72.0点
クレカと変わらない感覚で使えて、コンビニで手数料もなく現金を下ろせるし、還元率もよいし、一度使えなくなってコールセンターに電話した時も、対応がよかった。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
クレジットカードのように利用でき、とても便利です。すぐ引き落としされるので管理もしやすいです。また、キャッシュバックされるのも嬉しいです。（30代／女性）
ATM手数料や振込手数料の無料回数が多いのが嬉しいです。使える場所が限られるポイントではなく、口座にキャッシュバックがあるのもいいです。（50代／女性）
海外での支払い時に為替レートを気にしなくてよいこと。海外で現地通貨が簡単に引き出せること。国内利用でのキャッシュバック率も魅力的。（50代／女性）
クレジットカードよりも還元率がやや高め。クレジットカードと同等に使える。口座内の金額に限った使用なので、安心感がある。（50代／女性）
71.1点
カードで支払いできる場所なら、どこでも使えるのがありがたい。三万円以上の入金で手数料がかからず、ポイント還元率がカードと変わらず高水準なのも嬉しい。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
初めてデビットカードを使っていますが、クレジットカードより家計管理がしやすいので、重宝しています。また、ポイント還元もあるのがとてもよいです。（40代／女性）
利用限度額を自分でいつでも即時反映で設定できる。使わない時はデビット機能自体をOFFにしておける。月額サービスにも対応している。（40代／男性）
口座の残高を必要最小限にしておけば、もしもの不正利用時の被害が少なくできる。そのためにあえて、デビットカードを使用している。（60代以上／男性）
税込100円で1ポイント付くのはとても嬉しい。コールセンターに連絡したとき、とても丁寧に教えていただいた。わかりやすかった。（60代以上／男性）
69.1点
残高内で計画的に使うことができる。即時引き落とし以外は、ほぼクレジットカードと同じように使えてありがたい。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
アプリがわかりやすく使いやすい。決済通知もすぐ届き安心。利用に応じてポイントも付くのでありがたい。（50代／女性）
表に番号や名前等の情報が出ていないこと。色もネイビーで落ち着いて、どんな場面でも使いやすい。（40代／女性）
かなり以前、不正利用があったらしいときに、すぐに電話がかかってきて発覚した。安心感を持てた。（50代／女性）
ポイント還元率が高く、ナンバーレスなので安心感がある。ネットでの支払い時の手続きが簡単。（40代／男性）
68.9点
カードのアプリと銀行のアプリ両方で、利用通知や履歴がわかる。残高が少ない時はクレカ払いにもできる。支払い先によっては、キャンセルしても数日で口座に残高が戻った。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
使った分がすぐ引き落とされるから、自分が今どれだけ使ってるかわかりやすい。利用メールが来るのも、不正利用じゃないのを逐一確認できてよい。（20代／女性）
すぐに残高反映されるのと、最初は煩わしかったが使用する度に利用通知がメールで来るので、本当に身に覚えのないものかどうか確認しやすい。（30代／女性）
スマホで決済がこんなに楽で便利だと知りました。残高もわかりやすいし、どんなところの決済にもすぐ使えるのが感動しました。（50代／女性）
キャッシュカードと一体化しており、財布の中でもかさばらない点。利用できる店舗やオンラインショップが多い点。（20代／男性）
68.0点
アプリで一括して収支が見られる。支出の際に通知が来るため、節約意識が高まる。また、不正利用などに気が付きやすい。預金以上に使い過ぎることができない。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
現金を持たずに支払える点。アプリで口座残高や利用履歴などが確認でき、利用した際に通知が来る点。最近Apple Payでも利用できるようになったこと。（20代／女性）
ほぼ一括払いのVISAブランドのクレジットカードと同じように使える。また、クレジットカードと違い、預金口座残高内の使用なので、使い過ぎる心配がない。（40代／男性）
現金をその場で出す必要がないところ。多少のポイント還元がある。ATMの手数料が一定利用に達すると、無料になるのはありがたい。りそなのATMだけだが。（50代／男性）
デビットなのでその場で引き落としされるから使いすぎる心配がないのと、すぐに詳細アプリで確認できて安心。また、タッチが使えるため楽ちん。（10代／女性）
67.1点
