実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
家事代行サービスの比較・口コミ
実際の利用者が評価した、オリコン顧客満足度ランキング
家事代行サービスの比較・口コミ
過去4年以内に家事代行サービスを利用したことがあり、かつ、事業者と依頼サービスの選定に関与し、実際に発注をした2,293人による、家事代行サービス別 比較・評判の内、ベアーズを選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.サイトのわかりやすさ | 71.71点 | |
| B.サービスのわかりやすさ | 73.04点 | |
| C.サービスの利用のしやすさ | 74.72点 | |
| D.スタッフの質 | 75.41点 | |
| E.サポート体制 | 72.62点 | |
| F.コストパフォーマンス | 73.17点 |
※評価項目得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度（ニーズ）を掛け合わせて算出しています。
印の各項目の順位は、ランキング掲載企業全社における順位です。
30代/女性 急ぎの依頼や時間の調整がしづらいのかなと思います。不規則な仕事のため急な依頼や多少遅い時間でも引き受けていただけると助かります。
50代/女性 整理整頓の依頼であったが、整頓はされていたが、何処に収納しているか分かりにくかった。
40代/女性 お風呂に汚れた水を流していたのですが、その汚れがそのままになっていました。
30代/女性 あちらは世間話のつもりだったと思うが、あまり話していたくなかった。
30代/男性 落ちないと思っていた風呂床の白い汚れがやっぱり落ちなかったこと。
40代/女性 普段出来ない細かいところ（溝の掃除など）もやって頂きたかった。
良い点
時間に余裕がある場合は玄関等当初依頼した範囲を超えて掃除してくれる。またキッチンの雑然とした場所の整理をして、大量の賞味期限切れの食品を処分してもらった。
こちらがお願いしたことを素早く行動に移して、テキパキと働いて頂いたこと。 整理整頓のアドバイスももらえて、その後の家事に活かせたこと。
作業がとても手早く、時間が余るとおかずを追加でもう一品作って頂いた。こちらから指示を出さなくても気を利かせていろいろ助けて頂いた。
キッチンの窓の外側は、バルコニー等の足場が無いのに、どうやって掃除をしたのだろうか。とても綺麗に仕上がっていました。
自身ではなかなかきれいにできず、固まってしまっているような汚れもきれいにしてくださり、さすがプロの仕事と感心しました。
丁寧に仕事をしてもらっただけでなく、家庭でできる掃除のワンポイントアドバイスをしてもらったからです。
気になっていたキッチン周りの、特にグリル周辺の大掃除を何も言わなくても察してやってくれました。
家事代行をしてくれるだけで大変助かった。子供が小さいので、短時間で掃除を出来たのが良かった。
家で使用している洗剤を使用しているため、安心。留守宅依頼だが、メッセージ残してくれる。
家事代行サービスが世間に浸透する前から利用しています。丁寧な作業で助かります。