実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
家事代行サービスの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
家事代行サービスの比較・口コミ
過去5年以内に家事代行サービスを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした3,470人による、家事代行サービス別 比較・評判の内、ベアーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトのわかりやすさ | 72.56点 | |
| B.サービスのわかりやすさ | 73.20点 | |
| C.サービスの利用のしやすさ | 73.73点 | |
| D.スタッフの質 | 74.91点 | |
| E.コストパフォーマンス | 73.48点 | |
| F.サポート体制 | 71.96点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
60代以上/男性 外国人スタッフなのでやむを得ない部分はあるが、ここをやりましょうかという提案がない。言われたことはしっかりやってくれるが。また臨時のスタッフの場合引継ぎが十分でない場合がある。
40代/女性 家事レベルが違っても料金が同じ。可能エリアなのに担当がなかなか決まらない。担当が急に辞め、引継ぎが無くまた一からになる。担当が70代で味付けや調味料の趣味が合わない。
40代/女性 時間に遅れると連絡があったのは良かったが、終了時間ぴったりに仕事を終えた。また途中の箇所もあったのに、責任感に欠ける。遅刻した分の時間延長は当たり前だ。
50代/男性 普段の食材で新しい発見がある料理を期待していたが普通の料理だったこと。しかもこちらから要望しないとメニューが出てこなかった。
60代以上/女性 上の方の高いところが、危険で無理ということで頼める場所が限定されているのが残念だった。
40代/女性 スタッフによって、サービスの質がかなり違うので研修もっとしっかりしてほしい。
当サイトに掲載している内容はすべてサービスの利用者が提出された見解・感想です。
弊社が内容について正確性を含め一切保証するものではありません。
弊社の見解・ 意見ではないことをご理解いただいた上でご覧ください。
良い点
小さい子供がいる中でもテキパキと作業し、尚且つ子供の相手もきちんとしてくれてとても好感が持てた。また、私にも気にかけてくださり、とても有意義な時間だった。
病気で動けなかった時に、かなりの短時間で駆けつけて、必要な買い物等を手際よく対応してもらえた。
感じの良い人で、仕事をてきぱきとこなして頂けました。仕上がりも良くて納得できました。
友人に勧められて利用したが、とても良かった。定期的に利用したいと思った。
料理がおいしく、家族で喜んで頂いた。掃除も綺麗に出来ていたと思う。
妻が家事が苦手なのでプロの家事というものを見て私も妻も勉強になった。
現場スタッフの技術力とサービス力が高かった点が良かったです。
丁寧な対応で細かい箇所にも気が付いて積極的に行動してくれる
お風呂、台所を拭き掃除してあり、きれいだなと感じた。
プロの技術だけでなくマナーもしっかりしています。