158万人が評価した、オリコン日本顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、5社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にモバイルデータ通信を利用した4,093名の方からの回答を得ました。
モバイルデータ通信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
通信速度が速く、料金が安い。（20代／女性）
ネットワークが安定している。（40代／男性）
使い方によっては通信量の制限がないこと。（30代／男性）
不自由なく使用している点。（40代／男性）
オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
約158万人の調査に
基づいています。
回答者総数
4,093人
このモバイルデータ通信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
第1階層：情報通信業
第2階層：通信業
第3階層：移動電気通信業
ランキング階層：モバイルデータ通信
※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。
※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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2015年度 / 2014-2015年 / 2014年度