oricon MEでは、2006年からさまざまな産業で顧客満足度調査を実施しています。 当業種においては、19社を対象に調査を行い、過去5年以内に実際にトランクルーム(ルーム)を利用した5,279名の方からの回答を得ました。

トランクルーム(ルーム)の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP ランキングTOP
評価項目別 サイトの使いやすさ 利便性 セキュリティ コストパフォーマンス 施設の性能 施設の充実度 保険・補償制度 アクセスのよさ スタッフの対応 会社の信頼性

施設の性能 満足度ランキング

1位

キュラーズ(キュラーズ)

82.35

施設がきれい。空調、防犯体制もよい。(50代/女性)

2位

Myルーム(寺田倉庫)

79.93

エレベーターを使わずに、駐車場から直接カートで運べたのは便利だった。(50代/女性)

3位

ハローストレージ(エリアリンク)

74.25

駅前。駐車場あり。オートロック。24時間出し入れ可能。エアコン完備。(40代/男性)

4位

イナバボックス(稲葉製作所)

73.40

接客マナーが丁寧で。提供されるサービスも納得ができ価格面から見てもリーズナブルな印象があります。(40代/男性)

5位

ライゼボックス(ライゼ)

72.37

係員の対応は丁寧でよかった。(60代以上/男性)

6位

ユアスペース(ユアスペース)

69.32

スタッフの対応や施設など。(50代/男性)

7位

ハロートランク

68.69

自宅から車で簡単に行き、荷物の出し入れをするのが簡単だった。(50代/男性)

8位

加瀬のレンタルボックス(加瀬倉庫)

68.69

階段がない為運びやすい。(50代/男性)

9位

押入れ産業(押入れ産業)

68.55

やはりセキュリティー部分で安心でした。施錠がしっかりしているので安心感がありました。(30代/男性)

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン日本顧客満足度ランキングは、
実際にサービスを利用した
158万人の調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン日本顧客満足度ランキング
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オリコン日本顧客満足度調査とは

回答者総数
5,279

このトランクルーム(ルーム)ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ランキングの対象について

第1階層:運輸業
第2階層:倉庫業、冷蔵庫業
第3階層:倉庫
ランキング階層:トランクルーム(ルーム)

※総務省告示として制定された『日本標準産業分類』を基礎にOCSが独自に細分化した業界階層です。

調査概要

事前調査
2015/08/11〜2015/10/22
更新日
2016/02/01
回答者数
5,279人
規定人数
70人以上
調査企業数
19社
定義
特定物品(商品ではない物品)の保管を恒常的に行っているトランクルーム(個人利用)を対象とする。
※法人利用は対象外とする。
調査期間
2015/10/23〜2015/10/29
2014/11/06〜2014/11/25
2013/10/25〜2013/11/07
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に個人の荷物を預けたことがある人

※オリコン日本顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れたサンプルを除外した上で作成しています。
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