75.7点
こちらの提案に対して早い対応をしてくれる。対応にも柔軟性があり、こちらの要望にできるだけ応えてくれようとする姿勢を感じる。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
リースできる車両、メンテナンス費用、サポートなどを総合的に考えたときに、もっとも条件に近い提案をいただけたと思います。（40代／男性）
定額制なので税金や車検費用の変動リスクがなく、予算が立てやすい点です。予算の超過を防止できるからです。（30代／男性）
選ぶことができる車種が豊富なため利便性が高いと同時に、維持費がわかりやすいので支出管理がやりやすい点。（40代／男性）
営業担当者に恵まれていて、1番なのは対応の速さと、サービスの質が良いと思っている。（50代／女性）
74.1点
基本的に料金体系や請求など、費用面に関してはわかりやすい方だと感じました。シンプルな作りになっているのは助かります。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
希望の車種の全てを用意してくれて、とても満足感があります。また、納車も期限内で、とても使いやすくて良かったです。（50代／男性）
特に設備、看板デザイン等、特殊車両ながら見積もりから納車までの早さ、長年の取引なので勝手がわかっていて安心。（50代／男性）
初期費用を抑えつつ、トヨタならではの充実したメンテナンスサービスを受けることができるから。（20代／女性）
車両の入れ替えやメンテナンス時期や車検のお知らせなど、しっかり管理してくれている。（50代／男性）
73.1点
キャッシュフローがわかりやすくなりました。また、担当者も親身に相談に応じてくれますので、車両を探す手間や、代替案などを提案してくれます。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
解約金に対しては柔軟に対応していただけるので、契約先としては何かあった時の安心感はある。（40代／女性）
契約データやその他情報データなど、一覧データの提供を依頼した際に対応してくれた。（50代／女性）
他のリース会社は融通が利かなかったが、臨機応変に対応していただけたこと。（50代／男性）
運行管理システムが優れている。電子契約で完了し、紙保管が不要。（50代／男性）
73.1点
契約の手続きがスムーズだと感じる。車両の選択肢が豊富で、業務に合った車種が選べた。サポート窓口の対応が丁寧だった。メンテナンスや保険がパッケージ化されていて、管理が楽だった。（50代／男性）
その他の口コミ・評判
オイル交換などメンテナンスをよく案内してもらったり、費用負担が少なく済むようアドバイスしてもらえる。（40代／男性）
定期メンテナンスの日程など事前連絡も欠かさず届き、スケジュール管理がしやすい。（60代以上／男性）
とてもスムーズにメンテナンス、冬用タイヤの交換などを行ってくれます。（40代／男性）
タイヤ交換、メンテナンスの連絡なども含めて任せられる。（50代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した1,373人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査した24企業（サービス）を対象にした「法人カーリース」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「法人カーリース」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「法人カーリース」選びにお役立てください。
サンプル数
1,373人
この法人カーリースランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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