格安航空券比較サイトの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 サイトの見やすさ 検索のしやすさ 検索結果 比較のしやすさ
年代別 10・20代 30代 40代 50代以上
目的別 観光目的 ビジネス利用
デバイス別 パソコン スマートフォン
国内海外別 国内旅行 海外旅行

海外旅行 満足度ランキング

1位

スカイスキャナー

70.66

いつも、おそらく最低価格と思われる価格で、航空券を購入できている点。行き先が決まっていないときに、「目的地すべて」で検索できるのが楽しい点。(40代/女性)

2位

トラベルコ

70.59

他のサイトでは比較対象に上がらない情報が出て、しかもそれが最も希望に合う場合が多い。(50代/女性)

3位

LINEトラベルjp

69.53

いろいろな場所の情報が掲載されており、観光地を探しやすかった点。(20代/女性)

4位

Yahoo!トラベル

68.97

海外航空券が直行便、片道のみ、ビジネスクラス、など検索条件が豊富にあること。出発日や帰着日を変更して安い航空券を検索しやすいこと。(40代/男性)

5位

AB-ROAD

68.55

検索件数がたくさんあり見積もり情報を得やすい。(60代以上/男性)

6位

トリップアドバイザー

68.25

あまりメジャーではないエリアの情報もあり、実際の体験談も多く、情報サイトとしては使える。(50代/女性)

7位

航空券.net

68.23

初めての海外航空券をとるのに使った。価格の比較の他にも乗り継ぎの有無などがとても分かりやすかった。何もわからない状態だったが初めてでもスムーズに旅券が買えた。(50代/女性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
4,999

この格安航空券比較サイトランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2018/10/03〜2018/12/10
更新日
2019/04/01
サンプル数
4,999人(調査時サンプル数5,783人)
規定人数
100人以上
調査企業数
8社
定義
複数の旅行予約サイトの商品情報を横断的に検索・比較できる「旅行情報比較サイト」の内、航空券の情報を取り扱うサイトが対象。
なお、申込や支払などは、消費者と宿泊施設や交通機関、旅行業者等が直接行うため、比較サイト上で手続きを行うことは原則できない。
また、総合ランキング、及び評価項目別ランキングランクイン条件として、「国内航空券」、「海外航空券」どちらの情報も取り扱うサイトを対象とする。
調査期間
2018/12/11〜2018/12/27
2017/12/25〜2017/12/28
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:過去2年以内に、旅行情報比較サイトで、航空券の情報を検索・比較した人を対象とする。出張等のビジネス目的での利用者も対象。

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

再利用意向

最安値実感度

理想プラン実感度