75.5点
ポイントが貯めやすく、また読みたかった作品が全巻無料開放というイベントをやってると、一気読みすることができる点。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
全話無料で提供してくれている作品があり、購入しなくても読める。そういうサービスがあるから購入しても読もうと思う。（40代／女性）
毎日チケットが8枚もらえるし、条件をクリアするともらえるチケットも多いのでうれしい。無料でたくさん読める。（20代／女性）
試し読みが出来る。無料で読めるチケットがもらえる。ミッション達成で、無料で読めるチケットがもらえる。（40代／女性）
面白い作品が最後まで無料で読める事。好きな作品の最新話が無料チケットで読める事。（40代／女性）
74.3点
ポイントを貯めやすく、ポイントで最終話まで無料で読めるおもしろい作品が多い点。最終話まで読めたことでわだかまりなくお気に入りの漫画を見つけることができた、など。（10代／女性）
その他の口コミ・評判
いろんなマンガが読めて、適宜更新されていくので、ずっと飽きない。課金しなくてもポイントやチケットを貯めれば最後まで全部読めるので、ストレスがない。（30代／女性）
CMを見たり単話試し読みをしたりしてポイントを貯められるので、課金しなくても完結までの話を読むことができること。素晴らしい。（40代／女性）
興味があった作品が読めた。ポイントが他のアプリより貯めやすく、飽きずに使える。話題作や定番の人気作も読めて面白い。（20代／女性）
動画視聴等のミッションをクリアすればポイントが手に入り、そのポイントで漫画を読めるから節約出来て有り難い。（20代／女性）
73.6点
話が面白いものがたくさんある。22時間で回復するので夜のルーティンにしている。例えば前の日は0時に見て、次の日は23時に見ても回復しているので毎日見られて習慣化できる。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
サイコミで独自連載しているマンガが面白いのが多い。明日カノやまさ恋など続きが気になって引き込まれるので毎週必ず読んでいます。ポイントが溜まりやすいのもいい。（30代／女性）
無料のコインでも期間限定で漫画の購入ができる。メディア化する話題作も読める。ページ数が少ないときは必要コイン数も減る。（20代／女性）
動画を見るだけやクリックするだけで比較的高額なポイントがもらえるので、実質タダで読めるようなものなので、とても良い。（20代／女性）
動画を見たりイベントをクリアすることで無料コインを集めることができ、全ての漫画をそのコインで読めるところ。（20代／女性）
73.6点
アプリで読んで面白かったので、続きを知りたくて単行本を買うきっかけになった。以前話題になっていたが読むきっかけがなく、アプリの無料閲覧のお陰で読むことができた。（30代／女性）
その他の口コミ・評判
ずっと読みたかった作品がたくさんあり、無料で読むことができた。期間限定で○巻まで無料、などがあり一気読みができる。（20代／女性）
名前しか知らなかった往年の名作や、昔読んだ懐かしい作品、オリジナルの連載も豊富であるなど、ニーズに応えてくれる。（30代／女性）
読んでみたかった漫画を無料で読むことができる。知らなかった面白い漫画に出会える。漫画へのコメントが読める。（40代／女性）
無料で読めるマンガが豊富でいい。チケットを使えば結構なんでも無料なので助かる。ポイントもためやすい。（30代／女性）
72.6点
話題の作品(推しの子等)も初回無料で読めるところが良いです。話題の作品や人気作が多いところが一番魅力的です。間違えてアプリを閉じてしまっても、読み直せるところが有難いなと思ってます。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
他のアプリなどでは人気作品は有料の場合が多いが、ジャンプラは人気作品でも初回無料の作品が多く、アニメを見て気になったから読みたいといった願望をすぐに叶えることができる。（20代／女性）
ジャンプ＋独占配信の連載作品が読めるのが最大の魅力です。（スパイファミリーなど）アプリも使いやすくストレスなく読み進めることが出来て良いです。（30代／女性）
コンテンツが他のアプリに比べて抜群に面白い。本誌ジャンプでは出せないWebらしさがあって、本誌とジャンプラどちらも楽しむことができる。（30代／女性）
新人賞の漫画なども読めるので、色々な作者を知れる。新連載の作品を3話ほど読めるので、単行本を買うきっかけになる。読む作品が多い。（30代／女性）
72.6点
