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オリコン顧客満足度FP評価の特徴
調査会社としての信頼と実績
オリコンランキングは、株式会社オリコンを前身企業に1967年よりスタート。2006年からは顧客満足度調査を開始。ペット保険は、2024年よりランキングを発表しています。
ファイナンシャルプランナーによる評価
同ランキングは、ファイナンシャルプランナー(FP)37名のアンケートを基に、調査商品数11商品を対象に徹底比較しています。
調査概要はこちら。
猫で保険適用をした飼い主が選んだ、満足度が高いペット保険のランキング・口コミ情報です
74.9点
ご加入のペット スコティッシュ・フォールド/7歳
分からない部分をはっきりと説明してくれて、明記しているので、とても信頼ができる保険会社だと感じる。(40代/男性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット アメリカン・ショートヘアー/9歳
高額でも手厚い補償なので、治療の選択肢を狭めないで良い。(30代/女性)
ご加入のペット その他/13歳以上
すぐに保険金が支払われたり、メールの返事が早かった。(50代/女性)
ご加入のペット わからない/覚えていない・わからない
手続きが簡単。支払いもスムーズ。保険料が安い。(50代/女性)
ご加入のペット 混血種/覚えていない・わからない
サイトが使いやすく、対応も迅速で丁寧である。(50代/男性)
74.0点
ご加入のペット アメリカン・ショートヘアー/2歳
少しでも保険が返ってくると、入っていてよかったと思いました。病院で保険が使われず自分で請求するのもそれほど難しくなかったです。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 日本猫/13歳以上
保険料が安く補償内容もペットにあっている。また一定の年齢を超えると保険料が変わらなくなり利用しやすい。(50代/男性)
ご加入のペット スコティッシュ・フォールド/5歳
保険金を請求してから振り込みまでの時間が、そこまで遅くならないこと。(40代/女性)
ご加入のペット ペルシャ(チンチラ)/7歳
動物病院で加入したので、補償内容等わかりやすかった。(50代/女性)
73.8点
ご加入のペット 混血種/13歳以上
病院で動物保険証を提示するだけで保険金を引いて支払い出来るので、立て替えて請求する手間がないこと。毎年腸内フローラの検査が無料で出来ること。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 混血種/4歳
愛猫の写真入り保険証が発行できる。腸内フローラの検査ができる。動物病院の窓口で保険を利用して、精算できる。(30代/女性)
ご加入のペット 混血種/6歳
支払い時に窓口で保険証を提示することで、保険金差し引きで支払い完了するので、煩雑な手続きがなく楽である。(50代/女性)
ご加入のペット ラグドール/2歳
ペットの保険証を使って窓口で保険金額分を差し引いてくれるので、後で申請する手間がなくとても便利。(40代/女性)
ご加入のペット 混血種/13歳以上
わざわざ保険金の支払い手続きをしなくても、アニコムカードを提示するだけで窓口だけで済むところ。(50代/女性)
73.3点
ご加入のペット 混血種/1歳
安い保険料で十分な補償を受けることができた。手続きもネットででき、入金までの日数も短かった。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 日本猫/9歳
病名確定のための検査代が高額だったので、保険で賄えてよかった。(50代/女性)
ご加入のペット 混血種/1歳
手術入院で高額だったが、保険のおかけで負担が減って良かった。(50代/女性)
ご加入のペット 混血種/3歳
更新も自動なので忘れず助かります。受け取りも簡単です。(40代/女性)
73.0点
ご加入のペット 日本猫/9歳
猫の歯を抜く手術をしましたが、保険に入っていなかったらできなかったかもしれないので入っていて良かったです。(50代/女性)
72.2点
ご加入のペット 混血種/8歳
季節の変わり目に膀胱炎になり、病院へ通院して保険を使っていますがその都度丁寧にしていただいてます。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット 日本猫/5歳
送られてくる書類に、担当者の方のメッセージが添えられていて、優しさが感じられる。(50代/女性)
71.4点
※「アクサダイレクト」のペット保険は、2024年6月30日をもって新規契約の募集・受付を終了いたしました。
ご加入のペット 日本猫/7歳