デビットカードは、リアルタイムに利用代金が口座から引き去れるため、少額決済用に利用している。デビットカードを利用したら、小銭を持ち歩く必要がなくなった。（60代以上／男性）
その他の口コミ・評判
バーコード決済が使えない場所や病院などで、現金の持ち合わせがなくても使えるのが便利でありがたいです。（50代／女性）
日本と海外で利用しています。支払い方法が同じで、迷うことなく使えるのが気に入っています。（60代以上／男性）
残高によりますが、クレジットカードとほぼ変わらない利用先で助かりました。（50代／男性）
若干だが、還元がある。クレジットのように使いすぎないように、自制できる。（40代／女性）
66.7点
キャッシュカード一体型なので、1枚で使い分けができるのがよい。そもそもだが、デビットはお金を支払うのが決済時なので、今月いくら使ったかがわかりやすく、使いすぎを防げる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
クレジットカードのように、店舗でもネットショッピングでも気軽に利用できるのと、クレジットカードより使いすぎないのもよいからです。（40代／男性）
タッチ決済もスマホ決済もできて、海外でも使いやすくて、ショッピング保険や不正利用補償もあるので、安心して利用できるのがよい。（60代以上／女性）
実店舗でVISAタッチ決済が使え、スムーズに支払いができる。即時に口座から引き落とされるので、使った分がわかりやすい。（40代／女性）
直接銀行口座と紐付けされており、使用限度額を設けなくても、口座内の金額以上に使用できないので、支払いの失敗がないこと。（50代／女性）
66.1点
生活費の決済に使用しているのですが、不足してきたらセブンのATMで簡単に入金できる。また、アプリも使いやすく、残高確認が簡単。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
給与振り込みもセブン銀行なので、デビット払いができてとても便利です。キャッシュカードと一体型なので便利です。（40代／女性）
現金を持たなくてよく、クレジットと違い即事支払いで済むので使用している実感もあり、役に立っている。（50代／男性）
ATMがあちこち（セブンイレブンや駅）にあるので、すぐ入金してデビットを使用できる。（60代以上／女性）
キャッシュカードとデビット機能が一体なので、持ち歩くカードが少なく済んでいる。（50代／男性）
66.0点
利用したら通知もちゃんとくるから不正利用の場合も気がつけると思うし、今のところ使えなかった場所はないので、どこでも使えて助かっている。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
ATMでは引き出せない小銭額をカードで使えたり、外資系ホテルの受付でクレジットカードの登録の際に使えたから、助かりました。（30代／女性）
クレジットカードを作れないので、代わりとしてインターネットショッピングやサービスを利用するのに使えて便利。（40代／男性）
PayPayを利用しているので、同じPayPay銀行の口座から引き落としができる点は、すごく助かってます。（30代／女性）
タッチ決済ができるので、簡単だし早くてよい。すぐ引き落とされるので、使いすぎがなくていいと思った。（20代／女性）
66.0点
引き落としがすぐで通知も来るから、お金を使ったという自覚がクレジットカードに比べると持ちやすく、使いすぎを防げると思う。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
クレジットカードを持っていなくても、クレジットカード決済しか利用できないところで利用できること。（50代／男性）
わからない時があったときにサポートに電話したら、とても親切でわかりやすかった。（60代以上／男性）
自分がどれだけ使ったかがわかる。また、手持ちの現金がないときに何かと役に立った。（50代／男性）
通常のクレジットカードは借金のイメージがあるが、デビットカードはそれがない。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した4,880人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した52企業（サービス）を対象にした「デビットカード」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「デビットカード」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「デビットカード」選びにお役立てください。
サンプル数
4,880人
このデビットカードランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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