72.00点
本気でクルマ探しをしている人には非常に使いやすいサイトです。一般的な検索カテゴリーから始まって、希望している車種にたどり着く一連の流れが非常に良いです。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
店ごとの在庫一覧のページが、車の写真に総額や距離など、詳細を開かなくてもパッと見で気になる情報がある程度分かるので良いです。（30代／女性）
品揃えが多く色々検討することが出来たのはよかった。あと、いくらくらいかかるかも表示されていて予算と比べてみることができた！（20代／女性）
詳細情報も豊富なので、実際に行くよりも、ネットでしっかり自分の目で情報を調べたり、落ち着いた判断が出来るような気がした。（20代／女性）
欲しい車が素早く検索でき今年初め低走行でお年玉価格のワゴンRスティングレーを自宅から遠かったのですが契約できました。（40代／男性）
71.68点
地元の懇意にしているショップに探してもらっていて、サイトは参考程度に見ていたが、ショップでは中々見つからずサイトから問い合わせしてスムーズに購入できた。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
緊急に購入する必要があったので、たまたま覗いたサイトだったが、希望価格帯の車種が簡単に検索出来、実際の販売店舗の案内もわかりやすかった。（40代／男性）
中古車情報が新しく、写真枚数が、多く、画像が鮮明で、中古車販売店を直接何店いかないで、ネットで選び、的を絞ることができるので便利（60代以上／男性）
見積り金額が実際に行ってみても大体同じだった 車体の状態（傷など）を事前に知ることが出来た。経由する事で特典を受けられた。（30代／男性）
掲載種類が多く色んな条件で検索できたことがとても良かったです。写真も見やすく探していた自分としてはとても助かりました。（30代／女性）
67.60点
欲しいクルマが決まっていた為、車種で検索して手早かったと思う。（40代／女性）
その他の口コミ・評判
支払総額が分かりやすく、販売店との連絡もスムーズだった。（60代以上／男性）
輸入車が沢山あり、色々な中古車店の車が検索できて良い。（30代／女性）
色んな販売店から、連絡が来て数件回って比較検討出来た。（50代／女性）
条件にあった中古車を探すのにとても役立った。（20代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,213人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「中古車情報サイト」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「中古車情報サイト」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「中古車情報サイト」選びにお役立てください。
重視項目とはユーザーが、商品やサービスを利用・選定する際に重要視した項目を調査したデータです。数字の大きい項目ほど、重要視している結果となります。
サンプル数
3,213人
この中古車情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・総合満足度
・評価項目（小項目）
・利用した感想（良かった点・悪かった点）
・他者推奨意向
・他者推奨意向理由
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調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを推奨したいか」について「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」「C:あまり薦めたくない」「D:全く薦めたくない」の4段階で評価をしてもらい、「A:とても薦めたい」「B:まあ薦めたい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
調査企業のサービス利用者に、「どの程度その企業のサービスを再利用したいか」について「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」「C:あまり利用したくない」「D：全く利用したくない」の4段階で評価してもらい、「A:とても利用したい」「B:まあ利用したい」と回答した人の割合で算出しています。
※10段階聴取については、A=9-10回答、B=6-8回答、C=3-5回答、D=1-2回答として割合を算出しております。
商標対象は、回答者数が100人以上の企業です。
慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
