実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、5社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にモバイルデータ通信を利用した4,093名の方からの回答を得ました。
モバイルデータ通信の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。
金額が前より安くなった。（60代以上／女性）
サービスの一部解約の手続きで問い合わせた際、コールセンターの対応が丁寧だった。（20代／女性）
そこそこ速いし持ち運びが楽。（20代／女性）
比較的安定した接続が出来ている。（50代／男性）
オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。
回答者総数
4,093人
このモバイルデータ通信ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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2015年度 / 2014-2015年 / 2014年度