格安SIMの顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

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評価項目別 加入手続き 繋がりやすさ プランの充実度 初期設定のしやすさ 保証サービス 付帯サービス サポートサービス コストパフォーマンス
機能別 データ通信専用 音声通話機能付き

コストパフォーマンス 満足度ランキング

1位

mineo

69.86

料金が安いので、あまり期待してないかったわりには、アプリで困ったことを相談できたり、通信量の利用状態が簡単に確認出来たりと、とても使いやすい。(30代/女性)

2位

イオンモバイル

69.70

料金が安い。購入した際の初期設定をすべて店員さんがしてくれたので、難しい操作が必要なかった。(20代/女性)

3位

楽天モバイル

69.39

普段の買い物を楽天カードを使うことでポイントが溜まり、そのポイントで月々の携帯料金が払えてしまう。(30代/女性)

4位

LINEモバイル

69.25

加入して少したったら特別オファー得点ということで10000ポイント入った時はうれしかった。(30代/女性)

5位

UQ mobile

68.76

ネット申し込みから完了まで1週間程度と速かった。あと通信速度はほとんど変わらないのに料金が半額以下と安くなったこと。(30代/女性)

6位

BIGLOBEモバイル

68.66

特典のキャッシュバックがあり助かった。追加のSIMが200円と格安で現在2枚利用している。(60代以上/男性)

7位

IIJmio

67.58

加入キャンペーンで安く始めることができた。毎月プランの変更が可能な所。今までよりも毎月の料金が節約できた。(50代/男性)

8位

OCN モバイル ONE

66.73

データSIMの月額料金が安い。1日110MBのプランだと、使い過ぎても次の日には高速通信が出来るから便利。(30代/男性)

法人のお客様へ 調査データのご提供|オリコン顧客満足度

オリコン顧客満足度ランキングは、
実際の利用者が評価した調査に
基づいています。

調査方法を詳しく見る

オリコン顧客満足度ロゴ
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オリコン顧客満足度調査とは

サンプル数
2,075

この格安SIMランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

調査概要

事前調査
2019/03/28〜2019/08/08
更新日
2019/12/02
サンプル数
2,075人(格安SIM/格安スマホ調査における総サンプル数4,191人)
規定人数
100人以上
調査企業数
30社
定義
移動通信サービスに関わる自社回線網や無線局を自社で開設、保有、運営していない「仮想移動体通信事業者(MVNO)」のうち、移動体通信事業者(MNO)から借り受けたネットワークを使い、自社ブランドとしてSIMカードを提供する通信サービス事業が対象。
調査期間
2019/08/09〜2019/09/19
調査対象者
性別:指定なし 年齢:18歳以上 地域:全国 条件:以下の条件を満たす人を対象とする。
(1)過去1年以内に、MVNOの公式サイトまたは店舗でSIMカードを新規(他社からの乗り換え含む)で購入し、開通設定を行った人
(2)1ヶ月以上継続して利用している/利用したことがある人
(3)サービス選定に関与した人
(4)料金を把握している人

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「ランキングTOP」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.00点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
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過去ランキング

推奨意向

継続意向

節約実感度