【2015年】ホームセキュリティの警備員の対応ランキング・比較

警備員の対応 満足度ランキング

79.43

アイルス (大阪ガスセキュリティサービス)の口コミ・評判

40代/男性

ちょっとしたことでもすぐに電話や駆けつけてくれる点が安心。対応も早い。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    いつも紳士的な対応で、駆けつけてくださったときは、いやな顔をされずに対処してくださること。仕事ということへの意識がしっかりとしていると思います。(30代/女性)

  • 60代以上/男性

    当方のミスで誤報を発しても、即連絡があり説明も丁寧で、何事にも親切丁寧である(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    警備の操作はやりやすい(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    信頼できる会社である。(60代以上/男性)

79.33

ALSOK(綜合警備保障)の口コミ・評判

50代/男性

ネットが切断されても連絡がある(50代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 40代/男性

    何かが起こったときに、すぐに連絡がある(40代/男性)

  • 40代/男性

    機器の障害等での対応は迅速だった。(40代/男性)

  • 50代/男性

    窓の開けっ放しでアラームが鳴った時にもすぐきてくれた。(50代/男性)

  • 50代/女性

    利用していることがわかるシールなどの表示があることで安心していられる(50代/女性)

79.15

セコム・ホームセキュリティ(セコム)の口コミ・評判

50代/女性

機器の安定性、職員の接客や説明態度および対応、緊急時の連絡の早さ(50代/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    料金の割にサービスが良い。サービス体制がしっかりしている(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    セコムを忘れて鍵を開けた時に必ず電話がかかってくる。(60代以上/男性)

  • 60代以上/男性

    留守にしていてもなんとなく安心(60代以上/男性)

  • 50代/男性

    カギがなくて家に入れないときに役に立った(50代/男性)

78.80

ファミリーガードアイ(セントラル警備保障)の口コミ・評判

40代/男性

家を不在にする際の安心感が増した。(40代/男性)

その他の口コミ・評判

  • 30代/女性

    導入当初、間違ってボタンを押したり、押し忘れたりがあったが、瞬時に連絡がくるので、迅速な対応が得られる手応えを感じている。また、大手三社と比較すると相対的に値段が安くて助かっている。(30代/女性)

  • 50代/男性

    安心感をあたえてくれるし費用もそれなりにこなれている(50代/男性)

  • 40代/男性

    空き巣被害の際の迅速な対応(40代/男性)

  • 50代/女性

    初期費用が他社に比べて安かった(50代/女性)

77.77

関電SOS(関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ)の口コミ・評判

60代以上/女性

つけているだけで安心感がある(60代以上/女性)

その他の口コミ・評判

  • 50代/男性

    シールを貼り付けたことでの防犯効果と留守時の安心感が増した。(50代/男性)

  • 60代以上/男性

    価格が、比較的安いこと。(60代以上/男性)

  • 40代/男性

    信頼できる企業である。安心感がある。(40代/男性)

  • 50代/男性

    誤作動であったが、素早く駆けつけてくれて安心した。(50代/男性)

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業50社を対象にした「ホームセキュリティ」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、様々な切り口から「ホームセキュリティ」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

サービス検討の際、“ユーザー満足度”からも比較することで「ホームセキュリティ」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

ホームセキュリティの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
防犯機器警備員の対応利用料金到着までの時間提供サービスの充実度カスタマーセンターアフターサービス会社の信頼性
家族構成別
ランキング
一人暮らし夫婦のみファミリー高齢者
駆けつけ対応
ランキング
駆けつけあり
地域別
ランキング
関東近畿

おすすめのホームセキュリティ 警備員の対応ランキングまとめ

  1. 1位 アイルス (大阪ガスセキュリティサービス) 79.4点
  2. 2位 ALSOK(綜合警備保障) 79.3点
  3. 3位 セコム・ホームセキュリティ(セコム) 79.2点
  4. 4位 ファミリーガードアイ(セントラル警備保障) 78.8点
  5. 5位 関電SOS(関電セキュリティ・オブ・ソサイエティ) 77.8点
法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度
モニター会員登録の案内|オリコン顧客満足度
オリコン顧客満足度調査とは

調査概要

回答者総数
2,093

このホームセキュリティランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

ジャンル・ランキング定義
調査詳細について
事前調査
2015/04/21〜2015/06/18
更新日
2015/09/15
回答者数
2,093人
規定人数
30人以上
調査企業数
50社
定義
防犯センサの反応等で異常が通知され、警備員が駆け付ける機械警備サービスを対象とする
調査期間
2015/06/19〜2015/07/21
調査対象者
性別:指定なし年齢:20歳以上地域:全国条件:住居として使用している一戸建て住宅で現在ホームセキュリティを利用している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

設問内容 アンケート調査を実施した際の質問事項です。満足度評価項目のほか、該当サービスの利用状況や検討内容を質問しています。

調査企業

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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