75.62点
家を不在にする際の安心感が増した。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
導入当初、間違ってボタンを押したり、押し忘れたりがあったが、瞬時に連絡がくるので、迅速な対応が得られる手応えを感じている。また、大手三社と比較すると相対的に値段が安くて助かっている。（30代／女性）
安心感をあたえてくれるし費用もそれなりにこなれている（50代／男性）
空き巣被害の際の迅速な対応（40代／男性）
初期費用が他社に比べて安かった（50代／女性）
75.47点
機器の安定性、職員の接客や説明態度および対応、緊急時の連絡の早さ（50代／女性）
その他の口コミ・評判
料金の割にサービスが良い。サービス体制がしっかりしている（50代／男性）
セコムを忘れて鍵を開けた時に必ず電話がかかってくる。（60代以上／男性）
留守にしていてもなんとなく安心（60代以上／男性）
カギがなくて家に入れないときに役に立った（50代／男性）
73.78点
ネットが切断されても連絡がある（50代／男性）
その他の口コミ・評判
何かが起こったときに、すぐに連絡がある（40代／男性）
機器の障害等での対応は迅速だった。（40代／男性）
窓の開けっ放しでアラームが鳴った時にもすぐきてくれた。（50代／男性）
利用していることがわかるシールなどの表示があることで安心していられる（50代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業50社を対象にした「ホームセキュリティ」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホームセキュリティ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホームセキュリティ」選びにお役立てください。
回答者総数
2,093人
このホームセキュリティランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。
※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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・フェイス設問（性別／年代／家族構成／職業）
・ホームセキュリティに入った理由
・初めて契約したホームセキュリティ会社
・切り替える前のホームセキュリティ会社
・満足度 評価項目 詳細26項目
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
