調査対象企業6社 実際の利用者2,396人に調査

2018年はカーセンサーnetが1位でした。2016年から2018年まで3年連続の1位獲得となりました。総合満足度に影響を与えた評価項目は「サイトの使いやすさ」で、WEBサイトあるいはアプリならではの評価項目が満足度を高めるポイントのようです。

中古車情報サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP 総合ランキング
評価項目別 サイトの使いやすさ カーライフ情報 検索のしやすさ 中古車情報の充実度 保証の充実度

中古車情報サイト 総合ランキング

1位

カーセンサーnet

70.76

内装の外装キズや、ヘコミをズームで画像を乗せており、納得して購入させていただきました。(30代/男性)

2位

グーネット

70.33

登録車両が少なくなっている車種なのに自分の希望するカスタマイズに近い車両が見つかった。(50代/男性)

3位

車選び.com

69.86

欲しい車種が多く載っていた。(50代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,396

この中古車情報サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/05/21〜2018/06/14
更新日
2018/10/01
サンプル数
2,396人(調査時サンプル数3,262人)
規定人数
100人以上
調査企業数
6社
定義
以下の条件を満たすサイトを対象とする。
(1) 中古車販売会社が扱う中古車情報を一括掲載している。
(2) サイト経由で販売店に問い合わせや見積依頼ができる。
(3) プライベート使用の乗用車・軽自動車をメインに扱っている。
(4) 国産車、輸入車、メーカー問わず幅広く扱っている。
(5) 自社以外の中古車販売店に広告として情報掲載の場を与えている。
調査期間
2018/06/15〜2018/06/27
2017/06/01〜2017/06/12
2016/08/03〜2016/08/08
調査対象者
性別:指定なし 年齢:20歳以上 地域:全国 条件:過去5年以内に中古車情報サイトを利用して、プライベート目的の乗用車・軽自動車を探し、掲載販売店に問い合わせや見積依頼をしたことがある、または実際に掲載販売店に行ったことがある人。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向