契約の募集・受付を終了いたしました。
ご加入のペット その他/13歳以上
病気になってからは通院が続くので助かっている。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ポメラニアン/10歳
コストパフォーマンスがよく対応が早かった。(40代/男性)
ご加入のペット マルチーズ/8歳
請求から入金までのスピードが早い。(60代以上/女性)
ご加入のペット チワワ/3歳
対応が早くて安心感があったところ。(30代/女性)
68.4点
ご加入のペット フレンチ・ブルドッグ/5歳
先天性の病気があっても入れたし、補償される。フレンチブルドッグは小型に分類されること。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット チワワ/12歳
1月以内に保険金が支払われる。複数頭割があるから少し割引になる。(40代/女性)
ご加入のペット トイ・プードル/13歳以上
少額の保険ではありますが、入っていて良かったと思っています。(40代/女性)
ご加入のペット トイ・プードル/13歳以上
通院にお金がかかるので、少しでも返ってきたこと。(50代/女性)
ご加入のペット ミニチュア・ダックスフンド/13歳以上
わりと、病院に掛かるのが頻繁なので助かります。(60代以上/女性)
※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,660人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、ペットの種類、適用内容、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。
ペット保険 小型犬(FP評価) 総合ランキング 総評
ペット保険は、犬を飼っている場合と猫を飼っている場合とでは、求められる補償内容が違ってきます。ここでは、ペット保険・小型犬編の順位を見てみましょう。
ペット保険・小型犬編では、商品内容、保険料、保険金・給付金(保険金の精算方法等)の3つの項目により評価し、総合評価で1位となったのはPS保険(ペットメディカルサポート)でした。項目別に見ると、商品内容1位、保険料4位、保険金・給付金4位と総合力で高い評価を得ました。
PS保険で特に高い評価を得た項目が商品内容で、圧倒的な得点を得ました。補償割合の選択を50%/70%/100%から選べる補償の幅広さ、主契約に必ず通院補償がついている、年間補償限度日数(入院)30日、年間最大補償額110万円、歯科補償にも対応といった補償内容の充実度の手厚さが高い評価につながりました。犬の場合、猫に比べて年間治療費が高いといわれています。年間補償限度日数や年間最大補償額の高さは、飼い主にとってありがたいポイントとなります。
総合評価2位は、げんきナンバーわんスリム(ペット&ファミリー損害保険)です。項目別では、商品内容4位、保険料1位、保険金・給付金3位とバランスよく高い評価を得ています。実際保険料では、どんなプランを選んでも割安であるのと、年齢UPで上がる保険料の上限年齢が10歳とペットの長生き時代にうれしい仕組みが特に高い得点につながったといえます。
総合評価3位は、どうぶつ健保ふぁみりぃ(アニコム損害保険)です。項目別では、商品内容2位、保険料10位、保険金・給付金1位と保険料が足を引っ張っているものの、ほかの2項目は高い評価を得ています。保険金・給付金項目で1位に輝いたのは、1度立て替えて給付を受けるのではなく、提携している全国約6500の動物病院を利用し、保険証を提示すれば、その場で保険が適用される独自の仕組み(窓口精算)が評価されたことです。また、提携病院でなくとも、LINEで保険金請求が簡単にできる点も注目です。治療費負担が大きい犬の場合、治療費の負担が少なくて済む窓口精算は大きく評価されました。
総合評価4位は、うちの子(アイペット損害保険)です。項目別では、商品内容3位、保険料8位、保険金・給付金2位と保険料が足を引っ張っているものの、ほかの2項目は高い評価を得ています。うちの子は、どうぶつ健保ふぁみりぃと同様に、窓口精算システムが導入されており、その場で保険が適用され、負担が少なくて済みます。やはり、治療費が高めの犬ならでは、上位に食い込んできました。
5位以下にも注目すべき特徴を持つ商品がありますので、犬の飼い主の方は、犬の医療費の特徴を把握し、ご自身のニーズにあったペット保険選びの参考としていただければと思います。(※2024年4月時点)(経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子)
74.8点
74.0点
73.5点
73.3点
73.0点
72.9点
72.2点
71.0点
70.3点
69.2点
69.0点
※ランクインしている保険商品は、2024年4月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー37人にアンケート調査を実施。
11商品を対象にした「ペット保険(FP評価)」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。