格安航空券比較サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの見やすさ 検索のしやすさ 検索結果 比較のしやすさ
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
目的別 観光目的 ビジネス利用
デバイス別 パソコン スマートフォン
国内海外別 国内旅行 海外旅行

検索のしやすさ 満足度ランキング

1位

トラベルコ

70.42

今までは、航空会社のサイトで直接検索していたが、一度に色々な航空会社の料金が分かるのでありがたい。(30代/女性)

2位

スカイスキャナー

69.94

同じ日程での検索履歴が残っているので、2週間位経過して現在の料金と以前の料金を比較できたりするので、今後の旅行計画にも役立つと感じる。(30代/女性)

3位

LINEトラベルjp

69.02

他のサイトよりも安い条件が検索できた。(30代/男性)

4位

トリップアドバイザー

68.19

視覚的な利便性が高い。Q&Aのような仕組みで検索をすすめられる点は使いやすい。(60代以上/男性)

5位

航空券.net

67.82

他のサイトも有ると思いますが、利用期間が長いので自分にとっては使いやすいサイトだと思っております。(50代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,999

この格安航空券比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/03〜2018/12/10
更新日
2019/04/01
サンプル数
4,999人(調査時サンプル数5,783人)
規定人数
100人以上
調査企業数
8社
定義
複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、航空券の情報を取り扱うサイトが対象。
なお、申込や支払などは、消費者と宿泊施設や交通機関、旅行業者等が直接行うため、比較サイト上で手続きを行うことは原則できない。
また、総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内航空券」、「海外航空券」どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。
調査期間
2018/12/11〜2018/12/27
2017/12/25〜2017/12/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に、旅行情報比較サイトで、航空券の情報を検索・比較した人を対象とする。出張等のビジネス目的での利用者も対象。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

最安値実感度

理想プラン実感度