補償内容がシンプルでわかりやすく、掛け金も手頃で安心できる。(40代/女性)
その他の口コミ・評判
ご加入のペット ノルウェージャン・フォレスト・キャット/6歳
定期検診でも支払われた事。支払いが速かったこと。(30代/女性)
ご加入のペット アメリカン・ショートヘアー/3歳
保険金の支払いがスムーズだった点。(50代/女性)
※企業名下のアイコンは当該企業で対応している給付金請求方法を表しております。
※窓口精算は提携病院でも対応できない場合があります。
※各口コミに掲載しているご加入のペットについては、犬猫種名/アンケート回答時の年齢となります。
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,660人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業16社を対象にした「ペット保険」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、ペットの種類、適用内容、飼育頭数など様々な切り口から「ペット保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「ペット保険」選びにお役立てください。
ペット保険 猫(FP評価) 総合ランキング 総評
ペット保険は猫を飼っている場合と、犬を飼っている場合では、求められる補償内容が違ってきます。ここでは、ペット保険・猫編の順位を見てみましょう。
ペット保険・猫編では、商品内容、保険料、保険金・給付金(保険金の精算方法等)の3つの項目により評価し、総合評価で1位となったのはPS保険(ペットメディカルサポート)でした。項目別に見ると、商品内容1位、保険料4位、保険金・給付金4位と総合力で高い評価を得ました。
PS保険で特に高い評価を得た項目が商品内容で、圧倒的な得点を得ました。補償割合の選択を50%/70%/100%から選べる補償の幅広さ、主契約に必ず通院補償がついている、年間補償限度日数(入院)30日、年間最大補償額110万円、歯科補償にも対応といった補償内容の充実度の手厚さが高い評価につながりました。
総合評価2位は、SBIいきいき少短のペット保険(SBIいきいき少額短期保険)とげんきナンバーわんスリム(ペット&ファミリー損害保険)です。SBIいきいき少短のペット保険は、ペット保険ランキングで、猫編だけでトップ3入りを果たしています。項目別では、商品内容4位、保険料1位、保険金・給付金5位と特に保険料で高い評価を得ています。実際保険料では、どんなプランを選んでも割安であり、特に猫の保険料は最安値水準にあります。インターネット申込なら10%割引となり、それも高い得点につながったといえます。
同評価のげんきナンバーわんスリム(ペット&ファミリー損害保険)は、項目別では、商品内容5位、保険料2位、保険金・給付金3位とバランスのよい評価を得ています。中でも保険料は、どんなプランを選んでも割安なこと、年齢UPで上がる保険料の上限が10歳とペットの長生き時代にうれしい仕組みが特に高い得点につながったといえます。
総合評価4位は、どうぶつ健保ふぁみりぃ(アニコム損害保険)です。項目別では、商品内容3位、保険料10位、保険金・給付金1位と保険料が足を引っ張っているものの、ほかの2項目は高い評価を得ています。保険金・給付金項目で1位に輝いたのは、1度立て替えて給付を受けるのではなく、提携している全国約6500の動物病院を利用し、保険証を提示すれば、その場で保険が適用される独自の仕組みが評価されたことです。また、提携病院でなくとも、LINEで保険金請求が簡単にできる点も注目です。立て替えをせず治療費を払える点が魅力の同保険ですが、犬に比べ、治療費の負担が少ない猫の場合、若干、順位を下げる結果となりました。
5位以下にも注目すべき特徴を持つ商品がありますので、猫の飼い主の方は、猫の医療費の特徴を把握し、ご自身のニーズにあったペット保険選びの参考としていただければと思います。(※2024年4月時点)(経済ジャーナリスト 株式会社回遊舎 代表取締役 酒井富士子)
74.9点
73.7点
73.7点
73.2点
72.9点
72.8点
70.4点
70.0点
69.7点
69.5点
69.4点
※ランクインしている保険商品は、2024年4月時点のものです。商品名の変更や販売休止の可能性もありますので、詳しくは各社のホームページをご確認ください。
※調査対象商品に対し、全てのファイナンシャルプランナーが回答しているとは限りません。
オリコン顧客満足度調査では、ファイナンシャルプランナー37人にアンケート調査を実施。
11商品を対象にした「ペット保険(FP評価)」ランキングを発表しています。
サービス検討の際、ファイナンシャルプランナーからの評価をお役立てください。