中古車情報サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの使いやすさ 検索のしやすさ 中古車情報の充実さ 保証の充実さ カーライフ情報の充実さ

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

検索のしやすさ 満足度ランキング

1位

72.00

店ごとの在庫一覧のページが、車の写真に総額や距離など、詳細を開かなくてもパッと見で気になる情報がある程度分かるので良いです。(30代/女性)

2位

71.68

緊急に購入する必要があったので、たまたま覗いたサイトだったが、希望価格帯の車種が簡単に検索出来、実際の販売店舗の案内もわかりやすかった。(40代/男性)

3位

67.60

スマホで何時でも見れて良かった。(50代/男性)

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中古車情報サイト 利用者3,213人が重視した項目

中古車情報の充実さ
36%
検索のしやすさ
28.79%
サイトの使いやすさ
20.34%
保証の充実さ
10.91%
カーライフ情報の充実さ
3.97%

重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。

調査データのご提供 顧客満足度ランキング作成時に調査した、集計データ・調査レポートごご提供いたします。

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

2015年度オリコン顧客満足度ランキング
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
3,213

この中古車情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について

調査概要

事前調査
2020/01/10〜2020/05/13
更新日
2020/10/01
サンプル数
3,213人(調査時サンプル数4,446人)
規定人数
100人以上
調査企業数
8社
定義
以下の条件のすべてを満たす中古車情報サイト
1)中古車販売会社が扱う中古車情報を一括掲載している
2)サイト経由で販売店に問い合わせや見積依頼ができる
3)プライベート使用の乗用車・軽自動車をメインに扱っている
4)国産車、輸入車、メーカー問わず幅広く扱っている
5)自社以外の中古車販売店に広告として情報掲載の場を与えている
調査期間
2020/05/14〜2020/05/27
2019/05/10〜2019/05/17
2018/06/15〜2018/06/27
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20〜79歳 地域:全国 条件:過去5年以内に中古車情報サイトを利用して、プライベート目的の乗用車・軽自動車を探し、掲載販売店に問い合わせや見積依頼をしたことがある、または実際に掲載販売店に行ったことがある人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
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設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

過去ランキング

推奨意向

再利用意向