2023年10月25日 17時00分
おすすめの「電子コミックサービス 」オリジナル作品限定型1位が決定
顧客満足度の高い「電子コミックサービス オリジナル作品限定型」とは？（画像はイメージ)
顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは10月2日、「2023年 電子コミックサービス オリジナル作品限定型ランキング」を発表。調査の結果、【少年ジャンプ＋】と【マンガMee】（※共に株式会社集英社 本社：東京都千代田区）が同点1位を獲得した。
「電子コミックサービス オリジナル作品限定型ランキング」は、昨年2022年に初発表し今回で2度目。出版社が自社の発行するマンガのみをWEB上で配信、もしくはオリジナルのマンガのみをWEB上で配信している電子コミックサービスを調査対象に、週に1回以上電子コミックを閲覧している全国3,008人の回答を元に調査を行った。
【少年ジャンプ＋】は、昨年に続き2年連続の総合1位で、評価項目別でも「アプリ・サイトの使いやすさ」、「作品の充実さ」、「キャンペーン・ポイント」の全3項目のうち、“読みたいマンガ作品の豊富さ、更新・入れ替わり頻度”などを評価した「作品の充実さ」で2年連続1位。部門別では、男女別「男性」「女性」、年代別「20代」、利用種類別「スマホアプリ」で1位を獲得した。
実際の利用者からは、良い点として【少年ジャンプ＋】には「ジャンプ＋独占配信の連載作品が読めるのが、最大の魅力です。アプリも使いやすくストレスなく読み進めることが出来て良いです」（30代・女性）、「たくさんのジャンプ作品の最新作を無料で読むことが出来て、学生にはとても助かる」（20代・男性）、「他のアプリなどでは人気作品は有料の場合が多いが、ジャンプラは人気作品でも初回無料の作品が多く、アニメを見て気になったから読みたいといった願望をすぐに叶えることができる」（20代・女性）などの声が寄せられた。
一方の【マンガMee】は、前回の総合2位からランクアップし初の総合1位に。評価項目別では、“作品の読みやすさ・探しやすさ”などを評価した「アプリ・サイトの使いやすさ」で2年連続1位となった。
実際の利用者からは、「紙で持ってる漫画もコメント覧で他の人の感想を知れるのが面白い。そこから別の漫画を知ったりできる」（30代・女性）、「読みやすく使いやすい。無料でも最後まで読める。最近の作品から昔の作品まで読めるところが良い」（30代・女性）、「自分向けの、女性向けジャンルの漫画が中心なので、気になる漫画が探しやすい。トップページに履歴と更新（無料で読めるようになった事）が同時に表示されるので、分かりやすく便利」（20代・女性）といったコメントといったコメントが良い点として寄せられている。
なお3位には【Palcy（パルシィ）（株式会社講談社 本社：東京都文京区）】がランクインし、2年連続のTOP3入りを記録。評価項目別では「キャンペーン・ポイント」で1位となっている。
【2023年 オリコン顧客満足度(R)調査 電子コミックサービス オリジナル作品限定型ランキング】
1位 少年ジャンプ+ 78.0点
1位 マンガMee 78.0点
3位 Palcy（パルシィ） 77.5点
4位 サンデーうぇぶり 77.0点
5位 マガポケ 76.7点
6位 サイコミ 75.9点
7位 マンガUP！ 75.5点
8位 マンガPark 74.6点
9位 マンガワン 73.9点
※9位までの成立、発表となります。
■ランキング発表日：2023/10/02
■調査期間：2023/05/17〜2023/06/07
■サンプル数：3,008人
■規定人数：100人以上
■調査企業数：17社
■定義：以下いずれかの条件に当てはまるサービス
1)出版社が自社の発行するマンガのみをWEB上で配信しているサービス
2)オリジナルのマンガのみをWEB上で配信しているサービス
■調査対象者 性別：指定なし 年齢：15〜79歳 地域：全国
条件：電子コミックを週に1回以上閲覧している人。ただし、試し読みは対象外とする
オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指している。