無料ポイントでまとめて読める点と定期的に無料チケットが配布されたり動画視聴などでかなり無料で読める点。（40代／男性）
その他の口コミ・評判
無料でも先読みできる時がある。初回にプレゼントされたポイントが多く、たくさん読めた。（20代／女性）
1日に8話と大量に読めること。アニメ化された漫画が多いこと。無料キャンペーンが多いこと。（10代／女性）
漫画の種類が多いのと、読むのに必要なポイントのたまりやすさ（広告1回で1話分）。（30代／男性）
定期的に無料チケットをもらえるため、ある程度まで無料で読み進めることができる。（40代／女性）
72.5点
自分向けの、女性向けジャンルの漫画が中心なので、気になる漫画が探しやすい。トップページに履歴と更新（無料で読めるようになった事）が同時に表示されるので、分かりやすく便利。（20代／女性）
その他の口コミ・評判
作者さんの名前から、同じ作者さんが他に描いている漫画を検索できること。無料で読めるので、読んでみて気に入った漫画があると、迷いなく単行本を買うことができること。（20代／女性）
古い作品から新しい作品、オリジナル作品まで種類が豊富で、アプリで読んで購入した作品もあるほどお気に入りのものができたこと。（30代／女性）
一日三回動画視聴で漫画を読める事。また今の作品だけでなく昔の作品もありマイナーも多く恋愛のジャンルが多いため。（40代／女性）
読みたい漫画を無料で読める。購入する必要がないのでスペースがいらない。こどもの頃読んでいた作品が読める。（20代／女性）
71.6点
白泉社のコミック中心で読めますが、元々ずっと白泉社の雑誌やコミックを読んでいたので、今は重版待ちや実質絶版で手に入れにくい単行本等がさっと読めるのがとてもありがたいです。（50代／女性）
その他の口コミ・評判
フリーコインやボーナスコインを使ってたくさんのマンガを読むことができ、感動を味わえたこと。コミックスを集めるほど好きな作品、好きな漫画家さんに出会えたことです。（40代／女性）
不定期に行われる期間限定の全話無料開放でたくさんの作品に出会うことができ、購入するかどうかの判断材料になる点。（30代／女性）
ララや花とゆめなど、昔から読んでいたマンガ雑誌の懐かしい昔の作品から新しいものまで無料で読めるところ。（40代／女性）
読みたい漫画がいっぱい読める。課金しなくても動画を見ればボーナスコインで最後まで読める漫画がある。（30代／女性）
69.3点
最新話を読むのボタンをタップした時に、スクロールして最新話のところに飛ぶようになったので、そこから近い話数に戻ったりしやすくなった。（30代／男性）
その他の口コミ・評判
沢山の漫画の中から選べるのが良い。漫画の種類が好みのものが他よりある。1日2回チケットが更新されるところが良い。（60代以上／女性）
有名な漫画を最初から最後まで読めた点。毎日コツコツと読むためのポイントを貯められる点。好みの漫画が多い点。（20代／男性）
ここでしか読めない、面白い漫画がとても多い。一話ごとに読者がコメントできるのでみんなで読んでるようで楽しい。（30代／女性）
ポイントがたまりやすいので課金対象でも気軽に読めるところ。読者のコメントも安定していて好き。（40代／女性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した3,008人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業17社を対象にした「電子コミックサービス オリジナル作品限定型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、様々な切り口から「電子コミックサービス オリジナル作品限定型」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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サンプル数
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※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング（回収したデータから不正回答や異常値を排除）
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慶應義塾大学理工学部教授／内閣府 上席科学技術政策フェロー（非常勤）鈴木秀男
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