6年ぶり発表、利用者おすすめの「関東の家事代行サービス」、2026年最新ランキング総合1位は?

　顧客満足度調査を実施する株式会社oricon MEは11月2日、6年ぶりの発表となる「2026年 家事代行サービス 関東ランキング」を発表。【ダスキン メリーメイド】が初の総合1位を獲得した。



　「家事代行サービス 関東ランキング」は、2018年の初発表から今回で4回目。近年、共働き世帯の増加や家事・育児負担の軽減ニーズを背景に、家事代行サービスの市場が拡大傾向にあること、また、政府の「女性版骨太の方針」でも家事支援サービスの利用促進、普及に向けた取り組みが進められているといった市場環境の変化を受け、6年ぶりの発表となった。

　調査は、家事代行20サービスを対象に、過去3年以内に家事代行サービスを利用したことがある関東（茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県）の731人の回答をもとにしている。

　初の総合1位を獲得した【ダスキン メリーメイド】は、全6項目の評価項目別でも「サービスのわかりやすさ」、「申し込み・事前対応（※1）」、「スタッフの接客力（※1）」、「スタッフの作業品質（※1）」の4項目で1位に。「サービスのわかりやすさ」では初の1位となった。また、「スタッフの接客力」と「スタッフの作業品質」は、満足度得点が80点を超え、特に高い評価を得ている。

　部門別では、年代別「30代」、「50代」、世帯別「共働き世帯」、「子育て世帯」1位を獲得。「子育て世帯」は初の1位となっている。

　実際の利用者からは、良い点として
「非常に作業員が迅速・丁寧で、事細かに説明もしてくれたので、終始安心感を感じた（50代・男性）」
「費用はかかったけど、予想以上に綺麗になって、見違えるような仕上がりだった（30代・女性）」
「抵抗はあったが、もっと早くに頼ればよかったと思った。また機会があったら利用したいと感じた（40代・女性）」
といった声が寄せられている。

　なお、総合2位には【おそうじ本舗の家事代行】、総合3位には【ベアーズ】がランクイン。【おそうじ本舗の家事代行】は、評価項目別「コストパフォーマンス」、「サポート体制」と、部門別の年代別「40代」で初の1位を獲得している。

※評価項目別「サービスの利用のしやすさ」は今回から「申し込み・事前対応」の名称で発表
※評価項目別「スタッフの質」は今回から「スタッフの接客力」と「スタッフの作業品質」に分けて調査・発表

【2026年 おすすめの家事代行サービス 関東ランキング】
（オリコン顧客満足度(R)調査）

1位 ダスキン メリーメイド 78.8点
2位 おそうじ本舗の家事代行 78.6点
3位 ベアーズ 77.4点

※3位までの成立・発表となります。評価項目別ランキング、部門別ランキング、調査概要、各社の評判・口コミ等は「オリコン顧客満足度(R)」公式サイトをご覧ください。



※オリコン顧客満足度(R)ランキングは、実際にサービス・商品を利用したことがあるユーザーを対象に実施した「満足度調査」の結果。“満足を情報化する”を理念に、2006年より日本最大級の調査規模で展開している。多項目による調査を独自に行い、その結果をサイト上で発表。日本で流通しているサービスや商品に対して、消費者の選択を容易にすること、それらを提供する企業の成長に貢献することを目指しています。
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