オリコン顧客満足度(R)調査 2021年11月発表ランキングを公開

〜2021年 オリコン顧客満足度(R)調査 11月発表ランキング〜

保険プレスリリースはこちら
▽ランキング総合1位の結果はこちら
『来店型保険ショップ』…保険クリニック

塾
▽各ランキング総合1位の結果はこちら
『大学受験』プレスリリースはこちら
【塾・予備校 現役（首都圏/東海/近畿)】
（首都圏） 第1位：大学受験ステップ （東海） 第1位： 河合塾
（近畿） 第1位： 河合塾
【個別指導塾 現役（首都圏/近畿)】
（首都圏）第1位：スクールIE （近畿）第1位：京進スクール・ワン
【難関大学特化型 現役 首都圏】
　第1位：大学受験 グノーブル

『高校受験』プレスリリースはこちら
【高校受験 集団塾（以下9地域)】
（北海道）第1位： ニスコ進学スクール（東北）第1位： 練成会
（北関東）第1位：茨進ゼミナール（首都圏）第1位：高校受験ステップ
（甲信越・北陸）第1位： 文理学院（東海）第1位： 志門塾
（近畿）第1位：立志館ゼミナール（中国・四国）第1位： 宇部進学教室
（九州・沖縄）第1位：早稲田スクール
【高校受験 個別指導塾（以下9地域)】
（北海道）第1位：個別指導「3.14…」（東北）第1位：スクールIE
（北関東）第1位：ITTO個別指導学院（首都圏）第1位：栄光の個別ビザビ
（甲信越・北陸）第1位：スクールIE（東海）第1位：スクールIE
（近畿）第1位：ファロス個別指導学院（中国・四国）第1位：個別指導Axis
（九州・沖縄）第1位：明光義塾

▽小学生向け塾ランキング　プレスリリースはこちら
『中学受験』
【中学受験 集団塾（首都圏/東海/近畿)】
（首都圏）第1位： 啓進塾 （東海）第1位：eisu （近畿）第1位： 進学館
【中学受験 個別指導塾 首都圏】
　第1位：TOMAS
【公立中高一貫校対策 集団塾 首都圏】
　第1位：あづま進学教室

『小学生』
【小学生 集団塾（首都圏/東海/近畿)】
（首都圏）第1位：高校受験ステップ （東海）第1位：野田塾
（近畿）第1位：馬渕教室
【小学生 個別指導塾 首都圏】
　第1位：個太郎塾

生活
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『定額制動画配信』…Disney＋
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『子ども写真スタジオ』…happilyフォトスタジオ

※調査概要は、各ランキングページにて掲載しております。

　調査は、実際のサービス利用者を対象にインターネットにて実施いたしました。自主調査や企業へのヒアリングをもとに、満足度を構成する「評価項目」を設定。各項目ごとに得点形式で得た回答を集計し、結果について「総合」「評価項目別」「部門別」ランキングとして発表しております。
≫詳しい調査内容についてはこちら

オリコン顧客満足度(R)とは
　オリコンは目に見えない「人気」という指標を 目に見えるかたちで提供してきました。そのグループ事業として、2006年より、商品やサービスの満足度を可視化する「顧客満足度（CS）調査」を行っています。 当調査では、実際にサービスを利用したことのあるユーザーのみを対象とした、大規模なアンケート調査を実施し、その結果をランキングとして発表。現在、さまざまな業種・業態における183のランキングを公開しています。消費者側にも企業側にも属さない第三者の中立的な立場で、「満足を可視化」=指標化し、公開することで、消費者には「生活満足度」の向上、企業には消費者に提供する「サービス価値」の向上に、役立つことを目指しています。

■「オリコン顧客満足度(R)調査」公式サイト
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ml-cspr@oricon.jp　 TEL：03-5785-5628
オリコン顧客満足度ランキング広報窓口　長谷川／田中／辻

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